設計軟體卻老設計得難上手？ Canva 背後靈魂創辦人 33 歲的她對症下藥解痛點

在今年，不少個人品牌如雨後春筍般出現，在其中可以關注到，不少創作者沒有設計背景，但都能仰賴第三方工具製作圖文並茂的貼文，當中不難觀察到大量創作者所使用的設計工具「Canva」，在今年崛起的 IG 知識型帳號領袖，也經常善用這款設計輔助工具。

使用過的用戶肯定不陌生，圖形設計平台 Canva 有網頁版與 App，內含大量的設計模板、元素、插圖、現成背景素材等，也有針對海報、年曆、行銷活動、廣告等用途推出風格相應的視覺內容，可以免費使用下載，也提供大量付費素材，有 Canva Pro 和 Canva for Enterprise 付費訂閱方案，用戶可根據需求免費增值或訂閱付費。

人人能上手設計疫情融資估值來到 60 億美元

說到設計，或許你腦中馬上想到的是 Adobe 的 AI (illustrator)、Photoshop，不過對於沒有設計背景的人來說，要開始學習使用繪圖軟體設計，並不是人人都能快速上手，過去我們在採訪創作者時，也聽到不少案例，花錢上課或是到 YouTube 上搜尋國內外影片等等方式學習，花上不少時間。

而就在十三年前，當創辦人梅蘭妮·柏金斯(Melanie Perkins) 還是大學生時，她發現同學也不太會使用設計軟體如 AI 及 Photoshop 等，便著手開發 Fusion Books 線上工具幫忙同學。這讓梅蘭妮發現市場需求——人們需要更簡單易用且更有質感的平台工具，需要更簡單輔助日常上部分設計需求，而 Canva 就這樣誕生了，快速簡單的使用操作，成為許多人的設計協作工具。

Canva 快速成長，到後來受到更多投資人青睞，取得融資，甚至在疫情嚴峻的今年，在六月份拿下新一輪 6000 萬美元的融資，估值從 32 億美元飆漲至 60 億美元。

不過，你應該會想，設計平台在坊間相當多，Canva 是如何在眾多設計工具中開創自己的一片天？

Canva 營運長 Cliff Obrecht 將估值翻倍歸功於 Canva 在協作平台的知名度日漸成長，並表示，因為疫情驅使下，許多商業活動轉為在線上進行，疫情爆發導致經濟下滑，但 Canva 的用戶仍在繼續大幅增加。

如今，Canva 每月有超過 3000 萬的用戶在此設計，行銷素材、社群媒體、影音編輯等，每秒高達 80 個設計，成立以來共為用戶打造出 30 億個設計品。

Canva 簡單易用受到用戶歡迎

行銷被要求有基本製圖能力的今日 Canva 需求持續增加

時至今日，我們可以發現到不論是大小公司，對於行銷職缺的能力條件上都附加需要有基本製圖技能，具備設計軟體如 AI 及 Photoshop 操作能力。

招募時就清楚的告訴行銷，在社群媒體像是 FB、IG，甚至是廣告上的素材也要一手包辦。如果沒有設計背景者，想必在錄取後可能也會相當痛苦，畢竟美感這種技能不是一夜之間能練成的，行銷是專業，設計更是一門學問。

對這些人來說，有免費的設計工具，還要符合能快速產出、素材多樣，高度的客製選項，才能做出美觀要不易撞衫的文宣品。比起簡單製作作業海報，協助公司經營社群時，行銷人員對於設計工具的需求就要更高了，而這也是 Canva 得以搶佔市場的重要原因，介面夠友善、夠豐富的素材與設計彈性。

不同類型的模板、字體、顏色和免費圖像提供用戶選擇。從 Facebook 封面到 Instagram貼文、手冊、資訊圖表、LOGO、喜帖、年曆等，滿足各種生活需要設計的時刻，且最重要的是成品看起來相當美觀。

我們的目標是讓全世界都能設計。

這是梅蘭妮·柏金斯( Melanie Perkins）Canva 創辦人暨執行長的初衷。

Canva 除了免費增值的商業模式服務，也陸續針對企業用戶推出不同的付費方案，也提供更完善的共同編輯、彈性儲存空間，在壯大過程中，針對市場人人需要設計的需求，鎖定不同規模用戶提供相應服務是持續取得成功的關鍵。

Canva 的創業里程碑

2012 年，梅蘭妮·柏金斯( Melanie Perkins) 與伴侶克里夫・歐布雷特（Cliff Obrecht）和技術專家 Cameron Adams 向特定專業人士推出 Canva。
2014 年 1 月，Canva 擁有 15 萬用戶，並開放給大眾免費使用。
2014 年 4 月，蘋果前員工麥金塔電腦產品行銷蓋伊·川崎（Guy Kawasaki）加入團隊，擔任 Canva 的傳播長；兩個月後，用戶數量增加兩倍。
2014 年 10 月，有 100 萬用戶在社群媒體、blog 和電子郵件上使用 Canva 設計圖像。
2015 年 8 月，Canva 宣布已達到 400 萬用戶。
2017 年 Canva 取得成長躍進，不僅實現盈利，付費用戶的數量更達到 29.4 萬。
同年 Canva 的創辦人募得 8600 萬美元，讓公司估值達到 10 億美元。
2018 年 1 月，從紅杉資本（Sequoia Capital），黑鳥風險投資公司（Blackbird Ventures）和 Felicis Ventures 募得 4000 萬澳元的資金，公司估值為 10 億澳元（約 7.5 億美元）
2019 年 10 月，Canava 估值達 32 億美元，並推出企業版服務。
2020 年 6 月，取得新一輪 6000 萬美元的融資，估值達 60 億美元。

海外市場方面，Canva 逐一在雪梨、北京、馬尼拉擴張團隊，也在中國取得罕見的成功，找來 LinkedIn 前中國高層在中國建立辦公室，由當地的工程團隊主掌了最初中文版本的 Canva，更方便的讓中國當地的訊息 App 整合功能，也能製作在當地非常普遍使用的 QR codes，包含麥當勞和多家房地產都成為 Canva 客戶。

不過，樹大招風，在這中間 Canva 也遇上了被駭客利用的事件，2019 年 5 月，Canva 經歷了一次安全漏洞，其中約 1.39 億用戶的隱私數據被駭客入侵。另外，今年二月被爆出公司不經意下向網路釣魚活動提供圖形設計服務，讓整個釣魚內容看起來更真實，截至 2020 年 8 月，駭客不法利用平台建立了4,200 封惡意電子郵件。

另外，Canva 面臨到新創公司快速成長經常面臨到的技術債問題，兩年前，Canva 用於編輯其核心代碼的工具還很笨拙，一次要花費五名工程師來處理。去年，Canva 的大部分精力都放在重寫其應用程式的前端介面上。

雖然如此，對於缺乏美感，對繪圖軟體有操作障礙的人來說，也能利用 Canva 來進行圖文編排，的確解決不少痛點，事實上這家來自澳洲的公司背後的靈魂人物——梅蘭妮·柏金斯( Melanie Perkins)，也透過創立 Canva 成為澳洲最年經的富豪，甚至被投資界譽為下一個賈伯斯，截至 2020 年，柏金斯是澳洲第三富有的女性，身價超過八億美元，在去年名列富比士全球 30 位 30 歲以下富豪榜，登上《Fobes》雜誌封面。

創業找對真正痛點柏金斯面對投資人亦是

現年 33 歲的梅蘭妮·柏金斯（Melanie Perkins）出生在澳洲西部，在高中時，她致力成為一名專業的花式溜冰運動員，她經常在凌晨 4 點多就醒來進行訓練。十四歲時，她就開始了自己的第一筆生意，在家鄉的商店和市場上販售手工圍巾。她認為這是奠定她長大後企業家精神的重要經歷，因為她始終惦記著創業的自由和興奮感。

不過其實，小時候的梅蘭妮並沒有想過自己會真的成為創業家，大學就讀西澳大學 (UWA) 主修傳播，心理學和商業，也在大學兼任教學平面設計賺零用錢，沒想到後來自己卻創立了另一個設計平台。因為他發現設計工具卻設計得讓人難上手！

她在個人部落格說著自己的故事，其實自己的母親就是位老師，除了教學以外，製作畢業紀念冊也是母親每年的任務，每次都需花上是數百小時的工時，雖然身為作為畢冊的統籌者，但是因為沒有設計經驗，加上既有的教學工作，實在非常需要一個更好用的工具。

於是梅蘭妮·柏金斯（Melanie Perkins）和伴侶成為創業夥伴，而母親的客廳就變成了他們最早的辦公室。

梅蘭妮·柏金斯部落格上早期和男友在客廳裡一起工作的照片。

梅蘭妮·柏金斯（Melanie Perkins）在教設計時發現，原來自己所教的工具如此難用，為什麼學生總要花那麼多時間才學得會？當時正值臉書正爆發成長，對臉書來說每個人都可以輕鬆上手，那為什麼設計工具就不行呢？為什麼設計軟體本身反倒需要經過多年的培訓才能學會？

梅蘭妮致力讓設計軟體能在線上變得更容易被大眾使用。開創了她未來十多年的創業之路，而當然，中間也是一路顛簸，像是創業初期的資金就是問題，當時遭超過上百位投資人拒絕，她堅持不懈的精神值得敬佩，過程中，她甚至為了愛好衝浪的矽谷投資者比爾·泰伊（Bill Tai）即將前來澳洲，而報名了衝浪班，希望能藉此與投資人接觸進一步傳達創業理念，獲得投資。

創業者要確保你打造的解決方案能夠解決人們關心的問題，找到更多人面臨的問題，尋找真正重要的東西。

這是她的創業精神，而顯然對於潛在投資者，也希望能精準了解對方關心的事務，為自己獲得更多機會。

成為富豪仍簡樸專注「自己能控制的事」

身為女性創業家，難以消除性別差異的問題，畢竟在創業圈女性 CEO 人數仍然佔相當低的比例。根據統計，不到四分之一的新創企業是由女性創立的，但是被媒體問到性別限制時，她則坦然表示，自己只想專注在自己可以控制的事情上，比如說，落實在公司的徵才上，她盡可能消除性別歧視，Canva 有 41％的女性代表，明顯高於產業平均水平的 28％。

即便成為富豪，梅蘭妮·柏金斯 ( Melanie Perkins) 與克里夫・歐布雷特（Cliff Obrecht）這隊金童玉女創業家仍然相當簡樸，在今年訂婚了，而訂婚戒指僅花費 30 美元，他們對唯物主義抱持批評，也向媒體表達希望將大部分財產捐贈給慈善機構的意願。

核稿編輯：Mia

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