LINE、星巴克教你成為1%的賺錢公司只要學會一個動作,就能創造10倍的驚人成長!
商品描述
作者:村井直志 出版社:大樂文化 出版日:1100830 ISBN:9789865564230 語言:中文繁體 裝訂方式:平裝 內容簡介 ★日本經營之聖稻盛和夫說: 「將營收提升至極限,將成本壓至最低,利潤自然就會產生。」 為何銷售持續下滑?其實POS系統已經有跡象! 為何庫存多到嚇人?因為你沒計算周轉率! 本書透過7堂課,教你更快洞察出 損益管控、庫存去化……等數字盲點! ‧為什麼LINE前社長森川亮說:「公司成長不需要計畫」? ‧星巴克知道小熊布偶狂賣,為何還是把它從店面下架? ‧7-11超商文宣為何要突顯,每杯咖啡都是「現烘現煮」? ‧IKEA如何控制庫存與物流成本,並同時創造差異? 本書收錄20家企業不對外透露的獲利公式,你只要學會其中一個動作,就能讓公司創造10倍的驚人成長! 想賺得長長久久?面對競爭者,想所向披靡?你要的答案通通都在本書裡。 ★LINE、星巴克……,為何他們能賺不停? 本書作者、專業會計師村井直志,20年來已成功輔導許多日本企業上市上櫃,並分析過3000家公司的財報。他發現,強化經營體質、創造高獲利的祕訣,是懂得分析營業及財務報表的數字,並掌握成本、營收和利潤之間的三角關係。 因此,書中提供39個清楚易懂的圖表與算式,透過星巴克、LINE、日本航空、軟銀、日產汽車、IKEA、UNIQLO等知名企業的實例,讓你知道賺錢公司重點觀察的數字,學會他們的獲利公式! ★要100%達成獲利目標,一定得上這7堂課! ◎第1課》怎樣創造高獲利?第一步是拉高客單價。 ‧區分商品等級,再用訂價法突顯價值差異。 【案例】日本眼鏡潮牌JINS,以訂價突顯價值的差異。 1、售價設定在3900~9900日圓。 2、依照顧客需求,將產品分成4種等級。 ‧拉高單價後,提供更多的商品或服務價值。 【案例】星野集團著眼無形的價值(強化訂房網站功能),創造10倍成長率! 1、能對應10國語言(多元)。 2、5秒就確定是否訂房成功(迅速)。 3、只要3道程序便完成訂房(簡便)。 ◎第2課》如何找到產品的主力客群?7手法搞定新舊顧客。 ‧主力客群為何會買?用SWOT分析找出產品優勢。 【案例】為何宮崎芒果的價格,能比競爭者貴7倍?關鍵是…… 1、抓住消費者追求的價值觀,不採取低價策略。 2、拉高產品價值,取名為「太陽蛋」。 ‧如何抓住老顧客的心?依循SRC原則推出新商品。 【案例】生活用品廠商IRIS有14,000種商品,如何讓顧客保持新鮮感? 1、嚴格要求架上商品,超過50%是上市3年內的新品。 2、銷售的商品都簡單易懂,便於使用。 ◎第3課:想辨別出忠實客戶?對顧客也必須斷捨離! ◎第4課:哪些財報關鍵數字,能驅動管理效率升級? ◎第5課:如何讓暢銷品不缺貨,滯銷品零庫存? ◎第6課:如何不浪費成本?6招教你有效活用資源 ◎第7課:學頂尖企業的數字策略,用細節檢視計畫流程 此外,還有精彩的銷售案例…… ‧別想顧客一把抓!以ABC分析區分等級,掌握忠實顧客。 【案例】日本航空實行里程酬賓計畫,依會員等級提供不同優惠,例如座艙升等、免費使用貴賓室……。即使宣告破產也守護會員權益,終究能起死回生。 ‧提高坪效是一種獲利手段,零售業與服務業都將它作為評價業績的指標。 【案例】「我的義大利菜」餐廳設計出3坪立體廚房,將坪效提高到極致,帶動翻桌率不斷攀升,利潤隨之提高,並迅速擴張展店。 ‧把握交叉比率與EOQ,讓庫存都是暢銷品。 【案例】UNIQLO針對暢銷品和滯銷品,祭出「限定折扣」和「調整售價」策略,刺激消費,直到庫存完全出清為止。 ‧以單位時間產能與邊際效益,來衡量員工價值。 【案例】日產汽車認為,關閉生產線只是治標,因此得衡量邊際效益,貫徹整廠裁員的策略,才能終結成本浪費,從谷底攀升。 ‧確立自家公司的成功要素,決定各要素的比重。 【案例】IKEA設定5項成功要素,包括壓倒... 作者簡介 譯者介紹 目錄 推薦序一 想創業、想投資,都要學會看財務報表 文/林明樟 推薦序二 讀懂數字背後的奧祕,企業才能永續經營 文/戴信維 前言 LINE、星巴克……的獲利公式,都藏在會計數字裡! 第1課 如何拉高客單價,又不會減少銷量? 為何賠錢公司通常敗在低價策略? 如何提升售價,又不會減少銷量? 案例:日本眼鏡潮牌JINS,用訂價法突顯價值差異 案例:樂天市場不降價,但以回饋點數刺激顧客買更多 提高售價與增加來客數,哪一個優先? 案例:星野集團不斷以商品便利性,與競爭者拉大差距 案例:7-11用AIDMA法則,打造出直擊人心的文案 第2課 什麼行銷案,能找到產品的主力客群? 案例:宮崎芒果價格能貴7倍,就是用SWOT分析找出優勢 案例:Zappos網路鞋店用顧客矩陣與NPS,篩出主力客群 案例:想讓既有顧客一再回購?IKEA教你如何彰顯商品差異 想抓住新顧客?得採取行銷導向策略,並善用業務進度表 案例:生活用品廠商IRIS用SRC原則推出商品,讓顧客保持新鮮感 第3課 為什麼斷捨離,能創造物超所值的滿意度? 案例:顧客滿意度如何?UNIQLO教你不只平價,而是物超所值 斷:藉由「固變分解思考法」,產品經理不陷入低價迷思 離:看出財報的邊際收益率,可以遠離「獲利卻倒閉」的危機 捨:別想顧客一把抓,用二八法則鎖定前20%客群,就能創造高獲利 案例:日本航空用ABC分析法,將顧客分成3等級來服務 案例:IKEA用2方法降低損益平衡點,建立持續獲利的機制 【專欄】超過75�O贊同,強化經營不能只看財務指標 第4課 哪些財報關鍵數字,能驅動管理效率升級? 看財報不應偏重營收規模,而要瞭解數字的相互關係 案例:普利司通以ROA檢視收益,目標訂在8%以上 ROE是ROA的2倍,公司才不會被利息吃垮 案例:提高坪效也是獲利手段,7-11、UNIQLO都這樣做 用損益平衡點分析,看透成本、營收與利潤的三角關係 案例:UNIQLO用現金轉換循環法,拉開與競爭者的店數差異 3種方法為財務報表把脈,看出數字背後的商機 【專欄】進入注重市場價值的時代,財報分析也要跟著調整 第5課 如何讓暢銷品不缺貨,滯銷品零庫存? 案例:IKEA集中火力狂賣暢銷品,而不是…… 案例:7-11活用POS系統,避免缺貨造成「機會損失」 只要留意缺貨天數,就能讓業績增加10倍 檢視資產負債表,可以減少滯銷品的「報廢損失」 計算庫存周轉率,重新評估滯銷品的價值 聰明運用財報數字,能營造危機意...