以下書況，主觀上皆可閱讀，若收到後不滿意，『都可退書退款』。書況補充說明: D 多處摺頁標籤、水痕、字跡、破損、髒污、泛黃書斑、書章。【購買須知】（1）照片皆為現貨實際拍攝，請參書況說明。（2）『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料，若有疑問請留言，但人力有限，恕不提供大量詢問。（3）『附件或贈品』，不論標題或內容簡介是否有標示，請都以『沒有附件，沒有贈品』為參考。（4）訂單完成即『無法加購、修改、合併』，請確認品項、優惠後，再下訂結帳。如有疑問請留言告知。（5）二手書皆為獨立商品，下訂即刪除該品項，故『取消』後無法重新訂購，須等系統安排『2個月後』重新上架。（6）收到書籍後，若不滿意，或有缺漏，『都可退書退款』。 [商品主貨號] U101966767 [ISBN-13碼] 9789579164467 [ISBN] 9579164460 [作者] 傑夫‧迪葛拉夫, 史丹妮‧迪葛拉夫, 洪慧芳 [出版社] 大是文化 [出版日期] 2018/09/03 [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) 聯想集團、奇異（GE）、華頓商學院教授、大都會人壽保險、紐約愛樂樂團…… 以及更多財星500大企業主管重磅推薦！ ◎披頭四成員約翰藍儂和麥卡尼互相敵視，卻合作發行了13張專輯。 ◎當蘋果電腦瀕臨破產，賈伯斯回鍋竟選擇和勁敵微軟合作，轉型再創霸業。 ◎與會者一致通過某項決策，通用汽車總裁史隆為什麼嚴厲要求：「下次再議」？因為這些人都知道，想成就大事，過程中沒有或沒利用衝突，是不行的。本書作者傑夫‧迪葛拉夫曾任GE、可口可樂、Google、賓士等財星500大企業的顧問並在《Inc.》、《財星》等媒體撰文；他發現，在財星500大企業中，那些高績效主管從來不跟部屬談團隊合作，更不會想當組織裡的和事佬，他們反而擅長與自己毫無共通點的人對話，且延攬以下四種性格完全不同的人進入團隊，這四種人分別是：藝術家、工程師、賢哲與運動員性格者，讓這些成員彼此「就算沒共識，也能共事」。 ◎用你自身的缺點而非優點，找人才．肯定自己的缺點，然後授權：某位主管績效不彰，因此向營運長反映都是部屬辦事不力。沒想到營運長卻要他：「去問問你底下的人，你這位主管哪裡不稱職。」團隊的績效就此提升，為什麼會這樣？．找零共通點的人對話：多數人喜歡找同溫層，但好主管的周遭應充滿性格和自己不一樣的人。所以，你得先培養組織的「不適感」。 ◎這位部屬非常不平易近人？那你更得留住他．藝術家獨闖有風險，得找工程師互補：藝術家性格的人天馬行空，所以你要找重視標準流程的工程師幫他，賢哲思維的人重文化培養，所以進步緩慢，你得用好強的運動員思維者逼他；把這四種截然不同的人放在一起會怎樣？衝突必然發生，但好處超乎你想像。怎麼知道你或部屬是哪一種性格？本書提供9個題目測試，結果馬上出來。 ◎別急著當和事佬，你要壓抑打圓場的衝動 ‧怎麼做？先使用對方習慣的用字遣詞：對藝術家性格的人說話時，要多問開放性問題；找工程師說話，多給統計數據；那麼，對運動員思維和賢哲思維者，什麼才是他們最關心的？．衝突時別找對錯，要找觀點：你的組織裡，有那種就算意見不同，還是會勇敢表達的人嗎？你要先找他對話。而且，動腦開會時不要指定一個人打會議紀錄，為什麼？不要和諧、彼此不適、更沒有共識，居然是創造高績效團隊的主因，你不信？本書會給你意想不到的答案。各界推薦聯想（Lenovo）科技長兼策略長／彼得‧霍騰修斯（Peter D. Hortensius）奇異公司（General Electric）商業創新副董事長／貝絲．康斯托克（Beth Comstock）先正達（Syngenta）全球產品開發長／約瑟夫‧百倫（Joseph Byrum）李爾（Lear）公司總裁兼執行長／麥特‧席蒙奇尼（Matt Simoncini）聖安東尼奧馬刺隊的總經理（San Antonio Spurs）／比福德（R.C. Buford）華頓商學院的心理學與管理學教授／亞當‧格蘭特（Adam Grant）政大 EMBA 執行長／邱奕嘉《經理人月刊》總編輯／齊立文醫師、臺灣菲斯特顧問／楊斯棓 ) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀書籍狀態請詳看圖示如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 　敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休其餘時間請使用聯絡店家功能聯繫。由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。

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【書寶二手書T8／財經企管_B7X】利用衝突：忘掉你學過的營造團隊合作！歷任Google、GE的專家教你，讓彼此沒共識的部屬一同完成大事_傑夫‧迪葛拉夫, 史丹妮‧迪葛拉夫, 洪慧芳

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