Salesforce 有意併購 Slack！股價狂飆 37.6%

先前報導指出， Salesforce 正在併購企業通訊應用服務 Slack，這讓 Slack 股票週三狂漲，並有兩次因波動而停盤，不過另一方面，Salesforce 股價卻下跌。

Slack 股價週三收盤狂飆 37.6% 來到每股 40.70 美元，市值攀升來到 232 億美元；Salesforce 則下跌 5.4% 來到 246.82 美元，消息宣布前 Slack 市值已超過 170 億美元。

對於併購消息，Slack 和 Salesforce 均未立即對此進行回應。

疫情遠端需求 Slack 快速成長

Slack 於 2013 年成立，基於雲端運算的即時通訊軟體。長期以來一直在科技公司，媒體公司和零售商中廣為使用，包含亞馬遜、IBM 、TD Ameritrade 和許多矽谷公司所採用的工作通訊工具。

今年受到疫情衝擊，許多公司增加遠端團隊管理需求，也加速 Slack 的成長速度。自 2020 年初以來，Slack 的股價上漲 59％以上。在 9 月份的最新季度財報中， Slack 表示其擁有 13 萬付費客戶，與去年同期相比增加 30％。

Salesforce 併購背後想什麼？

Salesforce 在 2016 年以 7.5 億美元的價格收購 Quip，為自家共享和協作服務帶來機會，不過一直以來 Salesforce Chatter 是該公司提供唯一的社交工具。購買 Slack 將為 CRM 巨頭提供堅強的企業通訊基礎，可能在客戶和工具之間串接更多許多協同場景。

雖然不像 Microsoft Teams 有強大辦公工具軟體作為後盾，但身為獨立的企業通訊軟體，與第三方的深度整合對使用服務分散的企業用戶來說相當友善，舉例來說，Google Drive、Github、Dropbox、Trello 等第三方服務都可以直接在介面上瀏覽。

這樣的 SaaS 服務似乎也非常適合 Salesforce 系列產品，從銷售、服務、行銷等。這將使公司可在 Salesforce 生態系統能內部、外部進行協作，建構更流暢的工作流程。

至於 Salesforce 身為一家大型軟體公司，在 CRM 市場中具有領導性的地位，也志在成為更大的平台供應商，為什麼會在此時選擇購買 Slack 真正原因尚不清楚，不過大致可推測，Slack 在諸多快速成長的新創公司擁有廣大的市佔，而 Salesforce 產品則棲身於許多大型公司裡，或許是兩家公司可將產品交叉銷售到彼此的客戶群中，有可能為雙方帶來成長。

簡單來說，Slack 擁有的眾多企業客戶，且掌握這些客戶的資訊部門主管名單，這對於 Salesforce 就已經是一大誘因。

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