你有在日本搭過計程車的經驗嗎?如果有的話,想必能夠感受到日本特有的「服務精神」和其他地方有許多不一樣吧!提倡以客為尊的日本人,在狹小的車內空間為了怕乘客與司機互動尷尬,除了會把司機的興趣秀出來那你沒話聊,也推出更升級版的「無言計程車」和「無臉計程車」,專門服務全程不想說話、甚至不想看到司機的臉的乘客,是不是很貼心呢!
日本計程車不只會自動開門!還有多種客製化功能?
日本的計程車真的和其他地方很不一樣,除了不管天氣多熱司機仍是西裝筆挺,不會出現短褲、T恤這種太過隨性的裝扮,車上也不會殘留便當味或菸味;就連車門都不需要自己開,日本計程車通常都有自動門,一靠近就會自動開啟,有時計程車司機還會親自走出車外替你開門,更會貼心幫你護住門邊、協助上車,以免乘客撞到。
▲日本的計程車司機不管天氣多熱都仍西裝筆挺!(圖片取自三和交通グループ facebook)
不用擔心沒話聊!司機把興趣秀給你知道
如果擔心和司機沒話聊,有些日本的計程車也會將司機的個人興趣等簡介寫在駕照頁面上,萬一車內氣氛安靜的太尷尬,你就能以這些話題作為聊天的開頭,實在很貼心!而日本計程車司機貼心之處,往往就是簡單寒暄幾句之後就會認真開車,除非你想特別聊天,司機才會繼續搭話,所以也鮮少需要煩惱司機滔滔不絕聊不停的問題。
▲有些日本計程車會將司機的個人興趣秀出來,能藉此做為話題以免尷尬。
怕尷尬不想聊天!「無言計程車」讓你安靜放空
如果你是一句話都不想說的乘客,一上車就想全程安靜放空、做自己的事,那麼近年由京都開始推出的「無言計程車」絕對是你的救星!特別的「無言計程車」司機在基本問候及確認路線後,就不會再進行任何交談,藉此避免了乘客不想聊天交流的需求。如果覺得司機開太快,部分計程車內也設有「慢一點」按鈕,按下去司機就知道要放慢速度了!
▲如果司機開太快,「慢一點」按鈕按下去司機就知道要放慢速度了!(圖片取自三和交通グループ facebook)
連司機的臉也怕看到!怕尷尬升級版「無臉計程車」
近期日本更是出現了升級版的「無臉計程車」,又稱為「黑子計程車」,穿上全黑制服的司機宛如電視節目的幕後工作人員一樣,連臉都蓋上一塊黑布,讓你完全看不到司機的臉,全程與乘客基本上都是不說話的,只會以筆談或手勢來應對而已,完全貼心服務了不想有任何交流及接觸的乘客,當然駕駛時司機是會掀起黑布看向道路的。
▲「無臉計程車」司機連臉都蓋上一塊黑布,讓你完全看不到!(圖片取自三和交通グループ facebook)
日本的計程車由於規範嚴格,貼心服務也不斷推陳出新,所以也因此才能夠在Uber在各國普遍的現在,還能在日本市場屹立不搖,當然這也和日本計程車一開始就定位在高端客群,避免了低價競爭削價等因素息息相關。
▲日本計程車由於貼心服務也不斷推陳出新,才能在市場上屹立不搖。(圖片取自三和交通グループ facebook)
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