折扣上癮的魔鬼市場學 從零售到精品業,面對「定價失靈經濟」的行銷新策略[二手書_普通]11315601884 TAAZE讀冊生活網路書店
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商品資料
作者:馬克.艾伍德
出版社:大寫出版
出版日期:2014/08/28
ISBN/ISSN:9789865695088
語言:繁體/中文
裝訂方式:平裝
頁數:352
原價:380
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內容簡介
樂翻了!人人忙著撿便宜!
累壞了!這是企業與行銷工作者的廉價惡夢嗎?
一本揭穿購物者與零售商在「折扣滿天飛」時代裡的諜對諜內幕!
有史以來,全世界消費者第一次發覺他們站在零售經濟的中心:
當前的購買資訊大透明,沒人愛用原價買東西了,反降臨了「殺價狂」的購物天堂時代。現在是「手機一掃就能比價」的最惠消費國度。
零售商&通路業的長期惡夢:不打折,行嗎?
當週年慶不再「週年」舉行,當「會員好康」天天來襲,
當人們不再相信「原價」、不會想在「非大促銷日」採購……
──本書將呈現未來消費商業的兩顆「賣方必服毒蘋果」:
常態折扣&買方主導議價權
歡迎來到「購物3.0」消費社會。
這時候就像上演「女生求婚日」──追求者與被追求者的身份倒過來了,
一大批存貨滿滿的商店在舞池邊焦急等待潛在顧客上前。
於是削價出售成了例行公事,顧客都學會了這句新咒語(也可能是舊的):
「這真的是你們最低的價格嗎?」
一八八○年代,可口可樂首次推出了零售折價卷(coupon),令當時的消費者大受震撼。
但今天,每四個美國購物者中,就有一個幾乎到了「非促銷品不買」的行為模式。
隨著人口成長減緩、商業品牌爆炸性成長、網路商店的崛起與買賣資訊的更透明,世界上的所有消費者都愈來愈愛議價、而議價的凌厲甚至到了集體科學行動的地步。
在這個大打折的時代,後遺症就是商業店家更傾向無所不用其極宣傳便宜、觸動買氣,但它們的倉庫與消費者的家中,都患上了「囤貨過多症候群」。
──這種現象愈演愈烈的同時,本書將從品牌到消費者個人的角度告訴你:大減價背後的世界,除了倒轉供應商與購買大眾的主從關係外,還有什麼更多的破壞性遊戲出現。
折扣的狂潮使消費大眾著迷後,對個人與零售業、商品生產者將會帶來大量的衝擊,本書豐富的購物狂個案與市場數字研究將揭示:這個深刻影響消費社會文明的趨勢正高速使得經濟本質改變!如果你也想成為殺價高手,請隨著本書趣味地探討兩大「減價熱」議題:
為什麼連最聰慧理性的消費者,也對減價打折沒有招架之力?
店家們眼看大權旁落,他們會運用什麼招數來保住僅存的控制能力?
從Gap、優衣庫到高檔餐廳、名品百貨,如何用「顧客選擇權」換掉「撿便宜」,
如何用行為經濟對付「下殺再折扣」的惡魔通路市場?
本書作者是時尚與零售業資深記者,他將帶領我們從奢華的百貨,走進熙來攘往(但是讓名牌包廠商大為光火)的土耳其仿名品大市集;從賓州郊區的特賣商場,到可謂「折價券麥加聖地」的佛羅里達小鎮。我們見識到能省一分是一分的精明買家,也目擊了時尚編輯如何潛入社群媒體、搶先得知樣品特賣會訊息,或為了搶購減價電腦,不惜搭帳篷徹夜排隊的顧客。
這本書也會揭發出「折扣風潮」的黑暗面,包括組織犯罪分子大量偷竊折價券、精品店將折扣保留給特定貴賓、賣方偷偷舉辦將一般消費者排除在外的促銷活動。
面對這場消費史上的最重大轉變,買方更加精打細算,不過賣方也發展出一套防身術,畢竟他們得在減價狂潮中保護自己的利潤。他們推出祕密特賣、改成動態定價、甚至把好好的高檔衣服割爛。
「常態折扣」經濟與議價權的角力會寫出什麼消費者與銷售者的下一章,本書將有全面而完整的故事與解答。
作者簡介
馬克.艾伍德(Mark Ellwood)
專業零售業新聞記者,他的報導曾在《金融時報》、《彭博商業周刊》及《華爾街日報》與《紐約時報風格雜誌》刊出,同時他是電視製作人及主持人,現居紐約。
目錄
開場白│沒有原價的購物3.0
這股日益熾熱的減價風,使我們的購物方式有了莫大的改變。⋯⋯減價已經變成日常概念,不再是特例。原價成了遙遠的記憶,很快就失去任何意義。在這個搶便宜的時代,大家不只期望得到價格優惠,甚至堅持折扣不夠多就不買。
1│誰搬走了你心理帳戶的錢?
大腦裡的天然「威而買」使你無法抗拒折扣
價格策略顧問妙手一揮
Target 百貨採用紅色商標的真正原因
2│折價卷狂熱
庫存,百萬折價券網站
不存在的老千清潔劑
3│消費簡史
揭密藍燈特價區
折價券及特賣商場的起源
4│另一半的省錢之道
名牌樣品特賣秘境
貴賓專屬優惠
為何名牌包淪入碎紙機
5│給個好價格,零售價免談
酷朋焦慮症
為什麼航空公司不在機票上打出票價
牛奶盒竟導致房子售價比預期少一成
6│折扣恐懼症:絕不減價之四大天王
商標刺青
潘尼百貨的自殺式行反抗
原裝貨追追追
7│減價的世界: 土耳其大市集及各地奇遇
為什麼德國人不用折價券
日本人如何學會愛上殺價
英國皇室成員也瘋打折
8│動態價格大未來
展示廳現象正夯,實體店面沒落
想撿便宜,只要問這個問題
看天氣決定售價的可口可樂自動販賣機
致謝
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