我在工作的路上旅行雄獅5-5企專班轉型升級多元走跳台灣

雄獅旅遊「旅行業產品推廣人員轉型進階培訓5-5班」在雄獅旅行社內湖總公司舉辦。

迎接新冠肺炎疫情的挑戰，台灣乃至於全球的觀光產業都面臨重新檢視自身體質的挑戰。和其他國家相比，台灣目前無疑是相對幸運的，在政府積極防範與超前部署應對下，交通部一波波因應輔導，從教育訓練到策略補助，維穩產業留住人才。由台灣觀光協會主辦、雄獅旅行社協辦的「旅行業產品推廣人員轉型進階培訓5-5班」在7／20～31舉辦，系列課程精益求精，落實「轉型進階」主軸迭代升級，充分展現雄獅轉型「生活產業」企圖心。

迎戰台灣觀光新挑戰，雄獅旅遊一方面持續紮根台灣觀光，也同步致力開展「生活產業」新藍圖。企業面對前所未有的新格局，員工也需學習新領域跟隨步調轉型。運用政府補助的培訓方案，來到第5期的課程綱要與時俱進，授課內容更加活潑，除了台灣觀光、民俗文化、離島風情、交通部觀光推廣如脊梁山脈相關內容，還添增更多雄獅未來發展相關領域課程如餐點、茶與咖啡的經營行銷等。此外，結合觀光政策行銷推廣的跨區交流和標竿學習的戶外體驗設計，更讓學員收穫滿滿，深感重新認識台灣之美，更貼近雄獅人常說的「我在工作的路上旅行」。

雄獅人的工作常在「旅途中」，此次的培訓課程也是「在工作的路上旅行」，開啟「台灣粉」的新旅程。

新學習新感動
轉型發展超越自我
這次有幸受訓的學員，有部分已經參加過早期的課程，對課程前後變化十分有感。一名學員在心得中指出：相較於前次課程內容比較偏向經營策略或是專業行銷手法。這次課程更有心，體現雄獅集團發展相關趨勢：有現行大家瘋迷的澎湖、金門、馬祖等離島的文化特色，還有讓雄獅迎戰低潮時加大發展的餐飲業：GONNA和小獅堂等甜點飲料等開發、經營跟銷售等相關知識，都讓他跳出平常工作內容，瞭解新領域的關鍵內容，增長知識，受惠頗多。

另一位學員則對「創新與經營自己的烘培事業」、「茶飲開店教學」、「旅遊情境英文會話」等課程印象深刻。創新與經營自己的烘培事業課程讓他了解到許多關於烘培的知識；茶飲開店教學課程讓他了解到飲料店從無到有的過程，旅遊情境英文會話課程則讓他學到日常對話及如何寫英文信件；另外也有學員在前次課程過後踏入新領域，從日本線轉進國旅組，實際走訪如新竹關西、東眼山國家森林遊樂區及苗栗南庄等地，體驗「擂茶」及「仙草」的製作，由於平常很少在台灣旅遊，這次深刻感受到以往不曾注意的台灣之美，讓他越來越想多花點時間走跳台灣。

學員探訪「棒球名人堂」，感受到台灣棒球熱血的一面。

企專班的培訓，拉近員工彼此之間的距離，也提供對企業未來發展的全新思考。一名學員表示，此次課程不僅認識了不同部門的同事，也學習到了許多以前沒有碰過的新事物，像是一直很想學的拍照攝影技巧等，在未來或是工作上都非常有幫助。另外也聽了許多達人在創業、開店、烘焙小知識、商品部等分享，了解不同產業與旅遊業的結合，這些不僅可以運用在國旅，期待未來回歸正常，國外旅遊也能升級轉型，讓旅遊不再是以往的方式，能夠玩出新高度。