成為活躍於全球的英語工作者：給非母語者的「絕對規則」，不只知道「如何」說，更要「正向」且「有禮貌」地說！
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作者：岡田兵吾 出版社：悅知文化 出版日：1100325 ISBN：9789865101183 語言：中文繁體 裝訂方式：平裝 內容簡介 ★Amazon.jp商業實用書連續39週NO.1！★ 在全球化的實力主義職場中， 非母語者要如何生存，進而大放異彩？ ──讓與外國人共事23年的外商菁英告訴你！ 誰，需要這本書──？ ●計劃、即將進入外商公司的轉職者 ●工作上需要以英語溝通者 ●想成為跨國工作者的社會新鮮人 想在競爭激烈的國際職場脫穎而出， 只有英語流利是不夠的！ 「do the best」絕對NG！ 「Please」給人負面印象？ 「ASAP」最好別用！ ──你知道為什麼嗎？ 那些厲害的非母語菁英們所實踐的商務英語， 存在著「絕對規則」！ 明明英語說得還不錯，也曾被派駐海外， 但不知為何，一換到國際企業工作，就變得好像不會說話？ 本書為作者於埃森哲、德勤、微軟等頂尖企業， 與外國人共事23年所精煉出的「武器」。 一次解決英語工作者兩大痛點： 「這時候，要怎麼說才好……」以及 「如何正向且有禮貌地說」。 在解雇可謂家常便飯的國際職場， 除了不讓你的「英語危機」升格為「解雇危機」， 更要讓你成為「活躍於全球的英語工作者」！ 本書特色 1 ──僅僅知道能派上用場的句子，就不至於丟臉 精選「非英語母語者一定要記住的常用句」，並提供多達550個方便好用的表達例句，讓你靈活運用、舉一反三。 2 ──適用於各種商務情境，讓你溝通更輕鬆 一早電梯裡的招呼、探問工作資訊、午餐邀約、會議發言、電話溝通、企劃提案、請求協助、委婉拒絕、道歉等。不只說好英語，更能予人積極正面的印象。 3 ──最真實的外商生存指南，從此不再哭著入睡 「要是再不發言，就別來開會！」明明能力沒問題，關鍵時刻卻無法表達？本書分享實戰經驗，讓你於重視個人意見的國際職場，在對的時候說對的話。 作者簡介 譯者介紹 目錄 前言 厲害的非母語菁英所實踐的商務英語中，存在著「絕對規則」！ 「等等！那樣的英語不恰當！」對英語母語者來說聽起來很負面！ 光是知道可以使用哪些常用句，以英語對話時就會輕鬆很多！ 商務英語所需要的，正是日本人原本就擅長的「敬語」和「關心」 如何閱讀本書 CHAPTER 1亞洲人對英語常見的5個誤解 全世界每5人中，有4個人不會說英語！？ 英語人口中有80％都不是以英語為母語！？ 非母語者的英語才是世界標準！？ 英語是一種就算發音和文法都不完美，也能夠溝通的語言 所謂的「不歧視他人」，也包含缺乏英語能力的人 CHAPTER 2 非母語菁英特別留意的「英語溝通」奧秘 「親切有禮的措辭」比「漂亮的發音」更重要 不論對方是誰都要表現出「尊重」與「關心」 所謂協調性，是能夠不配合周遭，勇敢地說出自己的意見 世上沒有英語不出錯的非母語者。多犯錯才能培養好的英語能力 聽不懂對方說什麼的時候，即使是很小的事，也要以「Sorry?」再問一次 越是非英語母語者，越要採取先下手為強的占優勢策略 說英語時，高層次的內容要用「短句子」來說，不要用長句子 Structured Communication，以「3C」說出簡單易懂的英語 CHAPTER 3 再怎麼嘴笨口拙也能與母語者侃侃而談 ——有助於自然對話的49個關鍵常用句 出勤定勝負！打贏一早的資訊戰！ 就算不認識，也要道早安。展現你的存在感！ 如何輕鬆自然地進一步詢問？ 先問「你有空嗎？」是基本禮貌 想要再多問一點。如何才能夠問出「細節」？ 希望對方特別為你保留時間的時候 Column01 和英語能力同樣有力的表達方法 不同單位及部門的夥伴也必須好好交流才行！ 「Long time no see!」不OK。商務上合適的問候語是？ 千萬別用「So so.」！狀況再差也要說成狀態絕佳 打探對方近況，與職場中的人們相處融洽 捧高對方自尊，讓他暈陶陶地說出你想問的 如何巧妙地問出人們不想說的祕辛 怕被拒絕的人該如何提出邀約與請求？ 被拒絕也不尷尬的午餐邀約法 被拒絕也不尷尬的酒聚邀約法 「如果您不介意的話」英語怎麼說？ 初次見面就以問候一舉抓住人心 讓對方一次就記住你的名字 傳達比「Nice to meet you.」更強烈的喜悅 以最大的敬意問候對方 可在初次見面時，瞬間拉近彼此距離的引導句 以終極絕招問出你聽不懂的名字 商務聚會或活動上的機靈對話 與陌生人攀談時的經典台詞 即使在沉默之中也要找出開啟對話的線索 輕鬆自然地確認彼此是否曾見過面 當忘了對方的名字時，如何巧妙地問出來 毫無保留地表達見面的喜悅 用電話敲定會面！... 自序／導讀 詞窮的狀況下，有「這種時候到底該怎麼講才好……」這樣的煩惱相當平常，完全不需介意。本書將逐一介紹在這類常見狀況下，可以讓你發揮效果的實用句子。以英語為母語的人並不會因為非母語者不會英語，便予以排擠。只是，若用了令人失望的英語，確實會讓對方留下不好的印象。 光是知道可以使用哪些常用句，以英語對話時就會輕鬆很多！ 每當我陷入困境，和我一樣的「非英語母語者」便會引起我的注意。他們雖然跟我一樣「不是以英語為母語」，卻能在國際社會上做出成果、獲得好評，並且升官加薪。 例如這些「非英語母語者」在「一定要讓這個企劃通過」時，會使用「launch」來給人一種朝著成功奮勇邁進的印象。要做某件事時不用「do」，而是用「execute」，好給人徹底實行的印象。 在國際社會上，對於以拒絕為前提的案子，並不會像日本那樣說什麼「我會考慮看看」，而是很明確地拒絕說出：「I can’t accept your proposal.」（我無法接受你的提案）。 越是觀察周遭，我就越是明顯地發現許多「非英語母語者」都是在實際嘗試的過程中，試圖找出在英語世界的通用方法。 像是用於關鍵時刻，就能讓對方願意支持自己的常用句，或是在即將遇上麻煩時使用可避免麻煩的常用句等，「非英語母語者所實行的技巧」確實是有一些令人驚嘆之處。 商務英語所需要的，正是我們原本就擅長的「敬語」和「關心」 在英語的世界裡生活了這麼久，我深深體會到就商務英語而言，「敬語」和「關心」可算是其兩大支柱。 許多「不是以英語為母語」的前人們前仆後繼地跳入國際社會，以反覆嘗試累積的經驗找到了生存的技巧。在國際企業裡，存在有「非英語母語者」為了能持續生存，而摸索出的「英語禮儀」。 那是若由母語者使用，有時會顯得有點陰狠狡詐的「英語」。但即使在對母語者來說稍嫌過分的表達方式裡，也是存在一些「非母語者」為了生存而使用的、恰到好處的「英語」。 基於「在英語為母語的世界裡，不需多說也能確實溝通、最低需求的英語表達為何？」這一思考，本書精挑細選了許多「非英語母語者一定要記住的常用句」，還加上大量方便好用的相關表達方式。 活躍於全球的「非英語母語者」不會把「努力」說成「do the best」。因為這麼說會讓人覺得你是沒有責任感的人。 活躍於全球的「非英語母語者」不會把「我不知道」說成「I don’t know」。因為這麼說會讓人覺得你很不可靠。 本書的編寫，正是為了讓各位瞭解這些在國際商場上理所當然的原則。雖然要再進一步仔細介紹也還有更多可講，不過本書收錄的都是「只要學會這些，應該就不至於在國際商場上丟臉」的最精華內容。 第1章介紹的是「對英語的5個誤解」，第2章則介紹「非母... 各界推薦／推薦序 好評推薦 丁菱娟 新創及二代企業導師 浦孟涵 盛思整合傳播集團創辦人 陶韻智 德豐管顧合夥人 鄭宇庭 （Madeleine） 以熙國際創辦人 謝馨慧 台灣奧美集團董事總經理 蘇盈如 國際獵頭／海外職涯專家 （依姓名筆劃排序） 專文推薦 英文絕對是我們撬開世界之門的鑰匙，也是職場上競爭力的有力優勢。非英語母語的人在學習上會有一種慣性語言思考上的盲點，本書的提點和整理非常重要，幫助我們快速學習，在人際關係與職場上能夠避開地雷，溝通順暢。──丁菱娟／新創及二代企業導師 如果你和我一樣是需要時時刻刻在國際職場生存競爭的非英文母語人士，你應該會同意，「把英 文說得得體」是件值得長期學習投資的事；因為這不但是掌握國際化溝通風格的關鍵，更是讓我們能「活得下、活得好、活得久」的重要基石。──浦孟涵／盛思整合傳播集團創辦人 「聊天」不是一個人的事，它需要雙方甚至多方的互動。我自己在商務場合上也很常遇到講話沒重點、不知道自己在說什麼、講話前後毫無關聯的人，所以真的誠心認為要好好學習如何讓對方聽你把話講完，從一些常用句開始學習，時時深入挖掘商務談話及商業資訊，在公司內外建立人際網路，才能大大展現在商場上展現專業的一面！──鄭宇庭 （Madeleine） 以熙國際創辦人 編輯推薦 這本書可說是一本不折不扣的「外商生存指南」！國際職場上，存在著許多不同於本國職場的溝通眉角與生存技巧，日常生活的許多英語用法，拿到職場上使用也是非常不OK的。在讀這本書時，我的心中大驚非常多次──原來這樣說，在跨國職場會被認為很沒責任感啊、要讓忙碌的同事抽空回覆mail，原來可以這樣說啊……等等。作者岡田兵吾先生把他長達23年的國際職場經（血）驗（淚）都寫在這裡了，推薦給想要成為優秀的英語工作者的你！