人臉辨識系統現在不僅用在打卡功能上,還要你面露微笑才能上班,雖然看在上班很辛苦的人眼裡好像有點強人所難,但用在服務業上似乎就是個比較合理的應用層面了。
PAPAGO! 旗下的子公司 PAKKA 推出了「PAKKA 帕卡人臉考勤系統」,相較於傳統的打卡系統,人臉考勤系統可以更確實的掌握員工出缺席狀況,也可避免打卡鐘感應異常或是代打卡的狀況。而就法規風險面考量,亦可確保員工出勤紀錄能完全依據勞基法相關規範精確的記錄到分鐘為單位,同時數位化保存出缺席紀錄,節省企業支付考勤所需耗材等成本。
不過這套系統最大的特點還是在於「微笑打卡」的部分,系統會在進行比對員工臉部的同時,透過 AI 人工智慧判斷員工的微笑是否符合公司期望的標準,如果員工臉上的笑容低於公司規定值,就無法順利完成打卡簽到。
「微笑打卡」功能目前應用在掌門精釀啤酒全球 13 家門市當中,但這項措施有點不知道該說是好是壞,因為不論星期一症候群有多麼嚴重、上班遇到奧客有多麼不爽,所有員工出退勤時都必須給自己一個微笑,往好處想是敬業,但往壞處想是有點強人所難,不過多一個 AI 延伸的應用層面想來應該也不算是個壞事吧。
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