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商品描述

如何把「數據導向」的行銷策略、組織目標, 以及人員、流程和技術等轉型框架,無縫接軌至你所在的公司? 睽違十年,《量化行銷時代》最強系列作! ★ 巨量資料串連的時代,懂得蒐集數據並知道怎麼分析的人,才能甩開競爭對手,大幅提升行銷績效! ★ 新世代行銷、銷售與財務工作者必讀:從SEO優化、行銷自動化平台、CRM客戶關係管理系統,到行銷ROI的終極應用 ★ 完整解析:科技業、零售業與軟體即服務業的行銷計量指標、量測工具、應用範例 ★ 實體、電商、B2B、B2C與O2O虛實整合,全通路適用的行銷金律 《量化行銷時代》再進化! 相較於前作,本書將聚焦在數位行銷的領域, 提出高含金量、具體可行的「數據至上」轉型及解決方案 , Step by Step解決新世代行銷工作者的痛點和難題: 「不能量化成報酬率的行銷活動,再有共鳴都沒有意義!」 臉書、推特、IG、抖音、LinkedIn……各種海量數據每分每秒在網路上流竄,相較於十年前,現今的行銷人員面臨巨大壓力,肩負著必須在數位市場上競爭和勝出的任務。 問題是,你的老闆通常不在乎你在IG上贏得多少新關注、帶來多少新流量,他們更在乎的是:你的文章或影片究竟能為公司「創造多少營收」?而你通常回答不出來。 身為量化行銷的先行者,本書的兩位作者「走得非常前面」,早在那個臉書尚未出現的1990年代,他們就已經摸著石頭過河、探索數位行銷的廣大未知領域。透過這本業界的權威之作,他們將為所有行銷工作者與專業經理人提供一套具體框架,告訴你「為什麼該重視」,以及「該如何策畫與執行」數據至上的行銷活動,讓你少走一大段冤枉路,專注於用正確的流程、技術、數據和心態,達成你的業務目標與KPI。 萬事起頭難,尤其是看似複雜艱澀的量化行銷,但一如本系列最重要的實作原則:從大處思考、從小處著手,你不必等到萬事就緒再來做,只要先利用手邊現有的數據,就能迅速取得初期成果、展現績效以獲取主管支持,然後再照著以下步驟,一步、一步的拓展規模: Step 1:讓行銷與業務同調 行銷是成本中心,還是收入中心? 把老闆對行銷的看法,從成本中心轉變成收入中心 獲得主要利益相關者(執行長、銷售主管、財務主管、IT主管)的支持 → 你將學會: 明白業務目標,並欣然接受 重新建立行銷和銷售部門的關係 建立關鍵指標的匯報計畫,並領導行銷團隊 Step 2:克服數據整合、架構和技術資源 為MarTech行銷科技工具組合制定策略 評估現有行銷科技工具組合的六大提問 → 你將學會: 知道你需要什麼數據 繪製和評估你當前的數據來源 確定要取得行銷數據會有哪些漏洞,並加以處理 Step 3:實戰「數據分析」 認知偏誤:《魔球》的另一個啟示 打敗認知偏誤的範例:依靠數據 克服偏誤和信念 分析不同類型的行銷數據 → 你將學會: 行銷指標要保持一致,不應該因報表期間的不同,而有所變化 實驗不同的圖形/視覺化風格 繼續問問題、繼續嘗試 始終牢記最終目標 Step 4:建立「數據至上行銷」的活動框架 設計階段 執行階段 分析階段 → 你將學會: 確定行銷活動的目標,以及如何進行量化衡量 確定目標對象(買家人物誌) 確定與行銷活動和顧客旅程相符的內容,並選擇適合該人物誌的管道 進行A | B 測試:測量、評估和調整 Step 5:數據至上行銷的用人和文化 從高層開始:行銷長與行銷領導力 與行銷團隊一起,把數據至上的行銷變得有條有理 授權給你的行銷團隊 → 你將學會: 努力與最高層主管建立相互和夥伴關係 建立你的行銷團隊 使數據至上的行銷方法制度化

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