商品描述
以下書況，主觀上皆可閱讀，若收到後不滿意，『都可退書退款』。 書況補充說明: B 自然泛黃書斑、髒污。 【購買須知】 （1）照片皆為現貨實際拍攝，請參書況說明。 （2）『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料，若有疑問請留言，但人力有限，恕不提供大量詢問。 （3）『附件或贈品』，不論標題或內容簡介是否有標示，請都以『沒有附件，沒有贈品』為參考。 （4）訂單完成即『無法加購、修改、合併』，請確認品項、優惠後，再下訂結帳。如有疑問請留言告知。 （5）二手書皆為獨立商品，下訂即刪除該品項，故『取消』後無法重新訂購，須等系統安排『2個月後』重新上架。 （6）收到書籍後，若不滿意，或有缺漏，『都可退書退款』。 [商品主貨號] U102874293 [ISBN-13碼] 9789864771219 [ISBN] 9864771213 [作者] ?口裕一, 簡琪婷 [出版社] 商周出版 [出版日期] 2016/10/13 [裝訂/規格] 平裝 / 224頁 / 14.8 x 21 x 1.12 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版 [目錄] │推薦序│「磅磅磅‧磅」！架構你的溝通影響力／王介安 │推薦序│找出對方「中點」，精采說出「重點」／王東明 │推薦序│精準表達，從少說多聽開始／謝文憲 │前 言│再複雜的事，簡單「四句」就能精準表達！ 第1章 表達力就是工作力！聰明人懂得「長話短說」 毫無自覺的錯誤表達，害你難出頭 ◎「所以，你到底想說什麼……？」 ◎多數人踩著「地雷」在溝通 ◎報告訊息愈完整，主管愈不耐煩！ 抓不出重點？套用四句模式，立刻釐清 ◎聰明人懂得抓重點 ◎「簡短歸納」很困難？訣竅在──四段構成 ◎條理寫作、發表意見、授課演講的源頭 ◎溝通不能講創意，你得懂架構 ◎四句邏輯，建構世界的基礎 金三角訓練，提升你的表達力 ◎頂尖人才必備──寫作與說話能力 ◎懂得「聽」、「讀」的人，才會「說」 ◎「表達時代」！你具備這三項能力嗎？ 第2章 這樣套公式，精準表達、說服、談判無障礙 聰明人溝通懂得運用「模式」 ◎大腦理解的資訊，比想像中少 ◎資訊要「歸納」，才有效 九成的溝通、談判，都能變化運用 ◎建立大腦的套版模式，溝通才精準 ◎讓人願意傾聽你的「溝通頻率」 第3章 「寫」出打動人心的電子郵件、報告及企劃 難以下筆？先挑一個模式來套用 ◎你只是少了一個方法 ◎如何寫出讓對方立刻讀取的電子郵件？ 「忍不住愈寫愈長……」這樣解決 ◎寫得冗長有禮，最沒有禮貌 ◎愈難下筆，愈不能長篇大論 讚美或反對，你得用對糖果、鞭子或毒藥 ◎溝通前，先決定「策略」 ◎說服主管、提出建議，這樣寫才加分 ◎「糖果」、「鞭子」或「毒藥」，都能打動對手 制式文件，寫出你的特色、求差異 ◎寫報告，不要只想當「好孩子」 ◎「四句摘要」，說明複雜事件 第4章 提升表達力、消化大量資訊，你得要──讀解力 精準表達力的關鍵──閱讀力 ◎會「說」的人，一定懂得「讀」 ◎改變閱讀瀏覽方式，提升理解力 明明讀過，為什麼腦中毫無記憶？ ◎解讀文章有關鍵 ◎你真的讀懂對方的意思嗎？ ◎用「感覺」來思考，無法深入閱讀 ◎懂得抓重點，才能正確記憶內容 提升讀解力？打開大腦「抽象化檔案夾」 ◎「具體」事例後的「抽象」概念，你抓到了嗎？ ◎閱讀經過思考，才能牢記 高效閱讀──?口式「斜向閱讀法」 ◎消化資訊，你得懂什麼時候速讀、慢讀 ◎尋找關鍵字提升閱讀速度 這樣讀，不再害怕難懂資訊與文章 ◎複雜的工作資料，不再拖延 ◎各種〈基本布局型四句〉變形 第5章 難纏對手、分心離題，輔助句、話梗法，輕鬆化身說服高手 話說愈短，愈能清楚表達 ◎人聆聽的專注力只有二十秒 ◎請託、難開口的事，這樣講 離題、辯駁……堅定立場的表述法 ◎長話「短說」的難度最高 ◎不小心離題？「打掉重組」就好 ◎面對不斷反駁意見時，你得這樣說…… 「輔助句」，讓你報告、說服得心應手 ◎零秒思考──「3WHAT‧3W‧1H」口頭禪練習 ◎報告長篇大論？你得先說「結論」 ◎試著使用「總而言之」、「也有那方面的因素……」 難纏對手，抓緊他的「反應」、「把柄」 ◎溝通時，不要錯失對方的「反應線索」 ◎抓出對方話中「把柄」，順勢而為 唱獨角戲時，活用「話梗法」 ◎說話要有「梗」，吸引注意力 ◎準備精彩「陷阱」，讓故事變有趣 聰明人懂得讓對方發問，找線索 ◎布下發問誘餌，吸引對方關注 ◎認同、說服的機會藏在提問中 第6章 絕不失敗！照抄就很好用的「表達範例」 ?請求對方更改約定時 ?初次會面後，以電子郵件再次自我介紹時 ?糾正主管的錯誤時 ?提出為難要求、勉強對方同意時 ?婉拒難以拒絕的要求時 ?針對自己過失道歉時 ?想要表達感謝之意時 ?委婉地表示希望斷絕關係時 ? [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) ★日本銷售破100,000冊★ ★長踞日本亞馬遜「商業‧經濟」類暢銷書排行榜★ 溝通，最怕花了很多力氣， 卻只聽到對方回應：「你到底想表達什麼？」 日本溝通大師、暢銷寫作指導作家──?口裕一， 教你在過量資訊、講求溝通效率的現在， 透過聽、說、讀、寫的「關鍵四句」， 立刻切中要點、提升說服力，達成100％溝通、無往不利！ │多數人踩著「地雷」在溝通│ ‧有條理的說明，就要按照事件發生的時序； ‧準備的資訊愈豐富，愈能顯示自己的用心…… ──以上全是有關溝通的錯誤認知！ 在人際溝通及工作表現上，說得太長或太短都會讓人對你的能力大打問號。 著作曾在日本狂銷250萬冊的溝通大師──?口裕一，要告訴你： 再複雜的事，簡單「四句」就能精準表達！ 面對聽、說、讀、寫的溝通時，你得在短時間內架構邏輯， 用最有效的方式讓對方理解，達成百分之百傳達。 透過「四段構成」的思考架構，能讓你無論是商談、會議、企劃報告， 就連每天撰寫的電子郵件，都會得到他人信賴，完全相信你。 │表達力就是工作力！聰明人懂得「長話短說」的公式│ ◎總是有人問：「所以，你的重點是……？」 →情況複雜、難以說明時，「開宗明義型四句」最好用！你得先丟「結論」，再給理由。 ◎想要說服主管改變決策，千萬不要硬碰硬： →應用「據理力爭型四句」，觀察對方反應、再決定丟出「糖果」、「鞭子」或「毒藥」。 ◎如何寫出讓對方立刻讀取的電子郵件？ →不想讓對方已讀不回，得懂「基本布局型四句」，縮短對方理解時間。 ◎開會報告、提案合作，為什麼總是得不到注意？ →利用「故事鋪陳型四句」，準備精彩「陷阱」，讓聽眾一步一步被你說服走進去！ │絕不失敗！照抄就很好用的「表達範例」│ ?提出難以啟齒的要求，說服對方同意時； ?糾正主管的錯誤、提出建議時； ?婉拒難以拒絕的要求時； ?針對自己過失道歉，想要表達感謝之意時…… 想要溝通「簡短有力」，但老是做不到？ 「只講重點」我知道，不過怎麼抓才對？ 只要遇上寫報告、電子郵件，總是難以下筆？ 表達時代一定要具備的三項能力──溝通力、讀解力、寫作力！ 精準表達千萬不能只講創意，你得懂架構，套用書中「四句公式」， 在資訊爆炸、講求效率的年代裡，快速理出頭緒，進行邏輯性說明， 絕對能讓你在人際及職場上占盡優勢！ 精準推薦（依姓氏筆畫序） 王介安│資深廣播人、「GAS口語魅力培訓」創辦人 王東明│企業講師、溝通表達達人 謝文憲│職場專欄作家、廣播主持人 ) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。