hoi! Mousse慕斯三人零靠牆電動沙發-雲白色(三防貓抓布)(不含抱枕)

本商品由hoi!好好生活提供保固

電動馬達保固6年，坐墊海綿保固5年，合金鋼架保固5年，沙發框架保固10年

保固範圍為商品本身問題給予保固(非人為損壞)

-保固說明及注意事項-

【關於保固項目】

6年保固：馬達。正常使用下，針對馬達，對材料和工藝瑕疵提供6年保固。

5年保固：泡棉。正常使用下，針對泡棉，對材料和工藝瑕疵提供5年保固。

5年保固：合金鋼架。正常使用下，針對合金鋼架，對材料和工藝瑕疵提供5年保固。

10年保固：沙發框架。正常使用下，針對沙發框架，對材料和工藝瑕疵提供10年保固。

1年保固：電子零件、電動升降、滑輪結構、彈簧、機械結構。正常使用下，針對電子零件、電動升降、滑輪結構、彈簧、機械結構，對材料和工藝瑕疵提供1年保固。

10年有條件保固維修服務。保固期於產品交貨當日生效。

【其他注意事項】

保固對象若需使用產品保固服務，請提供訂單編號及收件人資訊(姓名及電話)。

保固期內若因人為因素產生需維修狀況，或保固期過後，則依實際狀況評估報價。

全品項商品過保後，若發生故障無法正常使用的情況，經判斷可維修時，將酌收維修費與運費後提供維修服務。倘若產品已經過更換或修理，無法延長或重新計算原保固期限。

芝華仕保留產品保固條款修改之權利，有任何保固服務內容事項辨公，以官方網站公告為準，不另行通知。

以下情況不在保固範圍內：租賃、商業等非家庭用途；經轉售或轉讓之產品；運輸過程中發生的損壞；天災、意外事件所造成的毀損；自行拆解、修補或改裝產品而造成的毀損；放置室外或潮濕環境(如浴室)，導致受潮發霉；展示品、出清品。

大型家具訂單取消及退貨說明

依照消費者保護法第19條規定：為維護消費者權益，線上購物的消費者均享有商品到貨次日起算七天內猶豫期的服務，您享有商品到貨後七天猶豫期隨時解約退貨之權益。

部分商品(如：客製商品、植物、已拆封之個人衛生用品…等)，依《消費者保護法》第19條第二項規定所訂定的『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，不適用7天猶豫期規定，除商品有瑕疵外，恕不受理退貨。

商品退貨將不予接受退返安裝費/登高費/偏遠地區費之要求，亦不接受抵扣於購買其他商品之貨款，或移轉抵用於其他訂單所產生之勞務費，僅退還原購買商品之實際支付價款。

辦理退貨時，退回商品必須是全新狀態且完整包裝，包含商品主體、附件、內外包裝、紙箱、隨附文件、贈品等，若退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或負擔部份費用，敬請留意。寄送時請以原包裝備妥待物流取回，請勿裸裝以避免碰撞。

商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形，及其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者，將影響退貨權利行使。

為保護您的退貨權益，拆封時請全程連續錄影。