日本工作術｜你今天「菠菜」了嗎？職場必懂上班用語 提升效率的三大原則

在日本生活或是在日本工作的人，很常會接觸到一個神秘的暗號：「菠菜」。這個菠菜並不是大力水手很愛吃的菠菜，而是一個在日本職場文化之中很重要的事情……

其實菠菜的日文發音ホウレンソウ（hou ren sou) 恰巧是報告（報告）、連絡（聯繫）、相談（討論）這三個單字開頭的第一個音「相・連・報」組成，日本職場中提到的菠菜，正是這三個在處理事情中對日本人來說非常重要的原則的簡寫。

「菠菜」一詞，是在1982年由山種證券的社長山崎富治在著書中所提倡，能夠讓公司的效率跟營業額上升的三大原則。

報告：聽取上司的指令完成工作的途中每個過程都必須向上司報告進度與狀況。

聯絡：排除自己個人意見跟臆測，將工作的情況客觀地報告給事情的每位關係人。

相談：在處理事情遭遇到困難與狀況時，向上司討論並聽取意見。

這樣的「菠菜法則」，在日本蔚為流傳，不只是在職場，甚至在學校，師長也會用這樣的方式教導學生提早學會這樣的觀念，對日本人來說聯絡跟報告是非常重要的，很多細節跟小事情，在學校跟職場都會透過報告連絡的模式傳遞出去。

不過其實隨之而來的，這樣的文化也在無形之中對上班族造成很大的壓力，例如每天進行的任何事情都必須要彙報給主管，向每個與工作上有關係的人進行聯絡，有時候事情都做不完了，卻還要花上更多時間進行報告、聯絡以及無盡的會議……這樣的觀念也隨著近年來逐漸地被瓦解，更是有新型態的企業，例如無印良品，就在著書之中指出「菠菜」的工作方針並沒有辦法讓公司效率變得更好。在ＩＴ產業、智慧型手機發展的新型態的職場環境，也有人提出了進化的型態「躲貓貓法則（かくれんぼう）」，也就是確認（かくにん）、聯絡（れんらく）、報告（ほうこく）這樣新的方針。

當然到了新世代，有些年輕人對這樣「菠菜法則」感到厭煩，玩笑的發明了發音同樣和「菠菜法則」一樣的新的三個單字：「放置」、「連休」、「早退」，變成了最新平成年代版的菠菜法則了。

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