跨區研習收穫豐雄獅企專班5-3班連線學習打破舒適圈挑戰新領域

學員參觀東眼山，跟隨導遊學習台灣自然解說。

受惠於交通部推出旅行業培訓升級轉型輔導方案，許多旅遊從業人員透過培訓作業學習到產業最新脈動，也透過跨區培訓認識到台灣各地最新的建設。由臺灣觀光創新協會主辦，雄獅旅遊旅行業產品推廣人員轉型進階培訓（5-3班）在7／20～8／7舉辦，第5期的課程隨著籌備小組對內容不斷精進，課程結構也隨之進化，在形式和內容上都再創新。

以雄獅旅遊這樣分公司遍佈各縣市的大公司來說，要讓每一位員工都上到課並不容易。尤其是花東等地區員工人數相對較少，要滿足大班教學的開課模式也較為困難。每次看到同事參加培訓班在網路上分享心得，還沒有上課的雄獅員工都對課程「滿滿的乾貨」充滿期待。這次室內培訓課程總共計72小時，配合防疫措施減少群聚，讓偏遠門市員工跟臺北總部一樣，上到內容豐富的課程，特別採用觀光局建議的「視訊教學」方式，同一課程分A、B、C三個不同教室上課。A教室設於臺北總總公司欣講堂內湖校區，由講師現場授課，另位於台中和花蓮的B、C二間教室則以視訊方式，透過A教室連線同步授課，這讓好些分公司的同事開心分享「終於輪到我」！

即便以視訊上課，豐富課程內容也讓終於參與到的學員大呼「終於輪到我。」

打破舒適圈重新反思學習
雄獅旅遊規劃轉型為生活產業，觸角多方延伸，從欣食旅和小獅堂的餐飲，到與休閒農業發展協會等單位以欣嚴選為平臺的農產品特賣，充分展現破繭而出的企圖心。這樣的思路也透過企專班豐富課程的培訓內容。傳遞給各分公司的員工。學員就在心得分享中表示：企業專班所規劃的課程，讓同仁們開啟了嶄新的學習機會，更進一步拓展既有工作之外的職能。透過講師精湛的分享，讓同仁們走出自己的舒適圈，也讓大家發現預期之外的各種職涯可能。

無獨有偶，另一學員也感嘆：我們無法決定人生的長度，但想要拓展它的深度和廣度，唯有踏出舒適圈，但人總是惰性的想維持著輕鬆簡單的方式；疫情打亂了原本的節奏，也是個契機讓我們踏出舒適圈。接觸不同類型的課程與旅遊地點，讓人從習慣走向不習慣，去接觸未接觸過的、用嶄新的眼光角度看熟悉的。政府標案流程、戰地新旅行、脊樑山脈、創新與經營自己的烘焙事業、健康安全等課程，是平常不會去接觸的，也透過這系列課程，快速從講師的分享，汲取經驗，豐富我們的眼界。

學員透過「目標市場的經營～產銷並行」課程，瞭解市場操作配套，進一步強化職能升級。

深度且系列的培訓課程，讓人獲益匪淺。甚至還有員工期待類似培訓能夠持續、系列舉辦。他感受到透過外部訓練的過程，讓員工更瞭解公司的產品、行程規劃，尤其是戶外跨區標杆學習，及在專業的領隊解說下，更瞭解公司的品牌價值，他強調經過這一系列的課程學習，對於工作及生活都有許多的成長，希望公司未來能每年都辦外訓的活動，增進同仁專業知識、強化公司認同度並且促進台灣旅遊蓬勃的社會責任，「一箭三貂」，綜效更勝政府這次的良策，也期待公司能因此日益茁壯。

學員參訪桃園的棒球名人堂，也從棒球文化裡體會不屈不撓的奮戰精神。
觀光旅遊本來就是極易受大環境影響的產業，企業領導能亟思對策因應多變挑戰，營運團隊能夠迎難而上，善用資源，體悟政府美意，進而力克難關，充分展現台灣觀光產業靈活多變的特性非預期中的疫情，也就成為旅遊環境轉型升級的契機。

【現場紀錄精華剪輯】
雄獅集團旅行業產品推廣人員轉型進階培訓（5-3班）學員心得報告

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