瘋潮行銷：華頓商學院最熱門的一堂行銷課！6大關鍵感染力，瞬間引爆大流行【暢銷新裝版】/約拿．博格
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華頓商學院最熱門的行銷課 葛拉威爾《引爆趨勢》實踐篇 《紐約時報》、亞馬遜書店暢銷榜TOP 1 重要的不是意見領袖，而是訊息本身。 不用砸大錢、不用特別有創意， 只要方法正確，平凡事物也能引發大流行！ 6大感染力法則STEPPS， 顛覆你對行銷與流行的所有想像！ 為什麼有些東西能爆紅，有些卻沒沒無聞？ 為什麼某些內容能在網路瘋傳？ 為什麼有些產品、理念或行為就是能贏得更多口碑？ 上述所有答案，你都可以在約拿‧博格教授的《瘋潮行銷》中得到解答。 博格在華頓商學院開設的「感染力」（Contagious）課程，已成為近年最炙手可熱的行銷課程之一，廣受學生、企業經理人等歡迎，向隅者紛紛要求博格出書傳授產品、創意、行為等暢銷風行的祕密。因此本書甫在美國上市，即創下亞馬遜書店行銷‧廣告類暢銷書第一名，並榮登《紐約時報》暢銷書榜。 經過十幾年鑽研，博格發現產品、理念得以瘋傳的關鍵，在於社會影響力與口碑效應。而口耳相傳的效力，遠優於廣告10倍以上，例如亞馬遜書店一則五顆星書評可以讓一本書多賣20本，一個新顧客的口碑可以增加200美元的餐廳營業額。 那麼，如何建立強大口碑，讓人們口口相傳不停？ 祕訣就在於掌握六大關鍵感染力原則「STEPPS」—— 社交身價、觸發物、情緒、曝光、實用價值與故事。 在本書中，博格以大量實際案例，具體說明如何運用6大感染力原則，讓產品或訊息蔚為風潮！你會看到： ‧為什麼貴得令人咋舌的100美元乳酪牛排三明治能風靡全美？ ‧為什麼沒沒無聞的調理機製造商，僅用50美元行銷預算，就能創造3億人次點閱瘋潮、7倍業績成長率？ ‧為什麼一條小小的Nike黃色抗癌募款手環能賣出8,500萬條？ ‧蘋果的白色耳機藏有什麼暢銷玄機？ ‧為什麼250美元的烤肉架賣得比240美元的同款烤肉架更好？ 你不需要龐大的廣告預算、行銷天分或某種創意基因，每個人都可以從本書學到關鍵實用要領，成功運用在產品、行銷訊息的設計上。 本書提供的STEPPS架構一體適用，不必砸大錢，任何人、任何產品都有望引爆趨勢、創造流行！ 作 者 簡 介 約拿．博格 Jonah Berger 賓州大學華頓商學院行銷學教授。著有暢銷全球的《瘋潮行銷》（Contagious）、《何時要從眾？何時又該特立獨行？》（Invisible Influence）。 世界知名的專家，專門研究行為改變、社會影響力、口碑效應，以及產品、點子與行為流行的原因。 發表過五十多篇頂尖學術期刊論文，其通俗性文章亦常見於《紐約時報》、《華爾街日報》、《華盛頓郵報》、《哈佛商業評論》、《科學》（Science）、《連線》（Wired）、《商業週刊》（BusinessWeek）等知名媒體。 平日亦經常替Google、Apple、Nike等企業與蓋茲夫婦基金會（Bill & Melinda Gates）出謀劃策，協助數百間組織推動採用新產品，扭轉大眾觀點，改變組織文化。 榮登《快公司》（Fast Company）商業界最具創意人士排行榜，研究成果多次名列《紐約時報雜誌》（New York Times Magazine）的「年度創意」（Year in Ideas）。因學術與教學的成就，贏得多項獎項，包括華頓「鐵人教授」（Iron Prof.）獎。 目 錄 各界推薦 推薦序︱口碑傳播101／林之晨 引言︱設計話題，引爆瘋潮 一百美元乳酪牛排三明治風靡全美 產品、理念和行為為何大受歡迎？ 社會交流 創造口碑 有些東西天生就具有話題性？ 踏上社群影響力研究之路 感染力六大原則 1︱社交身價 消失的酒吧密室 塑造一種新的社交身價 找出內在不可思議性 運用遊戲機制 讓人們覺得自己是「內行人」 有錢不一定能使鬼推磨 2︱觸發物 口碑經紀──口碑製造機 人們為什麼更愛聊某些產品？ 即時性口碑 vs 持續性口碑 從「火星」巧克力棒到投票︰觸發物如何影響行為 在星期五搜尋〈星期五〉 觸「景」生「話」 無中生有，創造新的連結 有效的觸發物因子︰頻率與距離 在正確的時間與地點觸發 為什麼燕麥圈比迪士尼更為人津津樂道？ 3︱情緒 熱門轉寄排行榜與分享的重要性 熱門轉寄排行榜的系統化分析 敬畏讓人做出分享 任何情緒皆可提高分享率嗎？ 正面情緒、負面情緒與分享 挑動情緒︰生理激發的科學 訴諸感性 用高激發情緒挑動人心 嬰兒揹帶、抵制和漫天罵聲 運動激發人們分享 4︱曝光 上下顛倒的蘋果商標 模仿心理 看見的力量 化私密為公開︰八字鬍之妙 自我行銷 行為痕跡 反毒廣告適得其反 5︱實用價值 有用很重要 為什麼250美元比240美元更划算？ 特價心理學 有感度遞減 強調「物超所值」 金錢不是唯一的實用價值 好心也會傳播不實資訊 6︱故事 以故事作為傳遞工具 透過故事學習，快又簡單 打造你的特洛伊木馬 創造有價值的傳播 讓產品融入故事 結語︱平凡人、平凡產品颳起流行「瘋」 越裔美甲沙龍席捲加州 新移民獨佔利基市場 越裔美甲師啟示錄 ---------------------------------------------------------------------------------- 瘋潮行銷：華頓商學院最熱門的一堂行銷課！6大關鍵感染力，瞬間引爆大流行【暢銷新裝版】 Contagious: Why Things Catch On 作者：約拿．博格 Jonah Berger 譯者：陳玉娥 出版社：時報出版 出版日期：2021年06月11日 定價：380 元 開本：25開／平裝／320頁 ISBN：9789571389585