為何明明裝了中華電信光世代高速網路, 使用WiFi上網還是龜速、不穩呢?

日前有位中華電信維修網路和電話工程師在【靠北電信業者奧客】社團PO文抱怨遇到一位不懂區域網路特性的家庭主婦抱怨中華電信無線WiFi問題，雖然已經將中華電信所有無線設備換了一輪，還是一直嫌會斷訊和不穩，直到工程師花了3000多元買了市售WiFi路由器借用給該用戶後才讓該家庭主婦笑的很開心。

由於網路應用已經深入每個人的生活之中，網路斷訊不是病，斷起來要人命。為何明明裝了高速光纖網路, 使用WiFi上網還是龜速、斷訊和不穩呢? 中華電信的工程師有何建議呢? 中華電信的小烏龜(數據機)與市售的WiFi路由器有何差異呢? 以下做一說明:

「為什麼我家WiFi網路很慢? 」 「我已經花錢升光纖網路到300M，為何還是常斷訊、不穩呢? 」

影響網路連線品質的原因很多，譬如「對外連線的業者網路塞車」、「連結的網站伺服器容量不足塞車」、「用戶使用設備性能不足」…。由於中華電信光世代有線光纖寬頻網路有固定IP、對外連線品質穩定性相當高，以【靠北電信業者奧客】中華電信工程師遇到的Case明顯是「用戶使用設備性能不足」。

為何明明就是申請中華電信X世代高速寬頻網路並使用中華電信附的小烏龜(數據機)當WiFi無線連線使用，為何WiFi網路很慢、常斷訊、不穩呢? 原因解析如下:

1.中華電信維修網路和電話工程師的說明與建議:

A.WIFI訊號效能好與壞跟申請的網路速度是無關，一分錢一分貨:
WIFI訊號效能好與壞跟申請的網路速度是無關，不會因為速度升級而變好，完完全全是看你砸多少錢下去，所謂一分錢一分貨，電信局的WIFI機是基本款，就跟你買電腦一樣，為什麼電競電腦那麼貴不是沒原因。

B.中華的數據機WiFi是免費的，網速保證是針對有線部分:
中華電信基本上WIFI部分是免費送且合約實實在在只會保證有線部分，這點我相信很多人都沒看，有空可以自己去查證而不是動不動去客訴或要投訴ＮＣC。

C.WiFi要性能好，請自行購買市售的WIFI路由器:
WIFI優點是便利，不是穩定性，不穩再快也沒用，想要有穩又要快，請考慮市售WIFI路由器，沒人玩遊戲會穿初心裝備跑去打王失敗，再來靠北遊戲公司。

D.WiFi機器有使用年限及規格過時問題:
人會老，WIFI效能也會衰退，請不要無理取鬧要求它永遠不變，不然你幹嘛換手機？

2.中華電信的小烏龜(數據機)與市售的WiFi路由器有何差異呢?

中華電信提供的免費小烏龜是數據機，不是路由器，雖然有附加無線分享功能但非常陽春，靠電信公司提供的免費器材來打造區域網路速度一定慢且不穩。以下是中華提供的數據機與市售路由器的差別及基本建置區域網路的常識:

A.中華光世代標榜的網速是家裡對外的連線速度，要有更好的網路環境就是要再花錢:
中華電信光世代促銷主打的 300M/100M網速，是從家裡對外的速度，與你在家中內部無線分享的傳輸的速度無關。家中無線網路問題的解法永遠都只有一個~【錢】，反正要有好的網路環境，花錢是必然的結果。
中華電信有提供"商用Mesh AP"方案，若願意花錢不願意傷腦筋的人可以參考。

B.中華電信附的小烏龜是數據機，並不是高效能的IP分享器:
申辦中華電信光世代光纖網路附的小烏龜是數據機，主要功能是轉碼解譯資訊，也有基本效能的IP分享器功能(WiFi無線分享)功能。不過這個小烏龜的WiFi分享只是附加的陽春功能，並不是高效能的路由器（IP分享器），通常只適合連線給一個裝置使用，連線太久還會溫度太高而當機，可以Wifi無線連線距離都是最入門級的。若用戶用來分享給很多裝置使用、用戶家中環境複雜或是使用時間過久，WiFi網路出現很慢、常斷訊、不穩是正常的。

C.高效能路由器無法取代小烏龜，但要有良好WiFi無線連線品質，請購買市售高效能路由器:

市售路由器（Router）不能取代中華電信的數據機(小烏龜)，因為沒有轉碼解譯資訊的功能，但若要有良好WiFi無線連線品質，請必須自行購買市售ASUS、D-Link、Synology..這類高效能路由器。
高效能路由器入門的價位約$3000多元，進階的價位大概是6000~7000元。工欲善其事、必先利其器。要讓申辦的中華電信光世代高速寬頻發揮效果，不能只靠小烏龜，錢要砸下去!

我家是透天厝，該不該買標榜長距離的路由器呢?
無線路由器要能發揮功能，不只是要”射”的到，還要”收”的到才有用。就算買了可以發射距離比較遠的長距離路由器，但用戶使用的裝置WiFi發射距離有限，路由器收不到，會造成網路上傳出現問題，也是沒用，所以版主認為透天厝的用戶不用肖想用一台路由器搞定全家網路連線，花錢找合格的網路工程師協助架構良好的區域網路才是正途。

D.要擁有高品質的區域網路連線品質，不能靠水電工:
要擁有高品質的區域網路連線品質，除了路由器性能外，用戶使用的網路線品質也相當重要。
若用戶只是找中華電信或是水電工來協助拉線，因使用的網路線品質普通，若用戶是需要高品質的網路連線(如打電競)，通常網路品質仍會大打折扣。換言之，若要在家裡建置高品質的區域網路，請找有經驗的網路工程師幫忙規劃，不是找水電工!

總之，要有好的區域網路連線品質，不只是申請高速的中華光世代網路就行，必須花錢買設備，包含高效能路由器、網路線…，而且通常一分錢一分貨。買了之後，後續的設定與長時間觀察 Debug 也需要花費心力來解決。天下