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以下書況，主觀上皆可閱讀，若收到後不滿意，『都可退書退款』。 書況補充說明: B 自然泛黃書斑、髒污。 【購買須知】 （1）照片皆為現貨實際拍攝，請參書況說明。 （2）『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料，若有疑問請留言，但人力有限，恕不提供大量詢問。 （3）『附件或贈品』，不論標題或內容簡介是否有標示，請都以『沒有附件，沒有贈品』為參考。 （4）訂單完成即『無法加購、修改、合併』，請確認品項、優惠後，再下訂結帳。如有疑問請留言告知。 （5）二手書皆為獨立商品，下訂即刪除該品項，故『取消』後無法重新訂購，須等系統安排『2個月後』重新上架。 （6）收到書籍後，若不滿意，或有缺漏，『都可退書退款』。 [商品主貨號] U102420008 [ISBN-13碼] 9787571324230 [ISBN] 7571324238 [作者] （美）喬·吉拉德, （美）凱瑟琳·吉拉德, 張海玉 [出版社] 江蘇鳳凰科學技術出版社 [出版日期] 2022/04/01 [裝訂/規格] 平裝 / 280頁 / 19 x 26 x 1.4 cm / 普通級 / 1-1 [目錄] 前言世界上偉大的銷售員 ... 018 第一章 什麼是銷售 ... 021 01 每一筆生意都是在播撒種子 ... 022 02 既要掙到錢，也要贏得友誼 ... 026 03 找到適合自己的正確方法 ... 028 第二章 感謝苦難 ... 031 01 兒時困苦 ... 032 02 在艱難中成長 ... 036 03 生活所迫 ... 043 第三章 目標是一切的開始 ... 047 01 克服缺陷 ... 048 02 找到自己的目標 ... 050 第四章 永恆的 250 法則 ... 053 01 神奇的平均數 250 ... 054 02 不要加入“小圈子” ... 057 第五章 尋找潛在顧客 ... 061 01 不要放過任何一個線索 ... 062 02 聰明地“打電話” ... 064 03 建立顧客資訊系統 ... 067 04 瞭解顧客細節 ... 068 05 無處不在的顧客名單 ... 071 06 告訴所有人你是一個銷售員 ... 073 第六章 巧妙使用銷售工具 ... 075 01 小巧卻有力的名片 ... 076 02 善用檔案卡片 ... 078 03 交談也是一種工具 ... 079 第七章 有效投遞你的信件 ... 081 01 每個公司都有一些小花招 ... 082 02 找到合適的時機 ... 086 03 給有價值的顧客寄信 ... 088 第八章 生意介紹人計畫 ... 091 01 寧可錯付，不可少付 ... 092 02 尋找的思路 ... 094 03 物質不是的獎勵形式 ... 096 04 誰是好的生意介紹人 ... 098 05 “失小便宜”是一種大智慧 ... 101 第九章 尊重每一位顧客 ... 105 01 顧客不是“閒人” ... 106 02 雙贏戰爭 ... 108 第十章 擁有良好的心態 ... 111 01 相信自己 ... 112 02 永葆熱情 ... 115 03 持之以恆 ... 117 04 生活有序 ... 118 05 保持好的人際關係 ... 119 06 找點事做 ... 121 07 微笑待人 ... 122 08 不斷學習 ... 123 第十一章 讓顧客喜歡你 ... 125 01 著裝得體，遠離惡習 ... 126 02 好的工作環境同樣重要 ... 129 03 誠實是成功的保障 ... 132 04 交流的藝術 ... 134 05 相信你的產品才能讓顧客相信你 ... 136 06 做好功課，展示你的專業性 ... 138 07 恰當的幽默感 ... 139 第十二章 落實銷售計畫 ... 141 01 好的忠告 ... 142 02 趕快做 ... 143 03 效率為先 ... 144 04 自省自查很重要 ... 146 05 搞清楚沒有成交的原因 ... 148 第十三章 去聞新車的味道 ... 151 01 氣味的誘惑 ... 152 02 激發顧客的購買欲望 ... 154 第十四章 獲取銷售資訊的間諜遊戲 ... 157 01 觀察 ... 158 02 傾聽 ... 160 03 詢問 ... 161 04 注意細節 ... 163 05 集中精力進行銷售 ... 165 06 處理好貸款購買 ... 167 07 直接填訂單 ... 170 第十五章 把握每一次成交機會 ... 173 01 評估潛在顧客 ... 174 02 報酬遞減律 ... 176 03 流暢的介紹 ... 179 04 將拒絕轉化為銷售 ... 180 05 拒絕的六個理由 ... 184 06 不要問不知道答案的問題 ... 188 07 讓顧客下決心簽單 ... 189 08 真誠的眼神接觸 ... 191 09 確保付出有回報 ... 193 10 成交後保持信任 ... 196 11 讓顧客先把車開回家 ... 198 12 別追求高利潤 ... 203 13 何時推銷附加裝備 ... 206 14 消除顧客的反悔 ... 208 15 實話實說，不要設置謊言的陷阱 ... 210 第十六章 你可以選擇的成交方式 ... 213 01 假定性成交 ... 214 02 放大錯誤式成交 ... 217 03 不要給顧客提供過多選擇 ... 218 04 跟從式成交和欲擒故縱 ... 220 05 以愛的名義成交 ... 222 06 提供迫切的購買理由 ... 223 第十七章 真正的銷售是從售後開始的 ... 225 01 銷售是開始，服務是基礎 ... 226 02 成為顧客的朋友 ... 228 03 賣出次品之後怎麼辦 ... 233 04 保持聯繫 ... 237 05 總結經驗 ... 239 06 世界上強大的廣告是口碑行銷 ... 241 第十八章 從個人到帶團隊 ... 243 01 借助他人的力量達成交易 ... 244 02 和自己競爭 ... 247 03 銷售才是我的人生舞臺 ... 250 04 專心做自己擅長的事 ... 252 05 信守承諾 ... 254 06 維護好你的聲譽 ... 256 07 不要背棄自己的原則 ... 259 第十九章 聰明地招攬生意 ... 263 01 成本效益分析 ... 264 02 創新總能帶來更多的機會 ... 268 03 學會獎勵 ... 271 第二十章 銷售是一個無限迴圈的過程 ... 273 01 竭盡全力幫助我的顧客 ... 274 02 自己研究出來的方法才有效 ... 277) [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) 被載入吉尼斯世界紀錄的偉大的銷售員喬·吉拉德，擁有無比很好的銷售才能。喬·吉拉德並非生來幸運之人，他有一個時常打罵他的父親，經歷了貧苦的童年。成年之後，他又遭遇破產，人生跌入穀底。但是，這些磨難都沒有打倒他。35歲的喬·吉拉德作為一名新人，進入汽車銷售行業，他依靠著自己的勤奮努力與思考總結，逐漸摸索到一套適合自己的銷售方法，銷售量屢創新高，在1973年達到了驚人的1425輛。 喬·吉拉德最終在人生的道路上反敗為勝，收穫成功。銷售講求智慧，喬·吉拉德在15年的銷售生涯中建立了一個完整且高效的銷售系統，他就像是在一年四季都長莊稼的田地裡工作，一直都在勞作和豐收。在這本書裡，喬·吉拉德依據親身經歷，講述多年總結的銷售經驗。在銷售過程的每一步，他都提供了諸多有用的建議：在250法則的基礎上，如何把觀望者變成購買者，並讓他們成為你的生意介紹人；怎樣把握住成交機會；如何做好售後服務、提升口碑。對於曾長期工作在銷售一線的喬·吉拉德來說，沒有人比他更懂得如何贏得顧客的心本書不僅適用于銷售人員，也適合任何渴望成功或者挑戰自我的人士。 [美]喬?吉拉德（Joe Girard） 喬·吉拉德（1928—2019）是《吉尼斯世紀紀錄大全》所推崇的世界上偉大的銷售員，也是世界知名的勵志演講人和作家。喬·吉拉德在1963—1978年共售出13 001輛汽車（1973年賣出了驚人的1 425輛汽車）。從銷售一線退休後，喬·吉拉德成為了一個成功的勵志演講人，他定期去給世界知名企業（3M、通用電氣、 通用汽車等）的員工進行演講，並為全世界的銷售員們提供了諸多良好的建議。 ? [美]凱瑟琳?吉拉德（Katherine Girard） 喬?吉拉德的遺孀，長期陪同他在世界各地的演講，也是本書的書稿整理人。) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 　 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。

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