* 贈品及優惠數量有限,送完為止。如遇贈品現貨不足,於7-14日內補寄。
* 因蝦皮系統原因,一張訂單贈品最多只有一個,如下單多台,請分別下單才會有對應數量的贈品
* 贈品皆須選擇加價0元贈品,贈品數量限制1入,店長以訂單顯示為主,不另補寄贈品!
* 贈品以實物為準,如遇贈品缺貨或其他不可抗力之事由,主辦單位得保留更換贈品之權利。
* 主機與配件、贈品為分開寄出,蝦皮出貨系統統一以主機物流貨件號碼為主。
* 優惠活動為限時限量,實際價格以結帳金額為主,我方保留該筆訂單是否已成立、出貨之說明權力。
* 如產品因不可抗力之因素,造成已無庫存或價格發生錯誤的情形。我方有權聲明該筆訂單因無法成立、故無法出貨之權力。
一.退換修政策
1.自您簽收貨物起 15 日內,您可以擁有 15 天的鑒賞期非試用期,此期間內如果對產品有異議,可以辦理退貨。若在實體店面購買不提供 15 天鑒賞期。※此商品為清潔衛生用品,拆封使用過後,非產品功能性問題,無法退貨。官網購買單耗材類,拆封後恕不接受退貨。
2.產品相關詢問,可透過聊聊聯繫線上客服。
3.自您簽收貨物起 15 日內,若您收到的商品有瑕疵或異常問題,經樂視達售後維修中心檢測確認後,可以辦理退換貨。機器主機故障,換貨時以更換機器主機為主,耗材類不更換(主刷 / 主刷罩 / 邊刷 / 集塵盒 /集塵盒濾網 / 虛擬牆 / 拖布 / 水箱 / 濾芯/ 水箱支架/輪子類)。
4.自您簽收貨物起 15 日後,若商品使用有功能性或異常問題,並且在保固期限內,可自行負擔運費寄至/親洽樂視達售後維修中心:新北市土城區裕民路 214巷 19 號 1 樓,進行維修或更換處理。待產品維修完畢,我們會負擔運費將產品寄至消費者指定地點。
5.為維護您的退貨權益,退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件。若經退貨中心判定商品為人為損傷,則會收取相關整新費用。
二.保固政策
保固期限:
掃地機器人主機 2 年
充電器 2 年
掃地機器人耗材(主刷 / 主刷罩 / 邊刷 / 集塵盒 /集塵盒濾網 / 虛擬牆 / 拖布 / 水箱 / 濾芯/ 水箱支架/輪子類) 無保固
三、非保固範圍
※雖然仍然在保固期限,若屬於下列任一情況者,產品則屬於不在保固範圍內。
1. 商品無訂購單號或機號與實物不符合者
2. 因消費者未按使用手冊或說明書規定,使用不當而毀損者,包括重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。
3. 因正常使用時,所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損。
4. 使用非原廠配件或不適配的裝置導致產品的損壞。
5. 因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者。
6. 未經由本公司授權之人員拆卸或維修,或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格。