亞馬遜推出無接觸「掌紋支付」方案 Amazon One，加快超商自助結帳

現在亞馬遜光在自家的銷售就佔全美 40% 的電商銷售額，這還不包括他們支援其他電商業者的解決方案產值。

自無人商店、收購 Whole Foods 連鎖超後，現在亞馬遜更持續加強實體店體驗，推出結合攝影機、感應器、電腦視覺技術的無接觸掌紋支付方案「Amazon One」，初期會在 Amazon Go 無人商店示範導入，另外據紐約時報報導，也有預計在 Whole Foods 導入。亞馬遜稱這個方案對店家的優勢在於可以加快結帳速度，促進客流量。

不用碰到任何按鈕、面板就能完成支付，在武漢肺炎大流行期間的確是有些吸引力，不過新的使用體驗要向大眾推廣普及，通常得經過相當陡峭的學習曲線，加上又有多一個資外洩管道的疑慮，消費者的接受度將是一大考驗。對此亞馬遜副總裁 Dilip Kumar 表示，亞馬遜會蒐集 Amazon One 的使用行為數據來做系統改進，但是不會蒐集消費者在第三方實體店的消費記錄、使用者身份等個人資訊。

另一方面，如果消費者同意，可以將掌紋與該實體店的會員 ID 結合，甚至可以當作公司打卡方案。Kumar 也認為，隨著採用的商店數量增加，消費者應該能夠看到這套方案的好。

核稿編輯：Chris

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