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商品描述


安心好眠 3 大承諾
●床墊100天安心睡:凡於HOLA和樂家居全台實體門市購買指定床墊,即可享有100天安心睡服務。100天安心睡服務期間內不滿意,享有一次退換貨服務。● 1年面料、泡棉保固:保證泡棉、面料在一年內不存在材料和生產瑕疵。● 10年彈簧保固:保證彈簧十年不存在材料與生產瑕疵。
【床墊100天安心睡活動注意事項】1. 於HOLA和樂家居全台實體門市完成指定床墊商品結帳,安心睡服務將於床墊簽收日起計100天(含送貨當日)。 2. 消費者可於100天安心睡服務期間享有一次退換貨服務,若非商品本身問題,運費由客戶自行負責。 3. 為保持商品完整性與顧客權益,在100天安心睡服務期間內請使用保潔墊鋪在床墊商品上。 4.部分床墊不參與本活動,如Kingsdown、席夢思Simmons、LaSova、高度20cm(含)以下之床墊、下墊、店內展示品、出清品、特殊訂製款等。5. 100天安心睡服務僅適用HOLA和樂家居實體門市;線上/虛擬通路或其他通路均無配合本活動。 6. 100天安心睡服務期間內,凡符合退換貨規範,即可攜同發票正本與到貨簽收單至原購買貨品之HOLA和樂家居實體門市辦理更換或退款手續,運費須由顧客自行承擔。 7. 退款將以原付款形式處理。如以信用卡付款,須帶原付款時使用之信用卡。 8. HOLA保留隨時修改、變更、暫停或終止本活動內容之權利。
【床墊保固注意事項】 1.如果在保固期間,發生保固範圍内的任何問題,購買者僅需支付運費,即可免費維修乙次,若經判斷無法維修時,將以折舊換新乙次替代。 2. 10年有條件保證維修服務:全品項商品過保後,發生故障無法正常使用情況,經判斷可維修時,將酌收維護修理費用與運費提供維修服務;若經判斷無法維修時,將不提供任何形式的維修服務。倘若產品已經過更換或修理,不得延長或重新計算原保證期限。
【以下情況不在保固範圍內】若發生以下狀況視為放棄參與安心睡活動及保固之權利,恕不進行退換貨】: ● 安心睡服務、保固起算日以床墊簽收日期為準,超過保固時間不予退換貨。● 有任何不屬於商品之原既定樣貌、顏色,包括但不限於有髒汙、破損、無法去除之毛球及異味等或因自行折解、濫用、修補或改裝產品而造成劃痕、損壞等。 ● 放置室外或潮濕等環境因素導致受潮發霉。 ● 外盒、包裝袋、配件等缺損狀況。 ● 使用排骨架或其他非平整床架者,為了您的睡眠品質與床墊壽命,建議使用平整且支撐均勻的床架。 ● 商業使用,如租賃或旅館等等非一般家庭使用的情況。 ● 運輸過程中發生的損壞。 ● 天災、意外事件所造成的毀損。 ● 展示品。 ● 正常人體壓痕,在睡眠區内3.7cm 以内的凹陷。 ● 因個人對產品軟硬度、舒適度等主觀偏好因素而提出之退換貨需求。
