精準提問的力量（經典暢銷版）：成功的人，用「提問」 解決問題！
商品描述
作者：法蘭克．賽斯諾 出版社：三采 出版日：1110114 ISBN：9789576587153 語言：中文繁體 裝訂方式：平裝 內容簡介 ★原作暢銷四週年重新改版★ 白宮記者、ＣＮＮ主播、美國參謀長的成功祕訣────問對問題。 艾美獎得主 親筆呈獻 高勝集團合夥人、美國眾議院議員 一致狂讚!!! 美國亞馬遜書店讀者評價 五星至高好評★ ★ ★ ★ ★ 「問對問題，能讓你身價大漲。精準提問，是職場人必修技能。」 ────財經主持人/《提問力，決定你的財富潛力》作者 朱楚文 專業推薦 問對了問題，就能解決一半以上的棘手局面！ 成功的人，都用「提問」解決問題！ ◆ 美國前參謀長聯席會主席鮑爾如何決定發動科威特戰爭，並成功推翻海珊？ ◆ 當初只是一個天馬行空的想法，如何能創造出Uber劃時代的共享服務？ ◆ CNN主播安德森．庫柏怎麼做到獲獎無數，並被封為「讓人誠實的主播」？ ◆ 為何不少公司捧著大把的鈔票找史帝夫．米勒拯救他們的企業？ 很多人都想知道這些成功人士有何獨門祕訣，其實答案出奇簡單──問對問題。 曾任五屆白宮記者的法蘭克•賽斯諾（Frank Sesno），過去是CNN資深記者、當家主持人， 他發現成功人士都善用提問完成各種任務。 賽斯諾把「提問」視為一種能力，如果帶著多種視角提問，會有更宏觀的想法、得出更有創意的解決辦法。 在書中，賽斯諾把提問分為十一種類型，並援引數十位成功人士的例子， 其中有不少是美國政、商、學界做為引導思考、規劃對策的思維。 1. 診斷型提問──找出問題核心，做出正確判斷。 2. 策略型提問──看見局勢，評估目標、利益、風險、後果。 3. 同理型提問──探索對方內心真正的想法，取得認同。 4. 搭橋型提問──破解冷漠、敵意的防備，建立善意的對談。 5. 衝突型提問──能向對方確實究責，挖掘真相，留下紀錄。 6. 創意型提問──跳脫框架的思考，激發創意和想像。 7. 任務型提問──把棘手狀況轉換彼此共同目標，提升對方的使命感。 8. 科學型提問──檢驗觀點的對錯，探索未知。 9. 面試型提問──了解面試者個性與技能是否合適。 10. 有趣型提問──使對話有滋味，熱絡交流並認識彼此。 11. 遺產型提問──梳理生命重要事物的順序、檢視成就。 想要扭轉逆勢、創造個人全新格局， 都能透過「提問」，達到目標，更快成功！ 本書特色 (1) 11類型專業提問，帶你扭轉劣勢Ｘ挖掘真相Ｘ開創全新局面 (2) 商業談判／職場應對／人際協調／親子溝通......透過「提問」達成目標，更快成功！ 目錄 各界推薦 推薦序 提問若精準，能達成各種目標 前言 提問能產生難以想像的威力 第1章 診斷型提問──找出問題核心，做出判斷。 第2章 策略型提問──看見大局，評估目標、利益、風險、後果。 第3章 同理型提問──著重情感面的分享，探索內心。 第4章 搭橋型提問──破解冷漠、敵意的防備，建立善意的對談。 第5章 衝突型提問──向對方究責，揭發真相，留下紀錄。 第6章 創意型提問──跳脫框架的思考，激發創意和想像。 第7章 任務型提問──找出共同使命，把難題轉換共同目標。 第8章 科學型提問──檢驗觀點的對錯，探索未知。 第9章 面試型提問──了解面試者個性與技能是否合適。 第10章 有趣型提問──使對話有滋味，熱絡交流並認識彼此。 第11章 遺產型提問──梳理生命重要事物的順序、檢視成就。 提問指南 自序／導讀 推薦序 提問若精準，能達成人生各種目標 ──CNN主播沃夫．布利茲（Wolf Blitzer） 這乍聽簡單，實則不然。你得在正確的時間，向正確的對象，問出正確的問題，得到答案後還要正確的運用─ 這些統統需要想法、技巧與練習，甚至有時需要運氣。如同我的朋友兼前同事法蘭克．賽斯諾在這本精采好書裡所說，提問能解決難題，改變人生。適時問出正確問題甚至能影響歷史。 一九七七年春季，一群記者擠進跟白宮隔著賓州大道的布萊爾賓館，位於一樓的一個小房間，埃及總統安瓦爾．沙達特（Anwar Sadat）在那裡接受媒體提問。中東情勢無比緊張，但博學練達的沙達特似乎一心消弭紛爭。最後，一位坐在後頭的年輕記者舉手。 他說：「總統先生，你感覺很有心追求和平，但為什麼你不向以色列表現出這份決心？也許你可以跟以色列有非官方交流？比如讓記者、運動員或學者進行交流怎麼樣？」 這問題看似簡單，卻沒人問過。如果你想要和平，難道不必先有面對面接觸？ 沙達特思索一陣子，然後說：「以阿衝突有一部分源自心理因素。我個人毫不反對這樣做，但說真的，這去二十九年有種種仇恨、傷痛與四場戰爭，我們的人還沒準備好進行這種交流。過去發生那麼多事……我們必須慢慢接受。」 那位坐在後面的年輕記者就是我。後來沙達特思說這個問題在他心裡「發酵」了好幾個月，最後他決定前往耶路撒冷，在以色列國會面前發表劃時代的演說，一九七九年更在白宮簽署和平協議。儘管中東仍紛紛擾擾，以色列與埃及的和平協議始終有效，為這多事之地增添一份穩定。 在記者圈，法蘭克．賽斯諾是最擅長提問的箇中高手。他是CNN（美國有線電視新聞網）的白宮特派員，面對高官總不畏講真話，恭恭敬敬但不卑不亢，圓融客氣但不留情面，拋出許多一針見血的問題，不話中有話，不譁眾取寵，提問之後就認真聆聽對方的回答，如果對方試圖閃躲問題或轉移話題，他會緊咬不放。 後來法蘭克主持CNN的週日脫口秀節目，訪問各行各業的人，包括政治人物、企業老闆、諾貝爾獎得主、名流顯要、社運人士和運動員，必要時提問一針見血，卻也能溫柔安撫那些經歷挫折傷痛的來賓。法蘭克樂於跟來賓互動與問答，反映他對別人的人生故事抱持濃厚興趣。這在本書散發耀眼光芒，你能看到有效提問是如何帶來成功。 一九九○年，我進入CNN，先前只有平面記者的經驗，不習慣在螢幕上直接亮相受觀眾檢視。幸好法蘭克讓我在他工作時從旁觀摩。後來他成為CNN華府分社的負責人，給過許多建議，讓我獲益匪淺，我才更懂得怎麼向總統、國王與獨裁者準確提問。 他是良師益友，非常擅長教人（現在他正在喬治華盛頓大學作育英才），懂得直探事情的核心，說清關鍵的概念，搭配精采的故事，佐以生動的例子，這本書因此相當引人入勝，所有人讀完都能大有收穫。 情境... 各界推薦／推薦序 長文推薦 【國外暢銷佳績/得獎紀錄】 CNN主播 安德森．庫柏（Anderson Cooper） CNN主播 沃夫．布利茲（Wolf Blitzer） 高盛集團合夥人 蘇西．謝爾（Susie Scher） 美國前眾議院議員 布萊恩．巴爾德（Brian Baird） 國內推薦 「問對問題，能讓你身價大漲。精準提問，是職場人必修技能。」────財經主持人/《提問力，決定你的財富潛力》作者 朱楚文 專業推薦 國際推薦 「本書是一本必備指南，說明憑提問達成目標的竅門。書中有許多精采故事與非凡人物，發人深省，不只教你如何憑提問學到東西，還教你如何憑提問挑戰他人、啟發他人、創新發明、追求卓越。」─CNN主播 安德森．庫柏（Anderson Cooper） 「法蘭克．賽斯諾總能問對問題，展現提問的威力。道理一清二楚：別不願提問，而是學會善加提問。我是把提問當作武器，但法蘭克更睿智，他是憑提問讓人生變得更好。」─環球電視臺新聞主播 豪赫．拉莫斯（Jorge Ramos） 「法蘭克．賽斯諾是訪談高手，在這本書中把畢生絕學傾囊相授。這本書絕對要讀：賽斯諾會教你如何跟人聊得熱絡，化解複雜難題，逼人直視問題，迅速建立友誼，規畫人生重大決定。這本書不只在講如何提出問題，更是在講如何過好人生。」─《重新定義人生下半場》（Life Reimagined）的作者 芭芭拉．哈格提（Barbara Hagerty） 「這本書闡述提問對我們的深切影響，日常小事如此，重大發現亦然。在這個日益複雜與兩極的世界裡，我們該為自己多加提問。賽斯諾精采道出，如果我們多做提問、少做斷言，大家能尋得共通之處，解決某些重大難題。這本書引人入勝，發人深省，所有關心未來的人都該一讀。書裡不只探討提問，還指出一種思維，有助我們的行事更具策略、同理與創意。」─ 佛蒙特州前州長 詹姆斯．道格拉斯（James Douglas） 「我們想當對的人？還是我們想了解事情？我得先破梗：後者能增加前者的機會。真希望我能先讀到這本書，再開始創業、投資、環遊世界與扶養孩子。世界日益複雜，我們喜歡簡便答案，但其實現今真正的重點反倒是要多花時間問對問題，而這本書是最佳指南。」─ 創業投資人、《新創崛起》（Startup Rising）作者 克里斯多福．施羅德（Christopher Schroeder） 「這本書深具洞見，無比實用，出人意表，扣人心弦，而且輕鬆有趣。賽斯諾向我們展現問對問題的力量，例子包括前國務卿鮑爾和比爾．蓋茲等知名人物，也包括辛苦養家活口的單親媽媽。賽斯諾解釋說，提問是極為重要的技能，有助我們增進關係，在工作上更成功與滿足，而更重要的大概是活出更完滿與有趣的人生。」──美國前眾議院議員 布萊恩．巴爾德（Brian Baird） 「這本書既是回憶錄，也是大師講座。賽斯諾回顧主播生涯的成就與失敗，回顧各種跟大人物的訪談，闡述十一種問題的最佳問法，例如衝突型提問和遺產型提問。無論你是工作...