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商品描述

商品資料 作者：恰克．馬丁 出版社：遠見天下文化出版股份有限公司 出版日期：2011/12/30 ISBN/ISSN：9789862168554 語言：繁體/中文 裝訂方式：軟精裝 頁數：312 原價：380 ------------------------------------------------------------------------ 內容簡介 消費者省荷包、行銷人搶客源新首選 顛覆傳統行銷4P，搶攻第三螢幕裡的大商機 繼電視、電腦之後，行動電話即將全面改變你我的行銷與消費模式。手機不再只是用來通話，有許多人正利用各種行動解決方案享受生活：搭高鐵、買咖啡、獲取最新情報、掃瞄產品標籤以便比價、尋找在地特色商店、觀看多媒體內容、透過應用程式與喜愛的品牌互動，還能使用語音、定位及行動商務服務做很多事。世界已經改變，我們已進入行動時代。 後PC年代的消費者遊走四方，不受傳統媒體束縛、不被動等待企業提供資訊，他們樂於運用持續進化的行動技術，與其他消費者和他們主動找到的企業保持互動。你的顧客已行動化，你也必須如此。星巴克、麥當勞、百事可樂、奧迪汽車、ING Direct、凌志等都已積極投入新興的行動市場，你也要好好對待這些行動消費族，未來業績成長，就靠他們了。 當消費者帶著手機到處跑，企業如何透過這個第三螢幕跟顧客互動？數位互動先驅馬丁教大家在行動時代重新動起來。 作者簡介 近十五年來，馬丁一直是數位互動市場的重要先驅。他很早便精準預估網路革命的衝擊，如今他提出新預言：行動革命即將全面改變你我的生活。 馬丁是美國知名智庫行動未來研究院（Mobile Future Institute）執行長，也是媒體郵報傳播集團（MediaPost Communications）媒體研究中心主管。他創辦的《互動時代》（Interactive Age），是第一本同時發行印刷與網路版的刊物。曾任IBM副總裁。 身為數位先驅、研究者及公眾演講者，馬丁是最能掌握行動市場脈動的人。他在行動未來研究院，致力於研究行動化世界的商業與行銷策略，探索行銷人員跟遊走四方的行動消費族，進行互動的最佳方法、時機與地點。他在媒體郵報傳播集團則專為媒體、行銷及廣告專業人士，辨識傳統與線上廣告的效益與趨勢。 在這本新書中，馬丁闡明行動革命對企業的涵義，以及企業所需的策略和戰術，幫助行銷人及企業人士為行動時代的發展做好準備。他是多本暢銷書作者，著有《數位化階級時代》（The D 目錄 推薦序 了解行動顧客的真正需求 麥可．貝克 含著手機出生的行動族 蕭瑞麟 前言行動科技正改變世界 第三螢幕革命醞釀許久，深受科技和行為模式的驅動， 有遠見的企業正緊鑼密鼓把握這個行動革命創造的機會。 第1章行動消費者興起 總是保持連線狀態的行動消費者， 擁有極強的自主性與行動力，仰賴同儕推薦， 顛覆既有行銷觀念與手法。 第2章智慧型手機稱王 智慧型手機正在改變世界。 更及時、互動性高的體驗讓愛用者不斷增加， 懂得運用這些特質的公司將能搶佔市場先機。 第3章從即時到隨時 在行動世界裡，所有人無時不刻都能取得資料， 新的商業挑戰與機會應運而生， 包括如何即時行銷、如何無時不刻地行銷。 第 4 章行動世界的客戶管理 消費行動內容是個連續過程，沒有起點、中途與終點。 如今，企業紛紛積極開發各種手機應用程式，吸引消費者， 帶給顧客更輕鬆、更省錢、更有趣的消費體驗。 第 5 章蓬勃發展的手機應用程式 消費行動內容是個連續過程，沒有起點、中途與終點。 如今，企業紛紛積極開發各種手機應用程式，吸引消費者， 帶給顧客更輕鬆、更省錢、更有趣的消費體驗。 第6章定位行銷的應用 善用定位技術，企業可以判斷何處開新店較具效益，或是該收掉哪家分店； 在哪些日子、什麼時間促銷商品或提供獎勵， 最能維繫顧客的忠心。 第7章更進化的搜尋工具 行動裝置的搜尋方式，充分利用了手機的功能。 根據用戶當下的位置、 心態與時間， 提供最切題、立即可用的服務，開創更多新可能。 第8章社群媒體的行動化 對行銷人員來說，了解在何時及如何參與社群網路、替顧客增加價值， 是機會也是挑戰。 第9章簡訊的行銷應用 簡訊，是企業與行動顧客間最有效的互動方式。 然而必須有技巧地讓消費者相信， 接收簡訊將能獲得可觀的回報。 第10章 行動行銷新法則 無庸置疑地，行動消費者的行為將持續演變， 根本改變企業與他們互動的方式。 行動行銷的成功關鍵將是：有策略、有目標、靈活應變。 二手書購物須知 1. 購買二手書時，請檢視商品書況或書況影片。商品名稱後方編號為賣家來源。 2. 商品版權法律說明：TAAZE 讀冊生活單純提供網路二手書託售平台予消費者，並不涉入書本作者與原出版商間之任何糾紛；敬請各界鑒察。 3. 二手商品無法提供換貨服務，僅能辦理退貨。如須退貨，請保持該商品及其附件的完整性(包含書籍封底之TAAZE物流條碼)。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。 4. 退換貨說明：二手書籍商品享有15天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退貨，請於取得該商品15日內寄回。但以下幾種狀況不得辦理退貨： a. 與書況影片相較有差異(撞損..) b. 附件不符(原有含CD) c. 物流條碼被撕除 訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。 5. 書況標定 : 二手書「書況」由讀冊生活統一標定，標準如下，下單前請先確認該商品書況，若下單則視為確認及同意書況。 a. 全新：膠膜未拆，無瑕疵。 b. 近全新：未包膜，翻閱痕跡不明顯，如實體賣場陳列販售之書籍。 c. 良好：有使用痕跡，不如新書潔白、小範圍瑕疵，如摺角、碰撞、汙點或泛黃等。 d. 普通：有明顯使用痕跡或黃褐色、黑斑等。

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