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109/08出版 商品資料 作者：陳翎 出版社：志光教育科技股份有限公司數位出版分公司 出版日期：2020/08/15 ISBN/ISSN：9789865143510 語言：繁體/中文 裝訂方式：平裝 頁數：416 原價：500 ------------------------------------------------------------------------ 內容簡介 本書特色 ※系統建構，逐一拆解 全書分19章建立架構，再細部分解各理論，重要及易混淆概念以表格、專欄方式補充。 ※考題趨勢分析 收錄選擇、申論題，針對考試偏好主題、出題比率等列出重要試題，並例式申論題範例解析，讓讀者活用課本內容。 ※理論與實務結合 舉例如危機管理vs.八八水災、組織變革、跨域治理vs.縣市合併升格、政府行銷vs.花博、ECFA，有效將理論學說應用至實務真正案例，強化應變能力。 目錄 第一章公共管理概論 第一節／公共管理興起的原因 第二節／公共管理興起的背景 第三節／公共管理的意涵 第四節／公共管理的研究途徑 第五節／公共管理者的角色與技能 第六節／公共管理的限制（問題） 第七節／公私部門的差異性 ◎試題檢測 第二章新公共管理 第一節／新公共管理興起的原因（Hughes） 第二節／新公共管理的基本概要 第三節／新公共管理的限制與缺失 第三章政府再造與企業型政府 第一節 政府再造 第二節 企業型政府 ◎試題檢測 第四章新公共服務與課責 第一節 新公共服務 第二節 課 責 ◎試題檢測 第五章非營利組織與社會企業、志工管理 第一節 非營利組織與社會企業 第二節 公部門志工管理（孫本初教授 ◎試題檢測 第六章治理與社會資本 第一節 治 理 第二節 治理未來的趨勢 第三節 社會資本 ◎試題檢測 第七章民營化、BOT 與公私協力 第一節 民營化（Privatization） 第二節 BOT 第三節 公私協力 ◎試題檢測 第八章組織員額精簡 ◎試題檢測 第九章政府公共關係與行銷 第一節 政府公共關係 第二節 政府行銷管理 第三節 政策行銷 ◎試題檢測 第十章民意與傳播媒體 第一節 民 意 第二節 傳播媒體 ◎試題檢測 第十一章顧客導向與目標管理 第一節 顧客導向 第二節 目標管理 ◎試題檢測 第十二章參與管理與團隊建立 第一節 參與管理 第二節 團隊建立 ◎試題檢測 第十三章全面品質管理與策略管理 第一節 全面品質管理 第二節 策略管理 ◎試題檢測 第十四章知識管理、人力資源管理與多元化管理 第一節 知識管理 第二節 人力資源管理 第三節 多元化管理 ◎試題檢測 第十五章電子化政府與電子治理 第一節 電子化政府 第二節 電子民主 第三節 電子治理 ◎試題檢測 第十六章危機管理與風險管理 第一節 危機管理 第二節 風險管理 ◎試題檢測 第十七章標竿學習與績效管理 第一節 標竿學習 第二節 績效管理 ◎試題檢測 第十八章財務管理 ◎試題檢測 第十九章行政學相關主題提醒 第一節 轉換型領導 第二節 組織發展與組織學習 ◎試題檢測 二手書購物須知 1. 購買二手書時，請檢視商品書況或書況影片。商品名稱後方編號為賣家來源。 2. 商品版權法律說明：TAAZE 讀冊生活單純提供網路二手書託售平台予消費者，並不涉入書本作者與原出版商間之任何糾紛；敬請各界鑒察。 3. 二手商品無法提供換貨服務，僅能辦理退貨。如須退貨，請保持該商品及其附件的完整性(包含書籍封底之TAAZE物流條碼)。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。 4. 退換貨說明：二手書籍商品享有15天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退貨，請於取得該商品15日內寄回。但以下幾種狀況不得辦理退貨： a. 與書況影片相較有差異(撞損..) b. 附件不符(原有含CD) c. 物流條碼被撕除 訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。 5. 書況標定 : 二手書「書況」由讀冊生活統一標定，標準如下，下單前請先確認該商品書況，若下單則視為確認及同意書況。 a. 全新：膠膜未拆，無瑕疵。 b. 近全新：未包膜，翻閱痕跡不明顯，如實體賣場陳列販售之書籍。 c. 良好：有使用痕跡，不如新書潔白、小範圍瑕疵，如摺角、碰撞、汙點或泛黃等。 d. 普通：有明顯使用痕跡或黃褐色、黑斑等。

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