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「特力屋」成立於1996年，首開台灣DIY風氣，賣場強調顧客服務，力求「問的到、找的到、辦的到」的服務精神，提供消費者全方位居家解決方案。賣場商品區均安排專屬人員，提供消費者詢問專業建議；商品方面，提供超過3萬多種豐富品項，讓每位顧客找到居家修繕、佈置或裝潢時所需；另外，在各家分店內規劃「居家裝修中心」，依顧客需求量身打造，為消費者辦理客製化居家專案工程。
「特力屋」針對商品、陳列、服務、系統、流程等各方面進行整合，提升服務質感，期望每一位來店顧客，能輕鬆挑選到商品(Simple to choose)、在最短的時間內完成訂購或結帳流程(Easy to buy)、每次到「特力屋」購物都能得到新的啟發與靈感(Exciting experience)，同時持續提供消費者居家修繕最佳解決方案，以創造優質居家環境為首要目標，成為消費者打造幸福家園時的優先選擇。商品描述
- 想為家增添手作溫暖感又能兼具實用機能，發揮創意混搭各種DIY材料即可輕鬆完成！我們提供各式原木板材、多種尺寸圓柱與洞洞板，組裝方便，可做為小物收納、展示架使用，更有效利用牆面或角落空間，享受DIY的成就感同時打造獨特生活風格。
- 為提供消費者居家生活與DIY修繕的適切解決方案，特力屋專業團隊憑藉第一線接觸消費者的豐富經驗，深切了解民眾居家需求，持續開發特力屋自有品牌商品，以「專業功能 品質嚴選」為核心理念，打造高性價比居家商品，廣及燈具燈泡、衛浴設備及用品、廚具、油漆、地板、窗簾、層架收納、家具及家用品等數十種類別、超過4,000個品項，透過嚴格品質把關流程，滿足消費者對更高品質、更合理價格的期待。
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