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商品描述

賣場名稱：eslite誠品出版社：遠流出版事業股份有限公司如果表達像丟球，那麼溝通就是接球，如何完美接招，再做個好球給對方，你需要「順勢溝通」的思考！我們常常誤解溝通，以為「只要我主動說了怎樣的話，對方就應該照我說的這樣做」，但如果沒有看懂自己與對方的關係，或是未察當下的情緒、心境，往往會陷入被拒絕、被無視、對方大聲就不知道要怎麼回應、講沒兩句就火大翻臉等溝通不良的惡循環裡。高人氣社群KOL、溝通表達培訓師張忘形從自身經驗出發，他曾經歷第一線的學生團導遊、校園職涯中心老師，再到後來的講師人生，一路走過衝動發言、當夾心餅乾、在社群上「仗義執言」、與網友筆戰等各種消耗情緒心力的情境。這些都使他更深刻體會「溝通」的重要性，進而鑽研與人對話的本質，並且發現── ●把溝通想成戰鬥，當然沒人想與你溝通。 ●討好人和當好人是不一樣的，好人必須要有清楚的界線。 ●除了接收內容，「接住情緒」更重要。 ●面對「頻率不對」的人也能溝通？其實，理解人格特質能帶來更多對話！ ●只要三寶技巧（請、謝謝、抱歉／好、不好、好嗎），就能完美應對最常見的溝通情境！如何把過去的阻力轉變為工作、生活上的助力？如何用一句「適當的話」說進別人心坎裡？「溝通的力量是來自於我們的理解和選擇，而不是說話技巧。」成為忘形的順勢溝通之道。這本書深入解析個人信念、人際界線、各類情緒、人格特質等四大面向，提出相應的心法、工具、可能性以及「換句話說」的方式，也讓你知道溝通原來比想像中更不費力──只要一句話，就能精準擊中對方需求；一個眼神，別人就知道你要說什麼！【詳細資料】誠品26碼/2682131752003 ISBN13/9789573294573 ISBN10/9573294575 EAN/9789573294573 裝訂/平裝頁數/272 語言/中文/繁體級別/無開數/25K 尺寸/21X14.8X1.7CM 張忘形張忘形實踐大學社會工作系學士，曾當過學生團導遊、校園職涯中心老師，現為溝通與表達培訓專職講師，熱衷思考與提出觀點，擅長帶領團體討論。具Everything DiSC顧問認證資格，授課時數超過一千小時，講演受眾超過一萬人次。自創的「忘形流微簡報」在社群上引發大量關注，以化繁為簡、黑白圖文的敘述方式呈現多元的議題，創造了高流量、高分享、高互動的溝通效果。著有《忘形流簡報思考術》一書。優勢推薦周震宇｜聲音訓練專家陳志恆｜諮商心理師、暢銷作家張國洋｜大人學共同創辦人許皓宜｜諮商心理師莊舒涵（卡姊）｜出色溝通力教練張瀞仁｜美國非營利組織Give2Asia亞太經理楊士範（Mario）｜關鍵評論網媒體集團共同創辦人愛瑞克｜《內在原力》作者、TMBA共同創辦人歐陽立中｜暢銷作家、爆文教練這本書就是「溝通」這門學科的功夫菜……精彩案例、實用技巧的背後，蘊藏了心理學、行為學等深刻的原理原則，讓人欲罷不能地一頁一頁往下翻。 ──周震宇／聲音訓練專家比起強調那些具有說服力或煽動力的美麗話術，我們得回到自己的內在，覺察自己對於溝通的信念……保持彈性而非套用公式，才是溝通的精髓所在。 ──陳志恆／諮商心理師、暢銷作家用對的鑰匙開鎖，才能真的讓話語走入對方心中……讓這本書成為改善關係，建立更強大信賴與羈絆的一個起點吧！──張國洋／大人學共同創辦人在忘形的書中，我特別喜歡的是他直接點破這個盲點：「溝通的力量是來自於我們的理解和選擇，而不是說話技巧。」……相信大家讀了他筆下的溝通奧妙與心法後，更能懂得人與人相處的珍貴與美好。 ──許皓宜／諮商心理師溝通技巧提升是對自我最好，也最值得的投資，只要願意依照著《順勢溝通》中的方法應用在職場、生活當中，溝通必能有效果又有效率。 ──莊舒涵（卡姊）／出色溝通力教練以自我覺察為基礎的溝通，不只在職場上，在網友、家人、朋友、伴侶、親密關係之間，其實都可以用同樣的方法操作。我甚至覺得，對像我這樣的內向者來說，這是更有效率的方法。 ──張瀞仁／美國非營利組織Give2Asia亞太經理這本《順勢溝通》提綱挈領地提供一套系統，能快速讓讀者明白，溝通可以如何學習、思考和精進。 ──楊士範（Mario）／關鍵評論網媒體集團共同創辦人身為一個高敏感人，我非常在意他人與我互動的過程……善用溝通，可以連接起更多人與我們一起成就更多事情，也讓我們可以活出更好的人生版本。 ──愛瑞克／《內在原力》作者、TMBA共同創辦人我們總以為對方難溝通，結果最難溝通的可能是自己……但有了忘形的《順勢溝通》，從此，溝通成為我們最強的優勢！──歐陽立中／暢銷作家、爆文教練自序溝通的力量 Part 1 溝通的信念第1課溝通的各種情境第2課溝通，是為了建立隊友，而不是建立對手第3課溝通，是為了找到共識，而不是彼此控制第4課溝通，是為了好好說話，而不是好說話第5課溝通，是為了找到方法，而不是找到罪人第6課放下自動導航 Part 2 溝通的界線第7課溝通的修練：理解界線第8課控制型語法第9課調整控制心態第10課討好型語法第11課調整討好心態第12課帶著討好的控制第13課為自己而活 Part 3 溝通與情緒第14課情緒與情緒背後第15課表達情緒，而不是壓抑與攻擊第16課鍛鍊防彈玻璃心第17課回應快樂與悲傷第18課回應憤怒與焦慮第19課愛與恐懼 Part 4 根據人格特質來溝通第20課 DiSC人格特質第21課 D特質的特徵與修練第22課與D特質互動第23課 i特質的特徵與修練第24課與i特質互動第25課 S特質的特徵與修練第26課與S特質互動第27課 C特質的特徵與修練第28課與C特質互動第29課學習彈性，而非限制及分析 Part 5 互動關鍵詞第30課「請」──邀約的參考步驟第31課「謝謝」──感謝該怎麼說？第32課道歉，是讓對方感受到心意第33課拒絕，是不委屈也不打壞關係第34課讚美，是誇到對方心中 Part 6 高情商溝通第35課我不會說話，怎麼辦？第36課不熟悉的社交場合，該怎麼辦？第37課利用即時訊息溝通，要注意什麼？第38課對方不想溝通，怎麼辦？第39課溝通為什麼這麼累？後記活得自在的人，就是會溝通的人

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