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以下書況，主觀上皆可閱讀，若收到後不滿意，『都可退書退款』。 書況補充說明: C 字跡、外圍磨損、髒污、泛黃書斑、書章。 【購買須知】 （1）照片皆為現貨實際拍攝，請參書況說明。 （2）『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料，若有疑問請留言，但人力有限，恕不提供大量詢問。 （3）『附件或贈品』，不論標題或內容簡介是否有標示，請都以『沒有附件，沒有贈品』為參考。 （4）訂單完成即『無法加購、修改、合併』，請確認品項、優惠後，再下訂結帳。如有疑問請留言告知。 （5）二手書皆為獨立商品，下訂即刪除該品項，故『取消』後無法重新訂購，須等系統安排『2個月後』重新上架。 （6）收到書籍後，若不滿意，或有缺漏，『都可退書退款』。 [商品主貨號] U102440257 [ISBN-13碼] 9789861206967 [ISBN] 9861206965 [作者] 派瑞．史密斯 [出版社] 麥田 [出版日期] 2011-03-24 [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) 主管到底該怎麼當？帶人該有哪些正確的觀念與技巧？ 哪一種領導風格最好？如何才能對部屬產生影響力？ 據調查九成以上的經理人認為——做事容易管人難！ 無論是資深經理人還是新手上路，上完領導的24堂必修課，再困難的事都難不倒你！ 只要是一人以上的團體，就要面對領導這件事，領導力不完全是與生俱來的，而是靠後天養成的。 從當上主管那刻起，你就會面臨許多難題，帶兵作戰三十餘年，知名企管顧問暨演說家派瑞．史密斯博士，以親身經驗給所有經理人受用無窮的領導忠告： Q：在組織裡該民主還是獨裁？集體決策是否才能顯得我不集權？ A：成功的領導者應該避免「集體思考」，因為大家想法過於類似，很容易快速地達成共識。假的共識、過分的服從和集體思考，對組織沒有好處。不過領導者在制定決定前，應該讓部屬充分表達看法，這樣他們才會願意執行你的決策。 Q：接掌新部門時，前任主管給的建言該聽嗎？ A：許多領導者在接管一個新部門時認為應該給部屬一個全新的開始，不要接受前任主管對部屬的評價，以免先入為主。事時不然。如果你對部屬一知半解，容易犯錯，對組織造成嚴重的損害。反而是要對其中的keyman了解得越詳細越好。 Q：新官上任要蕭歸曹隨嗎？ A：如果接掌的單位運作良好，前任領導者也孚眾望，就可延續，表示你以跟隨有聲望的人為榮，且希望維持同樣的高標與士氣；如果前任深受歡迎但團隊表現欠佳，你就必須在不損及上一手聲譽的情況下，要求更好的績效；如果前任是個冷酷、嚴苛或不受歡迎的領導者，但組織運作一切良好，那你只要多多讚揚，並保持平易近人的態度，繼續提振士氣就好了。 失敗反升官，為什麼？ 「處理失敗或低潮的能力，可度量出一個領導人的能耐。」派瑞．史密斯少將當年擔任派駐德國戰鬥機聯隊指揮官，曾因機械故障，導致5架全新的F-15墜毀，當他打算以去職面對失職時，卻反被拔擢，他很納悶，總指揮回答說：「因為你能妥善地應付失敗。」原來處理失敗是經理人重要的能力之一，當組織面臨重大挫敗時，領導者要能迅速地接受所有的責難，虛心面對問題，將失敗轉為建設性的經驗。 你要能這樣想才會收服人心： 別指望部屬與你永遠意見一致；有「異見」的部屬不是你的敵人。 誠信不能像衣服一樣，只有上班時穿著，下了班就扔了。 對部屬用力朝上推一把之後，就任由他們自己去發展。 不帶班底去上任，部屬會比較認同你是個有自信和獨立思考的人。 與部屬保持一定的距離，不可結黨營私，並要注意「大器晚成」的人。 幹練部屬能應付裕如的事，你可以關心，但千萬別親自操刀。 多專注機會少盯著問題，發現別人做對了事，比發現別人做錯了事有意義。 領導者最壞的特質之一，就是「懷恨在心」。 善用槓桿原理，以四兩撥千斤，你可以完成很多事。 如果事情搞砸了，那就是「我」做的；如果什麼事是一半好的，那就是「我們」做的； 如果有什麼事做得非常好，那就是「你」做的。 ……… 誠信是領導者最重要的特質，聆聽是最重要的技巧， 正確的手段則是最重要的才能。 企業經理人要學著從管理走向領導，強化在部屬內心深處的影響力， 形成一個雙贏的主管與部屬的關係，才能創造一個更具競爭的團隊。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 　 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。

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