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商品描述

商品資料 作者：克里斯．克利菲爾德、安德拉斯．提爾席克 出版社：遠見天下文化出版股份有限公司 出版日期：2018/11/30 ISBN/ISSN：9789864795901 語言：繁體/中文 裝訂方式：平裝 頁數：336 原價：450 ------------------------------------------------------------------------ 內容簡介 正視現實，我們沒有揮霍重要細節的奢侈！ 「探究事情為何出錯的分析文章，讀來總是比讚美歌舞昇平令人激動……這是有趣且令人信服的災難相關案例研究。」——《金融時報》（Financial Times）「當月商業類選書」 曾幾何時，種種造成人心惶惶的事件已成為每日新聞標題：華盛頓特區地鐵衝撞事件。家庭日常用水造成孩子鉛中毒。夏季毫無預警全市大停電。科技公司遭病毒入侵，廠房全面停擺。醫院給藥給錯病患。倫敦星巴克公關宣傳噱頭卻打錯如意算盤。2017年奧斯卡金像獎弄錯得獎影片。記者憑空寫稿，報社無人發現。飛機操縱桿新型流線設計卻造成飛安問題。 乍看之下，這些災難似乎毫無關聯。但令人意外的是，最新研究顯示，上述新聞報導的意外事件與我們日常生活中遇到的失敗（例如不成功的專案、差勁的用人決定、過年過節大餐一塌糊塗等）往往基於類似原因。藉由了解這些潛在成因，我們可以據以設計出更好的系統、使團隊更具生產力，以及改變我們在工作和家庭中做決定的方式。 本書分為兩大部分。兩位作者克里斯．克利菲爾德及安德拉斯．提爾席克將最新發現的社會科學研究，輔以生動的故事（包括福斯汽車的醜聞、奧斯卡頒獎烏龍，以及發生在深至墨西哥灣深處、高至聖母峰山頂的範例），在第一部分向讀者解釋，何以我們的現代系統日益增加的複雜性會導致失敗發生，以及為何我們的大腦及團隊無法跟上。第二部分則審視你我都能採用、看似反直覺的解決方案，探討人們如何從小錯學習、找出大威脅可能正在醞釀之處，並檢視何以多元化能幫助我們避免鑄下大錯。 雖說如此，本書並不是一本失敗之書，而是試圖幫助身負管理團隊之責或是掌管家裡日常大小瑣事的你，提出解決方案。本書將揭示： ★ 何以醜陋的設計會使我們更安全 ★ 五分鐘的練習能防止十億美元的災難 ★ 專家較少的團隊反倒更善於管理風險 ★ 如何從眾多求職者當中找到最適合的人才 ★ 首次購屋如何覓得理想好屋 ★ 面對不同的工作機會，如何壓對籌碼、降低風險 這本啟發人心又充滿能量的書，將讓你對於這複雜的世界，以及我們的處境有完全不同的看法。 「本書有效傳達何以解決系統性失誤如此困難卻又無比重要……在探討如何採取促進群體思維及消弭異議的因素方面，本書尤其精彩。」——《華爾街日報》（The Wall Street Journal） 「發人深省……兩位作者生動解釋何以你的工作，正如同當今全球經濟中其他人的工作一樣，已成為更大的相互依賴系統網路的一部分，充滿不可預見的風險和難以想像的結果……閱讀他們的文章，或許，你可以避免（或至少最小化）即將面臨的混亂。」——《富比世》（Forbes） 「一本引人入勝的好書，富含洞見及閱讀的樂趣。本書將改變你對掌控你我生活的系統的看法。」——查爾斯．杜希格（Charles Duh 「這本書不適合膽小的人閱讀。兩位作者以清新易讀、引人入勝的筆法，解釋何以在當今深不可測的複雜系統中，經常發生失誤與潰敗。他們的見解和經驗，是避免你我災難發生的重要指南。」——丹尼爾．品克（Daniel H. Pink），《未來在等待的銷售人才》（To Sell is Human）作者 「我們往往將失敗歸咎於壞蘋果，卻無視於真正的罪魁禍首是壞的水桶。這是一本激勵人心、循證論述的好書，清楚揭示錯誤與潰敗發生的主因，以及如何設計更好的系統來加以防範。」——亞當．格蘭特（Adam Grant），華頓商學院教授暨《給予》（Give and Take）作者 「所有讀者必讀。我們都是人。我們都會犯錯。但在複雜性系統的旋風式飛快環境下，這些錯誤很可能在毫秒之間迅速失控。這本書能幫上忙。」——安‧瑪莉‧史勞特（Anne-Marie Slaughter），《未竟之業》（Unfinished Business）作者 「隨著科技進展，同時也造成複雜性和相互依賴的爆炸性增長，期間極有可能以不可預見的方式威脅我們最關鍵的系統和組織。對於任何試圖理解這些危險及如何應對的人來說，本書不可或缺。」——馬丁．福特（Martin Ford），《被科技威脅的未來》（Rise of the Robots）作者 「任何處理複雜議題的書，要提供既嚴謹又實用的新思維方式，同時還能兼具閱讀的趣味，是很難得的一件事。本書就是這樣一本書。我不僅喜歡這本書，還從裡頭學到關於世界的許多事（其中絕大部分都是違反直覺的），甚至也學到關於自己的重要事情。對於那些寧願主動塑造自己的世界而非被動任憑事件發生的人來說，這是一本極有價值的讀物。」——羅傑．馬丁（Roger Martin），《設計思考就是這麼回事》（The Des 二手書購物須知 1. 購買二手書時，請檢視商品書況或書況影片。商品名稱後方編號為賣家來源。 2. 商品版權法律說明：TAAZE 讀冊生活單純提供網路二手書託售平台予消費者，並不涉入書本作者與原出版商間之任何糾紛；敬請各界鑒察。 3. 二手商品無法提供換貨服務，僅能辦理退貨。如須退貨，請保持該商品及其附件的完整性(包含書籍封底之TAAZE物流條碼)。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。 4. 退換貨說明：二手書籍商品享有15天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退貨，請於取得該商品15日內寄回。但以下幾種狀況不得辦理退貨： a. 與書況影片相較有差異(撞損..) b. 附件不符(原有含CD) c. 物流條碼被撕除 訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。 5. 書況標定 : 二手書「書況」由讀冊生活統一標定，標準如下，下單前請先確認該商品書況，若下單則視為確認及同意書況。 a. 全新：膠膜未拆，無瑕疵。 b. 近全新：未包膜，翻閱痕跡不明顯，如實體賣場陳列販售之書籍。 c. 良好：有使用痕跡，不如新書潔白、小範圍瑕疵，如摺角、碰撞、汙點或泛黃等。 d. 普通：有明顯使用痕跡或黃褐色、黑斑等。

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