有機記憶獨立筒床墊雙人特大

100天安心睡活動說明

1.活動期間：2025/08/28起至2026/09/02止。

2.活動內容：凡於活動期間於HOLA和樂家居全台實體門市購買指定床墊，即可享有100天安心睡服務。100天安心睡服務期間內不滿意，享有一次退換貨服務。

3.活動注意事項：

4.於HOLA和樂家居全台實體門市完成指定床墊商品結帳，安心睡服務將於床墊簽收日起計100天(含送貨當日)。

5.消費者可於100天安心睡服務期間享有一次退換貨服務。

6.為保持商品完整性與顧客權益，在100天安心睡服務期間內請使用保潔墊鋪在床墊商品上，若發生以下狀況視為放棄參與活動之權利，恕不進行退換貨：

7.安心睡服務起算日以床墊簽收日期為準，超過安心睡服務時間不予退換貨。

8.有任何不屬於商品之原既定樣貌、顏色，包括但不限於有髒汙、破損、無法去除之毛球及異味等或因自行折解、濫用、修補或改裝產品而造成劃痕、損壞等。

9.放置室外或潮濕等環境因素導致受潮發霉。

10.外盒、包裝袋、配件等缺損狀況。

11.使用排骨架或其他非平整床架者，恕無法參與100天安心睡服務，為了您的睡眠品質與床墊壽命，建議使用平整且支撐均勻的床架。

12.部分床墊不參與本活動，如Kingsdown、席夢思Simmons、店內展示品、出清品、特殊訂製款等。

13.100天安心睡服務僅適用HOLA和樂家居實體門市；線上/虛擬通路或其他通路均無配合本活動。

14.100天安心服務期間內，凡符合第3點退換貨規範，即可攜同發票正本與訂購單至原購買貨品之HOLA和樂家居實體門市辦理更換或退款手續，運費須由顧客自行承擔。

15.退款，將以原付款形式處理。如以信用卡付款，須帶原付款時使用之信用卡。

16.於活動期間購買之指定床墊，保固起算日自床墊簽收日起計。

17.HOLA保留隨時修改、變更、暫停或終止本活動內容之權利。

床墊保固服務： 

1.1年保固：面料、泡棉，保證泡棉、面料在一年內不存在材料和生產瑕疵。

2.10年保固：彈簧。保證彈簧十年不存在材料與生產瑕疵。註：如果在保固期間，發生保固範圍内的任何問題，購買者僅需支付運費，即可免費維修乙次，若經判斷無法維修時，將以折舊換新乙次替代。

10年有條件保證維修服務

全品項商品過保後，發生故障無法正常使用情況，經判斷可維修時，將酌收維護修理費用與運費提供維修服務；若經判斷無法維修時，將不提供任何形式的維修服務。倘若產品已經過更換或修理，不能更延長或重新計算原保證期限。

以下情況不在保固範圍內：

1.商業使用，如租賃或旅館等等非一般家庭使用的情況。

2.運輸過程中發生的損壞。

3.濫用造成劃痕、損壞等。

4.天災、意外事件所造成的毀損。

5.自行拆解、修補或改裝產品而造成的毀損。

6.放置室外或潮濕環境(如浴室)，導致受潮發霉。

7.展示品。

8.正常人體壓痕，在睡眠區内3.7cm 以内的凹陷。

9.使用排骨架床架造成床墊的損壞。

10.因個人衛生習慣或不當使用造成床墊表布髒污或色斑。

11.對產品本身軟硬度的偏好。