不知道大家會不會跟我有一樣的感覺,
那就是修手機的維修店面很多,專門修筆電的維修中心比較少,
而且通常都必須送回原廠維修,一次修理都要花個10天半個月,
像很久之前我買過捷元的筆電,那時養的貓咪不知道為什麼特愛坐在上面,
後來不知道是筆電比較脆弱還是貓咪噸位比較重,居然無法開機,
逼不得以只好拿去維修,而且是維修中心送回原廠,
最後真的是等了半個月才拿回來,還噴掉好幾張小朋友,
讓我從此對送原廠維修這件事有了陰影...
不過現在桃園中壢這有家Dr.A+專業維修中心桃園店,
開幕才一個多月,裝潢的很網美,那張大理石桌超適合拿來拍商品的啊!
恩...一整個職業病發作
Dr.A+桃園店專門維修各廠牌的筆電和手機,特別是桃園Mac維修跟桃園iPhone維修,
這次我的Sony VAIO筆電鍵盤上的「A」一直打不出來,這個問題說大不大,說小不小,
因為打字的時候還是需要用到,所以直接把筆電帶至現場維修,
不過店長跟我們說,如果臨時到現場,因為筆電的材料需要調貨,
就算找得出原因,也必須等材料來了再修,所以建議先到官網線上預約並說明問題,
像我有Sony筆電鍵盤維修需求,廠商也可先報價,確認需要維修,再叫貨,
現場來就可直接檢測筆電直接更換,省去等待時間。
第一次來時,門市小姐會協助建立客戶資料,也可以順便加入Dr.A官網會員
接著填寫維修單,上面有維修資料,產品名稱、序號、維修單號,
方便之後查詢維修進度使用,此外,為了解決客戶的使用需求,
Dr.A+桃園店在維修筆電、手機的同時,
還會借給客戶同等級、同系統的筆電或手機,
例如Android用戶就借Samsung手機,iOS用戶就借iPhone,
Dr.A+借備用機免付費、免押金,只需要簽單備註,維修好再換回來即可,
不得不說這個服務真的超佛心,是很多維修中心都做不到的,
店長也請大家務必愛惜借出去的機器,方便下一位客戶使用。
話說維修機器會在櫃檯旁邊的無塵工作室進行,
為了讓客戶隨時觀看維修情況,特別設計了透明玻璃,
不會有在小黑屋作業的情況發生,能確實掌握每一步維修流程,
工作室的置物檯上都是客人維修的設備,
只要帶著維修單,對照單號領取,就不會拿錯
在店長拆開筆電的同時,我才知道原來筆電拆機程序如此複雜,需要一定的技術和經驗,
之前採訪過手機維修的店家,都是很快就能拆開四邊的螺絲跟膠條,
難怪廠商多半都只喜歡維修手機(誤。
拆開筆電之後,會先做清潔的動作,因為筆電需要散熱,必須將冷空氣抽進去,
會帶入灰塵,再加上很多人習慣邊打電腦邊用餐,
所以食物的殘渣碎屑也會隨著鍵盤的縫隙掉進去,
甚至有可能...在裡面養小強!!!
店長用非常平和的口吻說他拆筆電發現裡面有小強這件事的時候,
我開始頭皮發麻甚至起雞母皮,畢竟小強是我的天敵,
拆開筆電看到他們一家在裡面快樂生活的話,應該會大崩潰吧!
沒想到維修筆電是這麼恐怖的工作,不由得開始敬佩店長,希望他接受我的膝蓋...
恩離題了...總之筆電拆開之後,會先進行免費檢測服務,
有發現其他問題需要維修會第一時間跟客人說,避免爭議,
測試內容包含充電、螢幕、按鍵功能、
音量鍵、前後鏡頭、電流測試、USB插孔、觸控功能,
還有穩定性,要怎麼測穩定性?如果筆電是可以開機的狀態,那就會上網開youtube測試,
測軟體穩定度,如果用到一半當機,就可能有其他問題,
比如風扇有問題或是需要更換主機板之類,
有專門的檢測軟體測電池的健康程度,
現在維修電池還有終身保固方案,可以現場洽詢
也有專門檢測每個按鍵的軟體,避免遺漏
檢測之後都沒問題,店長幫我看了筆電的型號,才知道需要什麼料件,
因為Sony或是其他筆電會根據機款而有不同配置,鍵盤規格也不一樣,
知道報價之後,就請店長幫我調料件進行Sony筆電鍵盤維修。
這時也聊到一般筆電或手機泡水時的處理方式,
店長說首先就是要將筆電或手機斷電,
不要天真的以為用吹風機吹乾就好,因為水包在機器裡面,不拆機清乾淨,
很容易造成主機板侵蝕,如果需要動到主機板,就有資料流失的風險,
這時也會一併告知客戶,避免維修爭議。
還有如果希望電池壽命長一點,沒有在使用筆電時,就算是關機狀態,
也不要將充電器插著,因為電池會一直重複充電循環的動作,非常容易造成耗損,
有問題的電池,還有可能像浩克一樣膨脹,或是不膨脹直接掛掉。
總之,來維修還能順便補充3C維護的小常識也是很不錯滴。
Dr.A+不只是能維修硬體的部分,如果筆電中毒無法開機,
有需要系統故障排除或是資料救援都可以拿來急救,店長說硬碟如果沒有損壞,
可以先透過其他設備救出資料做備份,再進行維修,
現在不管是email或是臉書私訊都有可能收到奇怪的影片或網址,
不要點就不會有事,萬一手癢點到了,造成系統出問題,
就可以趕快到Dr.A+專業維修中心送修,先把資料救出,才能降低檔案遺失機率。
現在持續都有打卡送傳輸充電線的活動,
我覺得傳輸充電線是消耗品,也很實用,
大家來檢修手機時,別忘了打卡分享喔!
Dr.A+專業維修中心桃園店 相關資訊
官方網站:進入桃園iPhone維修推薦Dr.A+ 3C快速維修中心官網
全台門市據點:Dr.A全台10間門市資訊立即了解
Line@:@dr.a3c(點擊加入Dr.A的Line官方帳號)
營業時間:週一至週日 - 11:00~20:00
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