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以下書況，主觀上皆可閱讀，若收到後不滿意，『都可退書退款』。 書況補充說明: B 自然泛黃書斑、髒污。 【購買須知】 （1）照片皆為現貨實際拍攝，請參書況說明。 （2）『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料，若有疑問請留言，但人力有限，恕不提供大量詢問。 （3）『附件或贈品』，不論標題或內容簡介是否有標示，請都以『沒有附件，沒有贈品』為參考。 （4）訂單完成即『無法加購、修改、合併』，請確認品項、優惠後，再下訂結帳。如有疑問請留言告知。 （5）二手書皆為獨立商品，下訂即刪除該品項，故『取消』後無法重新訂購，須等系統安排『2個月後』重新上架。 （6）收到書籍後，若不滿意，或有缺漏，『都可退書退款』。 [商品主貨號] U102944420 [ISBN-13碼] 9789869751728 [ISBN] 9869751725 [作者] 王政憲 [出版社] 不求人文化 [出版日期] 2019/06/05 [裝訂/規格] 平裝 / 544頁 / 17 x 23 x 2.72 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版 [目錄] 使用說明 作者序 目錄 Part 1 基礎篇 Chapter 1 基本知識 1-1 一定要會的Email格式 1-2 撰寫Email的原則 Part 2 實戰篇 Chapter 1 求職面試 1-1 自我推薦 1-2 邀請面試 1-3 接受面試 1-4 面試感謝信 1-5 錄取／不錄取通知 1-6 接受報到 1-7 婉拒報到 1-8 錄取感謝信 2-1 推薦別人 2-2 回覆推薦 2-3 推薦人感謝信 抄人單字│絕對用得到的單字 Chapter 2 業務合作 1-1 陌生開發信 1-2 回覆意願 2-1 對代理商自薦 2-2 接受／拒絕代理 3-1 寄送產品目錄 3-2 請求寄送樣品 3-3 寄送樣品 3-4 感謝信 4-1 提議拜訪 4-2 回覆拜訪時間 4-3 確認拜訪 4-4 感謝拜訪 5-1 請求介紹客戶 5-2 介紹客戶 5-3 感謝信 6-1 詢問聯絡方式 抄人單字│絕對用得到的單字 Chapter 3 購買產品 1-1 詢問產品資訊 1-2 回覆資訊 1-3 詢問報價 1-4報價回覆 1-5 議價 1-6 議價回覆 1-7 確認下單 1-8 訂單數量異動 1-9 接受／拒絕異動 1-10 取消訂單 1-11 拒絕取消訂單 2-1 詢問服務資訊 2-2 回覆服務資訊 3-1 詢問報價 3-2 回覆報價 3-3 .接受／不接受報價 3-4 報價需待討論 3-5 再次回覆接受 3-6 感謝合作／不合作 3-7 詢問客製化 3-8 接受／拒絕客製化 4-1 詢問相關資訊 4-2 回覆資訊 4-3 再次詢問 4-4 回覆詢問 5-1 詢問庫存狀況 5-2 回覆數量充足 5-3 回覆數量不足 5-3 回覆商品停產 5-4 詢問是否補量 5-5 回覆會／不會 抄人單字│絕對用得到的單字 Chapter 4? 物流配送 1-1 詢問運送方式 1-2 回覆詢問 1-3 再次詢問 1-4 回覆詢問 1-5 確認運送 2-1 詢問運送狀況 2-2 如期／延遲交貨 2-3 請求延期賠償 2-4 答應／拒絕賠償 3-1 詢問假日送貨 3-2 假日有／無送貨 4-1 詢問假日收件 4-2 假日有／無收件 5-1 詢問禁運物品 5-2 回覆禁運物品 6-1 詢問貨到收款 6-2 回覆接受／拒絕 7-1 通知空運誤點 7-2 通知貨物入關 7-3 通知貨物發送 抄人單字│絕對用得到的單字 Chapter 5 舉辦活動 1-1 詢問場地租借 1-2 回覆報價 1-3 確認附屬設備 1-4 回覆設備問題 1-5 確認下單 1-6 毀損索賠 1-7 接受／拒絕賠償 1-8 回覆拒絕賠償 2-1 詢問器材租賃 2-2 回覆報價 2-3 確認報價 2-4 回覆問題 2-5 確認下單 3-1 詢問主持人 3-2 回覆資訊 3-3 回覆確認／拒絕 4-1 詢問贊助商 4-2 願意／拒絕贊助 4-3 贊助／無贊助感謝信 抄人單字│絕對用得到的單字 Chapter 6 合約內容 1-1 合約草案 1-2 草案確認 1-3 修改合約 1-4 正式合約確認 1-5 詢問合約問題 1-6 確認正式合約 1-7 確認簽約 1-8 簽約完成 2-1 告知毀約 2-2 為毀約道歉 2-3 反駁未毀約 2-4 回覆未毀約 3-1 詢問續約 3-2 回覆要／不續約 3-3 確認續約合約 3-4 回覆確認 3-5 詢問原因 3-6 告知原因 3-7 感謝信 4-1 提早解約 4-2 回覆解約事項 4-3 確認解約 4-4 回覆確認 抄人單字│絕對用得到的單字 Chapter 7 專案進行 1-1 討論方案 1-2 回覆討論 2-1 詢問專案進度 2-2 回覆如期／落後 2-3 提醒專案日程 3-1 邀約開會 3-2 接受／拒絕開會 3-3 討論時間地點 3-4 確認開會 3-5 會議記錄 4-1 討論修改方向 4-2 回覆意見 4-3 晚點回信一、二 4-4 回覆修改 4-5 確認修改 5-1 請求代理業務 5-2 同意／拒絕代理 5-3 感謝代理業務 抄人單字│絕對用得到的單字 Chapter 8 財務款項 1-1 請求付款 1-2 催促付款 1-3 如期／延後付款 1-4 提醒付款 1-5 通知已付款 1-6 收款確認 2-1 金額錯誤 2-2 回覆更正金額 3-1 請求開立開票 3-2 回覆同意／拒絕 4-1 發票遺失 4-2 回覆發票遺失 4-3 感謝信 5-1 發票更正 5-2 回覆發票更正 5-3 感謝信 6-1 請求退款 6-2 接受／拒絕退款 抄人單字│絕對用得到的單字 Chapter 9 抱怨不滿 1-1 商品瑕疵 1-2 道歉賠款 2-1 商品毀損 2-2 道歉換貨 3-1 服務不滿意 3-2 致歉 4-1 到貨日期太晚 4-2 道歉賠款 5-1 實物不符 5-2 道歉退貨 抄人單字│絕對用得到的單字 Chapter 10 人資問題 1-1 詢問勞保 1-2 回覆勞保 2-1 詢問休假天數 2-2 回覆詢問 3-1 詢問全勤獎金 3-2 回覆詢問 4-1 詢問請假 4-2 回覆詢問 5-1 詢問資遣費 5-2 回覆詢問 抄人單字│絕對用得到的單字 Chapter 11 通知公告 對內通知 1-1 會議通知 1-2 人事調動通知 1-3 電話地址變更 1-4 公司規範更改 1-5 國定假日通知 1-6 會議延期通知 1-7 專案暫停通知 對外公告 2-1 營業資訊變更 2-2 活動消息公告 2-3 特價活動公告 2-4 營業時間變更 2-5 放假公告 2-6 聯絡窗口變更 2-7 澄清公告一、二 2-8 國定假日通知 2-9 休假通知 抄人單字│絕對用得到的單字 Part 3 社交篇 Chapter 1 關心問候 1-1 歡迎新員工 1-2 問候同事 1-3 祝賀升遷 1-4 祝賀結婚 1-5 安慰同事 1-6 回覆安慰 抄人單字│絕對用得到的單字 Chapter 2 活動邀請 1-1 慶功宴邀請 1-2 開幕式邀請 1-3 迎新會邀請 1-4 送舊會邀請 1-5 研討會邀請 1-6 週年慶邀請 1-7 回覆邀請 1-8 婉拒邀請 抄人單字│絕對用得到的單字 附錄 主旨範例│一秒就解決 常用句範例│跟著這樣抄 職位、部門英文補充│商業場合一定要會 國際貿易英文補充│國外貿易一定會用 電腦用語英文補充│現代人都知道 ?) [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) 經過統計，完成一封「商用Email」， 平均只要用5句話！ 5句話就能傳達要點，達到目的不失焦！ 如果， 你現在還是覺得寫英文email很痛苦， 還是常常寫到一半要上網查單字！ 《抄人Email》讓你都能在5句話以內說完重點、達到目的！ 不管你是「英文不夠好」、「單字不夠多」， 還是「句型會很少」。 《抄人Email》囊括各種情境，讓你不怕沒得抄！ 直接標出替換字句，讓你不用動腦找！ 無論是「談判」、「抱怨」、「反駁」等等再麻煩的信件內容， 只要「剪、貼、換」三步驟、五句話、一分鐘完成一封有效email！ 有了《抄人Email》，立馬擁有英文抄能力！ 根據人力銀行統計， 80%以上的公司，希望職員具備英文書信的能力， 但只有10%不到的人能滿足這項需求。 只要你曾出現以下情況，這本《抄人Email》就是你的救星！ ■ 一封email超過10分鐘才能寫完，還要上網找單字 ■ 老闆叫我陌生開發國外客戶，不知道該怎麼寫 ■ 寫的信件客戶老是誤會我的意思，來來回回解釋了好多遍 ■ 每次寫的都是那幾句，自己都看膩了 ■ 常常想：如果有萬能的英文email範本可以抄就好了！ 「神範例」就是你的「抄能力」！ 每個人都可以做「神例女抄人」！ 抄能力1：5句話就能抄完一篇email 寫email就怕又長又講不出重點，只要5句就可以傳達必要資訊，讓你節省時間，達到最高的工作效率。 抄能力2：網羅各種商務情境 從求職信到錄取感謝信；從詢問產品到下訂單，根據完整的商務信件交流編排，最能應變各種情況。 抄能力3：專為上班族設計的學習重點 不用怕搞不懂電子郵件格式、信件來往禮儀，本書精心整理寫信規則及注意事項，初次寫信也不怕。 抄能力4：萬用句型隨你用 不只能抄，還能換句話抄！每篇範文皆抓出最重要的2句話，再延伸提供將近2000多種句型表達，讓你隨挑隨選隨用，滿足各種需求與情境。 抄能力5：商務用語樣樣通 特別收錄職場上常用的國際貿易、電腦用語、職位部門等商務英文，以及使用率90%的信件主旨、常用句，讓你不用上網查找就能快速抄。 抄能力6：複製貼上，一次搞定 如果不想要自己寫，就動手抄吧！隨書免費附贈抄能力英文email範本電子檔，不用將書中內容逐字打進電腦，只要點開檔案，選取複製、貼上，替換關鍵訊息，就可以將信件寄出了，讓你抄得巧、抄得快！ ■ 隨書附贈1CD，內含本書範例全文Word文件電子檔 【使用說明】 只需三步驟，一分鐘完成英文Email： 步驟1. 翻開目錄，確認情境 書中網羅職場上各種會出現的情況，只需確認哪一個情境最符合現在的狀況，翻開對應的頁碼。 步驟2. 從電子檔中複製範文 貼心的附贈CD已將全書電子檔收錄在其中，複製貼上超簡單！ 步驟3. 將標色的單字替換 書中將可依照情況替換的單字做標色，把時間、地點、產品名稱……等簡單的換成自己想要的！每篇範文還有多種句型，讓你同一句話可以有不同的說法，信件內容不再一成不變！ 快速完成一封email，就是這麼簡單！ ■今天心情好，句子想換成別的說法也可以！ 貼心地將範文中的例句標示出來，並提供多種說法，輕鬆地換成另一種句型，讓你的英文句型更多變。 ■情境流程圖，現在信件寫到哪裡一目了然！ 每篇範文都有標示信件來往的流程，可以清楚地知道目前信件的主題以及進度。 ■不知道怎麼開頭結尾，附錄都整理好了！ 信件常用句都幫你分類整理好，不論想關心客戶，或是請對方查收附件……隨時查都方便。 ■加碼收錄常用商務英文單字，客戶的信再也不怕看不懂！ 國際貿易、電腦用語、職位部門等國際職場中的必備用語單字，通通收錄。 ? 作者簡介 王政憲 ■ 國立大學英語學系畢業，輔修國際貿易。大學畢業後前往美國進修，取得商科碩士（MBA）。 ■ 曾任職於多間世界百大企業，例如：ZARA、IKEA、ebay、Cisco……等，擔任業務、銷售、客服等職位，工作足跡遍及美洲、歐洲、亞洲。 ■ 從小接受臺灣的英語教育，秉持對英語的熱愛，大學亦選擇英語為主修。但在出國留學與工作之後，深知臺灣英語教育著重單字與文法的教導，若要與全世界競爭，臺灣人還需要額外加強英語寫作與口說力。 ■ 在工作之餘，也是線上家教平台的老師，主教商務英文，學生以上班族居多。透過雲端教學，協助學生解決在職場上會碰到的英文問題，也幫助學生提升職場英文競爭力。 ?) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 　 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。

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