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商品描述

商品資料作者：馬克‧傑佛瑞；珍娜．米勒、茱莉亞．林出版社：大牌出版出版日期：2024/03/27 ISBN/ISSN：9786267378700 語言：繁體/中文裝訂方式：平裝頁數：728 原價：1070 ------------------------------------------------------------------------ 內容簡介 ──銷售之神貝佐斯、亞馬遜經營團隊指定必讀── 全二冊，728頁重磅圖文；在巨量資料串連的時代，懂得蒐集數據並知道怎麼分析的人，才能甩開競爭對手，大幅提升行銷績效！ ▋第一冊量化行銷時代【首部曲】：貝佐斯與亞馬遜經營團隊都在做，15個關鍵行銷計量指標（暢銷典藏版） ★ 美國市場行銷協會（AMA）評選年度最佳商管巨作 ★ 實體、電商、B2B、B2C與O2O虛實整合，全通路適用的行銷金律 ★ 完整解析：科技業、金融業、零售與服務業的行銷量測工具、應用範例 ★ 免費下載本書量化範本的Excel模型本書將為全通路的行銷策略，提供可依循的量化金律，引領你走出過去總是無法具體量化效益的行銷困境，從「如何蒐集數據」開始，告訴你怎麼解讀、運用這些行銷計量指標：比說對故事、精準訂價、製造差異……更重要的事 → 80％的行銷策略會失效，是因為你不懂怎麼蒐集數據、進行量化分析  無法快速反應：哪件事情做對了？哪件事情做錯了？  行銷部門總是說「我知道這樣做一定有效」，其實──你真的不知道！  何不放棄那些無效的，把資源集中在最有效率的地方呢？跨越和領先公司之間的行銷差距 →不能量化成報酬率的行銷活動，再有共鳴都沒有意義！  行銷究竟是「費用」還是「投資」？  有數據背書的行銷策略才能提高勝率！  亞馬遜、Apple、杜邦、保時捷……頂尖企業都在做。解救深陷泥沼的經營主管與行銷人員 →我的預算有一半浪費掉了，問題是，我不知道是哪一半……  為什麼80％的行銷預算有去無回？  活動一個接著一個做，卻總是無法釐清它與業績間的因果關係？  明明是打品牌知名度的廣告，老闆卻要你提出行銷的ROI？ ▋第二冊量化行銷時代【二部曲】：貝佐斯與亞馬遜經營團隊都在做，5步驟把你的「行銷效益」變得清晰可見如何把「數據導向」的行銷策略、組織目標，以及人員、流程和技術等轉型框架，無縫接軌至你所在的公司？睽違十年，《量化行銷時代》最強系列作！ ★ 新世代行銷、銷售與財務工作者必讀：從SEO優化、行銷自動化平台、CRM客戶關係管理系統，到行銷ROI的終極應用 ★ 完整解析：科技業、零售業與軟體即服務業的行銷計量指標、量測工具、應用範例《量化行銷時代》再進化！相較於前作，本書將聚焦在數位行銷的領域，提出高含金量、具體可行的「數據至上」轉型及解決方案， Step by Step解決新世代行銷工作者的痛點和難題：「不能量化成報酬率的行銷活動，再有共鳴都沒有意義！」問題是，你的老闆通常不在乎你在身為量化行銷的先行者，本書的兩位作者「走得非常前面」，早在那個萬事起頭難，尤其是看似複雜艱澀的量化行銷，但一如本系列最重要的實作原則：從大處思考、從小處著手，你不必等到萬事就緒再來做，只要先利用手邊現有的數據，就能迅速取得初期成果、展現績效以獲取主管支持，然後再照著以下步驟，一步、一步的拓展規模： Step 1：讓行銷與業務同調  行銷是成本中心，還是收入中心？  把老闆對行銷的看法，從成本中心轉變成收入中心  獲得主要利益相關者（執行長、銷售主管、財務主管、IT主管）的支持 → 你將學會：  明白業務目標，並欣然接受  重新建立行銷和銷售部門的關係  建立關鍵指標的匯報計畫，並領導行銷團隊 Step 2：克服數據整合、架構和技術資源  為MarTech行銷科技工具組合制定策略  評估現有行銷科技工具組合的六大提問 → 你將學會：  知道你需要什麼數據  繪製和評估你當前的數據來源  確定要取得行銷數據會有哪些漏洞，並加以處理 Step 3：實戰「數據分析」  認知偏誤：《魔球》的另一個啟示  打敗認知偏誤的範例：依靠數據  克服偏誤和信念  分析不同類型的行銷數據 → 你將學會：  行銷指標要保持一致，不應該因報表期間的不同，而有所變化  實驗不同的圖形／視覺化風格  繼續問問題、繼續嘗試  始終牢記最終目標 Step 4：建立「數據至上行銷」的活動框架  設計階段  執行階段  分析階段 → 你將學會：  確定行銷活動的目標，以及如何進行量化衡量  確定目標對象（買家人物誌）  確定與行銷活動和顧客旅程相符的內容，並選擇適合該人物誌的管道  進行A | B 測試：測量、評估和調整 Step 5：數據至上行銷的用人和文化  從高層開始：行銷長與行銷領導力  與行銷團隊一起，把數據至上的行銷變得有條有理  授權給你的行銷團隊 → 你將學會：  努力與最高層主管建立相互和夥伴關係  建立你的行銷團隊  使數據至上的行銷方法制度化

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