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商品描述

作者：佐宮圭 出版社：天下雜誌 出版日：1120802 ISBN：9789863989059 語言：中文繁體 裝訂方式：平裝 內容簡介 徐重仁深耕台灣流通業40多年的突圍式經營哲學， 他如何從學習日本到超越日本，成為日本了解台灣流通業不可不知的人物！ 到便利商店領包裹、繳帳單，再順手買杯咖啡，用ibon買張高鐵票…… 這些我們再自然不過的消費習慣，都來自於他的手中。 他是如何讓大眾從食、衣、住、行都會使用到他推出的服務與產品， 在生態系概念還未成熟，就堅持採取多角化經營策略，打造出強大的生態系把我們都網羅其中？ 台灣流通之父徐重仁，台灣最會社內創業的專業經理人。他不僅帶領統一超坐穩零售龍頭寶座，更創立近五十家公司，多數人對他的驚人實績不陌生，但他顛覆的不只是流通業，而是大家對專業經理人的印象──上有董事會壓力，下有部屬期望，又有勁敵環伺在側，沒有家族光環、權力有限的狀態下，他卻能不斷透過「日台合作」，屢屢締造佳績。 七大策略與一本初衷，正是他採取「突圍式經營哲學」 持續帶領企業持續獲利的關鍵 ▎展店策略：複製海外成功經驗╳在地化，讓便利商店走進全台各鄉鎮。 ▎加盟策略：台灣特有的連鎖制度，透過讓利與大家族思維，提升市占率。 ▎商品開發策略：從顧客需求出發，為顧客再多想一步。 ▎數位化策略：引進兩大系統，導入科學式管理促成流通革命。 ▎獨家策略：代收、預付卡、點數回饋，用便利創造無可取代。 ▎物流策略：建立現代物流中心，顛覆台灣流通產業。 ▎多角化策略：打造生態系，主動創造需求。 ▎以「仁」為本，以「利他」為行動準則：以「利他」而非「自利」的心態，堅持地活出了「仁」的精神，他常說，「先把人找來，自然就能把事業做大、做廣。」 徐重仁認為背負著這麼多人的生計，這股力量會促使你去挖掘顧客更深的需求， 創造更大的市場，把事業做大、做得更廣。 作者簡介 作者介紹 佐宮圭 徐重仁深耕台灣流通業40多年的突圍式經營哲學， 他如何從學習日本到超越日本，成為日本了解台灣流通業不可不知的人物！ 到便利商店領包裹、繳帳單，再順手買杯咖啡，用ibon買張高鐵票…… 這些我們再自然不過的消費習慣，都來自於他的手中。 他是如何讓大眾從食、衣、住、行都會使用到他推出的服務與產品， 在生態系概念還未成熟，就堅持採取多角化經營策略，打造出強大的生態系把我們都網羅其中？ 台灣流通之父徐重仁，台灣最會社內創業的專業經理人。他不僅帶領統一超坐穩零售龍頭寶座，更創立近五十家公司，多數人對他的驚人實績不陌生，但他顛覆的不只是流通業，而是大家對專業經理人的印象──上有董事會壓力，下有部屬期望，又有勁敵環伺在側，沒有家族光環、權力有限的狀態下，他卻能不斷透過「日台合作」，屢屢締造佳績。 七大策略與一本初衷，正是他採取「突圍式經營哲學」 持續帶領企業持續獲利的關鍵 ▎展店策略：複製海外成功經驗╳在地化，讓便利商店走進全台各鄉鎮。 ▎加盟策略：台灣特有的連鎖制度，透過讓利與大家族思維，提升市占率。 ▎商品開發策略：從顧客需求出發，為顧客再多想一步。 ▎數位化策略：引進兩大系統，導入科學式管理促成流通革命。 ▎獨家策略：代收、預付卡、點數回饋，用便利創造無可取代。 ▎物流策略：建立現代物流中心，顛覆台灣流通產業。 ▎多角化策略：打造生態系，主動創造需求。 ▎以「仁」為本，以「利他」為行動準則：以「利他」而非「自利」的心態，堅持地活出了「仁」的精神，他常說，「先把人找來，自然就能把事... 目錄 第一章　日台事業合作與人才培育的成功關鍵 徐重仁被稱為台灣流通教父的原因 促成日台企業合作的成功關鍵 培育頂尖人才的方法 提攜優秀經理人，首重三條件 栽培出台灣無印良品第一位女性總經理 第二章　父親啟蒙╳流通專業，奠定台灣流通基礎 與日式經營的淵源 生於台灣光復到戒嚴的動盪時期 受父親啟蒙，對零售業深深著迷 從父親身上學到經營的基礎 徐父的教誨：「如果想從商，就去日本留學」 受台灣優秀經營者影響，決定去日本 兩次考試失利，卻從日本 7-ELEVEn 學更多 意外進入早稻田大學，接觸流通業 向日本成功的經營者學流通 帶著崇高志向，回到台灣 從零到一，開啟全台第一家便利商店 事業受挫被降級，取得最後的機會 第三章　展店策略──從○到五千家，讓便利商店遍布全台 仿照日本超商，在都市展店卻受挫 結合在地化的展店策略 創新策略，把便利商店開進「車站」 機會，就出現在率先踏出第一步之後 第四章　連鎖加盟策略──台灣特有的實體經營策略 從直營店再擴張，透過分潤機制提升展店速度 透過SOP模式，讓加盟業主最輕鬆開店 化身創業導師，到加盟主「家庭訪問」 從如何經營「家」，觀察加盟主的經營者資質 以「家族」理念經營管理總公司與加盟店 第五章　商品開發策略──以滿足顧客為第一優先 咖啡沒人買，有裂痕的茶葉蛋反而暢銷？ 大膽引進御飯糰與關東煮 為了販售御便當設置低溫物流系統 推出自有產品，要讓人「三秒內就決定買單」 不只是令顧客滿意，更令顧客驚艷 第六章　數位化策略──導入兩大系統，促成流通革命 在日本體會到數位化對門市管理的有感升級 導入EOS系統，補貨時間快一倍 到美國進修，遇到千載難逢的機會 參加NRI，台灣首次導入POS系統 導入兩大系統，大幅降低報廢率 經營的挑戰一直都在，與景氣好壞無關 第七章　獨家策略──用便利創造無可取代 台灣首創，民間企業代收公共費用服務 尋找「台灣版 SEVEN 銀行」的可能，最後放棄 發行預付卡 奠基台灣的咖啡文化 把便利商店打造成二十四小時的餐廳 參考羅森超商「Lopp」而生的「ibon」 第八章　物流策略──建立現代物流中心，顛覆台灣流通產業 堅持要蓋「物流中心」的理由 導入科技管理系統，讓物流中心發揮真正作用 成立現代化物流中心的三大策略 堅持做對的事，不管要花多少錢 遍及全台的物流系統 展店到離島，不只要便民還要「公道」 完成低溫物流系統 出版品物流革命 引進宅急便服務，開創零售流通新生態 大智通行銷文化促成台灣網購市場快速擴張 第九章　多角化策略──打造生態系，主動創造需求 上任第一天，就開始思索「市場飽和的突圍策略」 創立六間子公司，打造統一生態系 鎖定市場縫隙，創造新商機 回歸原點... 內容試閱 從台灣流通業的誕生與成長，掌握開創新局的關鍵行動 　　聽說徐重仁在台灣被稱為「流通教父」，是活著的傳奇人物，二○一九年五月底首次見面時筆者其實很緊張，不確定會不會見到一位很有壓迫感，出門還有許多人隨行的人。沒想到，當天卻只來了一個人，一位英姿颯爽、朝氣蓬勃且看起來很有智慧的紳士。 　　「我是徐重仁，請多指教。」他和藹可親地笑著對我打招呼，瞬間消除了我的不安與緊張。後來他也都是一個人來，即使採訪時間長達三小時，他也永遠帶著和藹的笑容，真誠地回答我所有的問題。 　　二○二○年二月我開始在日經×TREND 連載《台灣「流通教父」徐重仁的教導》時，日本的新冠疫情正開始蔓延，徐重仁也無法飛來日本，連載也被迫在六月暫停。後來換成兩小時的線上採訪，二○二一年一月重新開始連載，一直到同年十月的第三十九篇為止。 　　本書《台灣流通革命》就是將連載內容重新整理，並修正補充資料後，得以集結成書。台灣流通事業如何誕生？商品開發、人才培育、物流、科技、金融系統又是透過什麼方法整頓，如何運用集團資源，在生態系的概念還不普及前，就利用多角化經營的方式打造出完整的商業生態系？ 　　為什麼在珍珠奶茶等台灣起源的暢銷商品誕生前，流通市場就得以成長、發展？這本談到「流通」精髓的書籍之所以能問世，要歸功廣受台灣商業界男女老少敬愛，忙碌異常的徐重仁，願意接受總共十七次，長達四十個小時的採訪。對於真誠地回答所有問題的徐重仁，筆者由衷感謝。 　　現今的全球局勢中，台灣成為注目的中心，台日關係也愈來愈密不可分，希望本書能為大家帶來思考的線索，在商業發展上擷取台日各自的特長，加以學習、仿效與在地化，創造新的商機，開啟新局。

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