作者：林希夢出版社：白象出版日：1090401 ISBN：9789574374571 語言：中文繁體裝訂方式：平裝內容簡介本書已經獲得中文最大的專業物流雜誌「物流技術與戰略雜誌」（繁體版）、「現代物流雜誌」（簡體版）的推薦，自2020年2月份起連載本書摘要連續六期（雙月刊發行）。「新零售策略規劃—客戶為王的4.0世代」一書為零售行業首次開啟了系統化、虛實融合的全新「廣義新零售策略規劃」3+1的策略構面，包含：數位化供應鏈管理、精準行銷、客戶體驗管理與新零售組織與人才培養。本書涵蓋全世界20個以上頂級新零售成功案例，作者對於多數案例都有深入瞭解甚至親身採訪，因此能以深入淺出的方式為讀者介紹新零售策略規劃的成功之道。在策略規劃的分析手法上，作者以其豐富的高階策略規劃經驗，首次提出新零售策略規劃的完整架構，並且融合了「工業4.0+物流4.0」、「新零售」等新世代的管理技術，是從事零售管理、供應鏈管理、創業家、企業管理與電商模式研究者等專業人士對於新零售領域探索的最佳參考資料。作者簡介譯者介紹目錄推薦序作者序前言：本書結構說明第1章新零售的發展歷程與定義第2章數位化時代的新零售革命第3章新零售的策略思考架構第4章新零售的生產模式C2F 第5章新零售的策略規劃架構第6章新零售的數位化供應鏈規劃第7章新零售的精準行銷第8章新零售客戶體驗管理中小企業也能做好新零售各界推薦／推薦序何英圻：91APP創辦人兼CEO，台灣新零售教父強力推薦。于卓民：政治大學企管系教授，研華科技獨立董事專文推薦。曾玉勤：中國科技大學副教授，長榮航運獨立董事。曾任：順豐速運中國區副總裁、天津大田物流集團（美國聯邦快遞合資企業）執行副總裁。

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新零售策略規劃： 客戶為王的4.0世代

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