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商品描述
作者:傑克.威爾許、蘇西.威爾許 出版社:天下文化 出版日:1070214 ISBN:4713510945094 語言:中文繁體 裝訂方式:平裝 內容簡介 傑克.威爾許在奇異四十年的職業生涯中,他帶過三人團隊,也管過三萬人的事業部門;曾處理萎靡不振的生意,也經手過急速成長的業務。歷經裁員、收購、裁撤、組織危機,還有經濟起飛及衰退,他如何在卸任前,使奇異市值暴漲4千億美元,獲利由16億美元躍升至272億美元,成為全球成長最快、獲利能力最高的公司之一? 威爾許無疑是最諳致勝之道的企業家。本書是威爾許退休後,到世界各地與許多高階經理人與MBA學生進行Q&A對談的回答,這是大家最有興趣的議題與疑惑,也是作者親身經驗的總整理。威爾許的管理做法與想法,都是他不斷嘗試、持續檢討、從每天面對的挑戰中發展出來的實戰工具。 他的寫作風格直率而坦白,就像是面對面聽他分享一輩子的絕學。他用最淺白的話,解釋最艱澀的專有名詞,什麼叫策略、什麼是六標準差、變革又是什麼意思。經過他一番解說,讀者很輕易就能理解其精神與價值。 誠如威爾許所說的,「領導不是一張簡單的守則清單,每一天都充滿了矛盾與挑戰,你只能使盡渾身解數達成使命」。他給經理人的二十個致勝建言,便是要獻給那些眼睛裡閃著雄心壯志,血液裡流著澎湃熱情的人──不管他們位居組織的哪個位置。 作者簡介 譯者介紹 羅耀宗 台灣清華大學工業工程系、政治大學企業管理研究所碩士班畢業。曾任《經濟日報》國外新聞組主任、寰宇出版公司總編輯。曾獲時報出版公司2002年「白金翻譯家」獎。現為財金、商業、科技專業自由文字工作者、《哈佛商業評論》全球中文版特約編譯。設有「一句千鈞」個人部落格(allinonesentence.blogspot.com)。著作《Google:Google成功的七堂課》獲中華民國經濟部中小企業處金書獎,另著有《第二波網路創業家:Google, eBay, Yahoo劃時代的繁榮盛世》。 目錄 序 歷久彌新的經營智慧 司徒達賢 序 錘煉贏家的特質 余俊雄 初版序 聽威爾許自己怎麼說? 許士軍 引言 「天天都有新問題」 第一部 根本理念 1 賦予使命與價值生命/有血有肉的東西,誰把它講得空洞無物? 2 坦誠致勝/終結企業最大的骯髒小祕密 3 差異化管理能提升個人及團隊/殘酷無情加上達爾文主義?應該說秉公處理,效果奇佳 4 人人都發聲,人人有尊嚴/用他們的雙手,也要借他們的腦袋 第二部 談企業 5 領導在於栽培/以前,顧好自己;現在,顧好別人 6 招募要看贏家特質/4E+1P,找出致勝人選 7 用人員管理打造致勝團隊/找到合適的人員陣容後,接下來怎麼做? 8 解雇是必要之惡/好聚好散說「拜拜」 9 培植變革的DNA/山可移,海可倒 10 從危機管理尋找免疫力/從「喔,天哪」到「還好,沒事」 第三部 談競爭 11 策略,做就對了!/披薩店的策略?全都在醬料裡了! 12 改革預算,轉化競爭立足點/不再討價還價,不再蕭規曹隨 13 追求有機成長/三個準則,創造一場「完美風暴」 14 合併與收購的陷阱/提防一頭熱心理,避免七個致命的錯誤 15 六標準差簡單講/比看牙醫有意思 第四部 談工作 16 合適的工作/找到它,永遠不必再費心 17 升遷沒有捷徑/除了運氣之外,更重要的事 18 別怕碰到惡主管/水深火熱的日子,你不必淪為受害者 19 平衡工作與生活/面面俱到指南,魚與熊掌可以兼得 第五部 漏網之魚 20 拾遺漫談/疑難雜症也有解方 謝辭/謝謝關心商業的人們 越洋專訪威爾許/探訪贏家 編輯部 自序/導讀 序 聽威爾許自己怎麼說? 為什麼坊間會有這麼多談論他的書?為什麼他在世界各地每到之處人們爭相聆聽他的話? 他是怎樣做到的? 他就是被稱為二十世紀「最偉大的CEO」的傑克.威爾許。儘管卸下奇異CEO 已有四年的時間,人們依然好奇,他是怎樣領導像奇異這樣一家龐大的全球性企業成功走過二十年。在這漫長的歲月中,多少和它同期的企業由盛而衰,瀕臨崩潰,甚至消聲匿跡,然而這家公司在他的領導下,無論在成長、獲利以及市值各方面,一直保持名列前茅而不墜!他是怎麼做到的? 如果你有興趣,這本書就是要回答這一問題。 根據威爾許自己說,這本書就是根據這幾年來各地萬千聽眾向他提出的問題而寫的。在這本書內,除了包括諸如領導、用人、變革、策略以及如何在工作與生活中取得平衡這些問題外,出人意料地,還包括有人問他有關西非地區愛滋病高罹患率的解決之道,以及他高爾夫球打得怎麼樣,他是否準備跨入政壇,還有他會不會上天堂這一類問題。這使得本書和許多其它關於他的書相較,顯得格外貼近他真實的一面,也有更多的人性的流露。 顯然地,人們對於威爾許如此感到興趣,並非只是出自對於一位成功人物的崇拜,或只是為了瞻仰他的風采。而是認為,在他四十年的職業生涯中,由一位從事產品設計和開發工程師,經歷不同的職位和伴隨而來的考驗,最後在一群俊傑中脫穎而出。他所走過的這一條艱鉅和漫長的路程,用他自己的話說,他「帶過三人團隊,也管過三萬人的事業部門;曾經處理過萎靡不振的生意,也經手過急速成長的業務;經歷過收購、裁撤、組織危機、天外飛來的鴻運」,彌足珍貴的,不是他最後的功成名就,而是這一路走來所接受的考驗,所做的抉擇以及因此所凝結的智慧。 必須瞭解奇異這家公司 要談威爾許這個人,不能不先瞭解奇異這家公司。就一家企業經營成功因素而言,除了因一時機運所帶來的短期盛況不談外,有的來自生產原因,有的來自技術原因,有的來自市場原因,有的來自財務原因,不一而足。但是,對於奇異這個百年老店來說,以著作《奇異傳奇》(Control Your Destiny or Someone Else Will, 1993)一書享有盛名的提區(Noel M. Tichy)教授,在他近著《領導引擎》(The Leadership Engine, 2002,中文版由天下文化出版)中的真知灼見,它的成功原因在於,奇異擁有一代代傑出領導者,因此他稱奇異是一家「領導者驅動」(the leader driven)的組織。相形之下,那些依靠生產、技術、財務,甚至市場方面優勢顯赫一時的公司,可能隨著外界環境和條件變化而衰敗,但是對於一家不斷有傑出領導者輩出的組織而言,卻能靠著卓越的領導者不斷以前瞻眼光、堅毅意志和領導能力,見微知著,掌握潮流,開創新獻,才不會為時代所淘汰。 威爾許的偉大貢獻,也正來自他在奇異所表現的卓越領導能力。我們也可以反過來說,恐怕也只有在像奇異這種公司,他的這種領導能力才能獲得賞識、重用和充分發揮。回顧奇異公司一百二十年歷史,包括他在內一共只有八位CEO,平均每人在職長達十五年,在這情況下,若非公司有一套能夠鑑別、培育和甄選領導人的良好傳統和做法,保持公司「代有能人出」,否則不可能創造如此長久輝煌績效...