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以下書況，主觀上皆可閱讀，若收到後不滿意，『都可退書退款』。 書況補充說明: B 自然泛黃書斑、髒污。 【購買須知】 （1）照片皆為現貨實際拍攝，請參書況說明。 （2）『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料，若有疑問請留言，但人力有限，恕不提供大量詢問。 （3）『附件或贈品』，不論標題或內容簡介是否有標示，請都以『沒有附件，沒有贈品』為參考。 （4）訂單完成即『無法加購、修改、合併』，請確認品項、優惠後，再下訂結帳。如有疑問請留言告知。 （5）二手書皆為獨立商品，下訂即刪除該品項，故『取消』後無法重新訂購，須等系統安排『2個月後』重新上架。 （6）收到書籍後，若不滿意，或有缺漏，『都可退書退款』。 [商品主貨號] U102291077 [代售商品編號] 104126700139 [ISBN-13碼] 9789578710115 [ISBN] 9578710119 [作者] 蔣巍巍 [出版社] 大樂文化 [出版日期] 2019/01/21 [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) ★哈佛商業評論最受歡迎的內容★ 用一張DISC人格特徵檢測法， 看懂主管的做事節奏， 進而讓你的困難工作迎刃而解！ 為什麼你和同事的工作表現同樣出色，但是受主管青睞的人不是你？ 為什麼你勤懇踏實地努力工作，卻享受不到公司分配的利益？ 為什麼你覺得自己已經足夠忠誠，主管仍然不信任你？ 其實關鍵是，大家沒做好向上管理，也打心底沒把這件事當回事。 就如二八法則的說法：二○％的向上管理，決定了八○％的工作； 因為二○％的事情，決定你向上管理八○％的效果。 這二○％的事情，總結成一句話，就是了解公司目標後， 再透過有系統地彙報，幫助主管的工作更具成效； 當你能夠讓主管的工作卓有成效時，他將會對你有所回報。 但這樣正向循環的溝通模式，十個員工裡面，真正做到的沒幾個， 以致初期雙方溝通不良、再來就是你飽受委屈，之後就只能遞辭呈了， 因此想解決這個惡性循環，你得學…… ◎首先，了解你的主管性格屬於哪一型？ 你是否注意過主管的人格特點？ 根據DISC四型人格來分辨，可以分為以下4種： D——Dominance（支配型），行動力強、以結果為導向！ 溝通時必須要簡單、直接、有問必答。 I——Influence（影響型），性格溫和樂觀、以人為主！ 他們喜歡講信用的部屬，如果你承諾過什麼，那你最好做到。 S——Steadiness（穩健型），以程式化工作為主、做事嚴謹、精細！ 希望部屬能夠在匯報工作時提供完美的說明和詳細的數據。 C——Compliance（支持型），以服從規則為主、樂於支持他人！ 部屬最好能夠實現團隊協作。 只要分好類別，再充分瞭解主管的性格特徵，然後改變自己來適應他、與他產生互補。 ◎其次，你得把主管當成「最重要的大客戶」來對待！ 你會跟客戶DOUBLE CHECK，但你會不斷請示主管嗎？ 即使你能做主，也要請示主管下達指令，因為主管可能跟你想得不一樣。 請示的時候一定要杜絕「想當然」和「我以為」，在職場上， 只要你是別人的部屬，就要記住：做主的不是你，千萬不要幫主管做決定。 你會把客戶的不合理當作好事多磨，但你主管給你艱難任務時…… 服從即跟隨，領導者都是從跟隨者開始的。 如果你想做一個卓越的領導者，也要從跟隨自己的上司開始。 你會做面子給客戶，但你會把功勞歸給主管？ 當你能夠得到上層的肯定時，那一定是主管的功勞。 一開始不需計較功勞，得到主管肯定後，主管便會把功勞歸功於你。 最後，本書作者教你「五位法」，讓你不再老是私下抱怨、滿腹委屈， 還有想贏得信任，你得在主管面前多做、多說一點的技巧！ 名人推薦 104資訊科技集團資深副總經理 晉麗明 ? 作者簡介 蔣巍巍 著名領導力講師，所講課程融合了西方管理學和東方領導智慧的精髓，剖析根源，破解困局並授之以漁。 實戰派企業管理顧問，自2008年起，每年擔任1~3家成長型企業管理顧問或獨立董事。 作家，常年擔任《哈佛商業評論》、《世界經理人》、《中人網》等知名媒體專欄撰稿人，著有《向上管理》、《成長力》、《左右逢源》、《FBI閱人術》、《鬼谷子的溝通技巧》、《打造高績效團隊》、《提升團隊決策力的51條法則》、《總裁變革智慧》、《衝突管理》等書籍。 職場成長力導師，相關職場類線上課程累積瀏覽量和答疑次數超過200萬次。 ?) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 　 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。

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