先前國外傳出的 iPhone 12、iPhone 12 Pro 怪異發光事件,原本以為是個案,但隨著台灣不少用戶反應他們也碰到,中國也出現大量案例,看來真的是災情。雖然 Apple 官方尚未針對此事發出正式公告,但稍早中國有網友於微博分享與蘋果客服的對話,初步認定這是軟體問題導致,不是硬體,因此未來將有機會透過軟體更新來改善,這可說是一個好消息阿!硬體的話就麻煩了。
iPhone 12 系列螢幕怪異綠光狀況,蘋果客服回應初步認定是軟體問題導致
稍早數碼瘋報分享兩張跟中國蘋果客服對話的截圖,可以看到,客服回應目前 Apple 已經正針對此事進行調查,「目前初步判斷是系統、軟體問題導致,不是硬體故障,因此調查清楚之後就會在新系統修復,保持系統最新就可以」:
而隨後追問的軟體更新無法解決該怎麼辦,客服並沒有回答,僅再度重申是不是硬體故障:
因此有碰到這狀況的人,可以稍微放心一下,有機會直接透過系統更新來改善,不用送修還是換新。
事實上在 iOS 13.4、iOS 13.5 系統推出時,就有一些 iPhone 11 系列的用戶回報螢幕出現綠光,而且同樣是亮度低的狀況,最終 Apple 證實是散熱管理出問題,iOS 13.6 更新就完全修復,所以說這次事件確實也可能是軟體系統導致。下圖是當時 MacRumors 論壇上網友分享的照片,跟這次有點類似:
這次 iPhone 12 系列傳出的怪異綠光災情圖片:
如不確定自己的 iPhone 12 有沒有綠光問題,可以使用下方 YouTube 影片測試:
測試步驟:
- 一開始以 HDR 格式播放(點擊畫質設定如有看到 HDR 字樣就代表成功),亮度調 100% 或 50% 都行,看有沒有全黑。
- 接著打開省電模式,維持一樣的亮度,再次播放同一部影片,這時格式會自動變成 SDR,畫質設定不會寫 HDR 字樣,然後檢查有沒有綠光出現。
資料來源:數碼瘋報
https://www.kocpc.com.tw/archives/354299
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