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11種語言翻譯版本,長銷20年撫慰全球百萬人心,一本讓你免於詞窮,有效療癒心靈傷痛的實用指南。 還在用「你還好嗎?」問候親友,結果總是換來已讀不回?問候與安慰不能只是「我覺得可以」就好,運用本書的「療傷對話」和對策,幫你有效協助或求助,說出打動人心的安慰話語。 東吳大學心理學系副教授 林蕙瑛身心靈整合專家 葉服明——暖心推薦不論在職場、愛情、家庭、友誼,面對人生中不可避免的挑戰、轉變和失去,本書引導你設身處地替別人著想,成功敲開善意的大門,得以給予、要求或接受慰藉。朋友打電話告訴你,他失業了;同事的健檢報告出爐,竟是罹癌噩耗;大學同學遭遇婚變,準備離婚;好友的老母失智,全家陷入愁雲慘澹;岳父驟逝,你的妻子因為見不上最後一面而抱憾自責;長輩在聚會上泣訴子孫不孝...... 眼看親友痛苦不安,我們恨不得幫忙解決,但有時說了一堆話,卻只讓彼此感覺更糟;該如何按捺內心的不安與疑問,傾聽並安撫他的苦痛與焦慮?而當自己遭遇困難、瀕臨絕境時,又能如何適當求援?運用以下10個「療傷對話」指導方針,架起有效雙向溝通的橋樑: 聆聽:不只聽,還要「真正」聽到對方的心停頓:別急著給建議當個朋友:而不是英雄:恐懼之河,讓當事人自己走過安慰別人:容許對方盡情哭笑面對自己的感受:助人或受助者其實都會不安長久陪伴:人們需要時間去適應真情流露,不管是否手足無措:不想說也沒關係提供有用的資源:幫不上忙,介紹其他資源也很好主動:打開關懷的第一步發揮慈悲心:只是同情、同理心還不夠 將你的善意與需求,完美送進對方心裡。【各界讚譽】透過真實的生命故事,格爾馬丁帶我們瞭解如何成為對他人有幫助且具安慰效果的資源,如何傾聽與對話,以及如何在難熬的時刻尋求慰藉。——紐約時報 ‧不論你是專業助人者或業餘助人者,都會發現這是本終生受用的好書,協助他人度過難關,幫助自己成長。——林蕙瑛/東吳大學心理學系副教授 ‧這是一本很棒的書,它可以誘發心靈中那些美麗、良善、貼心的話語,讓受傷的心得到釋放、轉化與解脫。——葉服明/身心靈整合工作坊訓練師 ‧這本小書太好用了。假如每當我有需要時都能在口袋裡找到這本書,書頁現在一定已經翻到爛掉了。——湯瑪士.葛傑(Thomas L. Goodgame)/CBS電視集團名譽總裁 ‧這是一本非常重要的書,如果早點出版,我可能已經把它用上百次了。凡是身邊有朋友正在痛苦的人都該閱讀本書,它直指問題的核心。——理查.卡爾森(Richard Carlson)/《別為小事抓狂》作者 ‧本書是份極為特殊且內容豐富的藍圖,指引讀者面對每日的弓箭與弩石,以及充滿壓力、有時還很受傷的人生。舉凡離婚、憂鬱、悲傷、分離、憤怒和失落等情形,各有不同的「療傷的對話」。——傑佛瑞.福克斯(Jeffrey Fox)/《立志當老總》作者 ‧本書針對如何幫助有困難的人,提供了正面且慈悲的方法。這個方法讓需要幫助的人感到安心,也讓我們能做好準備,對於疾病採取人性的面對方式。醫生、護士、病人和家屬都需要這本書,而且現在就需要。——魯迪.安斯巴赫(Rudi Ansbacher)/國際人道醫療研究促進學會前會長

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