服務業不能戴口罩嗎？

近期日本天氣不穩定，很多人因此而生病。不論是預防疾病還是避免傳染給他人，都應該戴上口罩。不過，近日有網民分享經歷，指UNIQLO的店員說他們被禁止工時戴口罩。

▼ 「聽到UNIQLO的收銀姐姐狂咳，於是問她『需要口罩嗎？』，怎料旁邊的同事說不能戴口罩……真的有這種規定嗎？」

對於推主的疑問，有前UNIQLO店員出來解答。據說在開店前、打掃中，總之沒有人的時間和地點就能夠戴口罩，但接客時必須要除下口罩。理由是，戴上口罩的話，客人就無法看到員工的笑容，這樣無法跟客人建立良好關係。

雖然不少網民都認為「很大機會傳染給客人，戴口罩是店員的義務和責任」。可是，亦有很多網民回應指，自己的工作地點也有類似規定，比如是快餐店麥當勞、超級市場、服飾店等等。即使笑容對服務業來說很重要，但任誰看到一個瘋狂咳嗽的店員，也不會想走近吧？更何況是走進店內慢慢看貨品？

難怪日本人聽到香港的服務業是什麼狀況後，都會露出羨慕的眼神～～

出典 接客業でマスク禁止が多いのはなぜ？「お客様に不信感を与える」

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