紓困振興／義大皇家天悅：盼稅賦減免降低支出儲備能量、強化控管讓旅客安心

「從事飯店業10多年來，碰過SARS，也遇過其他重大事件、旅客緊縮或旅遊警報，態勢從來沒有像今日這樣嚴重。」新冠疫情劇烈影響全球，不只觀光旅遊產業，更影響經濟、民生等層面。義大皇家酒店/天悅飯店行銷公關協理丁柏偉表示，各界努力配合防疫，然而，無論疫情前後，旅遊觀光業都是最晚被想到的，卻是首當其衝、波及最深的產業。

從稅賦、營業成本來看，目前雖然讓歇業飯店可申請減免房屋稅及地價稅，持續營運業者可申請緩繳或分期繳營業稅，但以疫情影響的程度看來，丁柏偉認為應普及讓所有旅宿業者可稅額減半甚至減免，在收入銳減的狀況下減輕支出負擔，尤其飯店一開門經營就會產生成本，水電瓦斯燃料稅等各項費用也盼改為實際用量徵收或予以補助。

業者最大開銷的人力薪資方面，依 3/24 傳出的紓困2.0計畫中，人才培訓方案加碼至20億元，不過尚未鬆綁大型企業可舉辦企業專班。丁柏偉也建議應放寬企業可自主提供培訓計畫，再由公協會認證，而非限定業者只能參與公協會的課程。

因應疫情適度調整
防疫旅遊這樣玩！附外帶餐盒、樂園門票
針對疫情衝擊，義联集團旗下之義大遊樂世界、旗下兩家飯店及義大世界購物廣場皆遵循6S管理準則：整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養，每2小時消毒整理、員工及旅客出入都需量測體溫，丁柏偉說，內部早已向員工再三提醒旅遊疫情，以更高標準規範員工的旅遊移動，甚至要求自主隔離和檢查，秉持保護客人、保護員工的原則加強控管，給旅客滿滿安定感。

「田螺含水會過冬」，業者也運用此段時間休養生息、儲備能量，年度重大保養全部提早進行，例如飯店分樓層整修，義大遊樂世界進行年度電力保養，「希望消費者相信飯店的用心跟付出，跟我們一起撐過。」盼疫情過去後，更多旅客願意來安心度假。

此階段也適時推出優惠，也因應疫情調整配套內容，如義大天悅飯店近期推出「2020 Fun心遊天悅」專案，雙人房住一晚，含活力早餐外帶餐盒、養生晚餐與義大遊樂世界單日暢遊券——早餐提供餐盒，讓旅客降低與他人的接觸；適時運動可增加抵抗力，因此贈送義大遊樂世界門票，讓旅客安全無虞玩樂。

另外，義大天悅率先政府推振興券，預訂飯店官網上的任一住房專案或電話訂房，入住時即贈送800元消費抵用券，可用於升等客房、加人加價、假日加價，或是館內餐廳消費、購買伴手禮等；義大皇家酒店現也推親子主題套房優惠，6月底前入住加碼送500元餐飲抵用券。丁柏偉認為，內部除了研議擴大振興券的使用範圍，也需要把餅做大、讓旅客更受惠，歡迎高雄業者共襄盛舉。

「有晴天就有雨天，也總有雨過天晴的一天；大家都要一起努力，才能看到雨後驕陽！」丁柏偉受訪最後說出自己的心聲，希望政府支持、業者努力、民眾保持信心，盡快度過寒冬。

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