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商品描述

商品資料 作者：榎本博明 出版社：時報文化出版企業股份有限公司 出版日期：2016/06/22 ISBN/ISSN：9789571366470 語言：繁體/中文 裝訂方式：平裝 頁數：256 原價：280 ------------------------------------------------------------------------ 內容簡介 我們的社會是否越來越暴躁，逐漸失去耐心！ 只因小孩在啼哭，就要把媽媽與小孩一同趕下公車？ 每當社會發生了重大刑案，就要把公民團體拖出來負責？ 台鐵高鐵因為地震而停駛，卻要遭受乘客圍剿？ 博愛座只有老年人與小孩有資格坐，年輕的病人只能罰站？ 在居民社會地位較高的住宅區，不能蓋公宅與中途之家？ 你的生活周遭是不是曾經遇過這些容易激動卻又難以溝通的人？又或者，你也會對上述事件感到無奈？沒錯，我們正活在一個反應過度的社會！ 這個社會出現越來越多反應過度的人，一旦發現事情超乎預期，習慣用大聲責難的方式來表達意見；而大家則因為害怕爭執，默默忍耐這些反應過度，讓社會越來越焦躁，失去了寬容的力量。 哪些現象就是反應過度？ ‧ 遇到挫折時，容易自怨自艾或者情緒失控大發脾氣 ‧ 無法得到預期的答案，就覺得對方討厭自己 ‧ 只要感覺到一點不愉快就會開始大吵大鬧 ‧ 一直抱怨別人真的很過分 ‧ 用自以為正義的道德感批判他人 ‧ 只要想法不被認同就會產生攻擊的欲望 為什麼我們容易理盲濫情又易怒？ ‧ 人類本來就不是會合理判斷的生物 ‧ 人在忙碌、疲勞時會因為無暇過濾資訊，而出現精神渙散的狀態 ‧ 情緒反應大過於認知反應時，會無法適應壓力 ‧ 對他人欠缺同理心，就容易隨意批判他人 ‧ 害怕被他人討厭，又對自己缺乏信心，所以過度在乎自己的形象 ‧ 自戀會讓我們過於自我中心，而且選擇性的只想起對自己有利的事 只有擁抱多元價值觀，才是治療「自以為是」的最佳良方！ 在充滿反應過度的社會裡，「不要放在心上」已經不管用了，因為只要在網路上進行負面批評，人們對於被評論者就會避之唯恐不及。如果不趁早處理偏見四起的現象，減低反應過度，未來恐怕會成為不良風氣。 為了防範反應過度的風氣不斷蔓延，知名心理學教授榎本博明，針對反應過度提出心理分析及建言，從企業、媒體與個人三方面著手，找出改善方法。他鼓勵企業與個人建立主體性、容納多方觀點，並期盼打造出一個多元價值觀的社會。 解決反應過度這樣做： ✔不要因為遇見奧客，就秉持「服務至上」的精神，對顧客卑躬屈膝 ✔媒體不應該針對誇張的行為鋪天蓋地的報導，要維持自律 ✔社會要重新建構應有的常識，並以多元化的觀點思考 ✔試著彼此熟悉了解，透過建立信任感來解決問題 ✔避免快速對事情下判斷，在做決定之前應蒐集多方資訊 本書特色： ◆ 以犀利直白的筆鋒針砭各式時事，對荒謬現象不斷浮現的台灣社會極有參考價值。 ◆ 收錄十三種典型的暴走現象，歸納反應過度者的人格類型 ◆ 將反應過度分門別類，剖析讓大眾暴走的心理成因 ◆ 無論你是暴走社會的受害者還是加害人，本書都為身處其中的我們提出解決之道 作者簡介 榎本博明 1955年生，心理學博士，東京大學教育心理學系畢業，曾在東芝市場調查部工作，後為川村短期大學講師、美國加州大學客座研究員、大阪大學研究所副教授。目前是MP人間科學研究所的老闆，以心理學為基礎，進行企業培訓和教育演講。著作多從心理學角度探討社會問題，如《「對不起」的國家》《「高高在上視線」的結構》《病態愛自己的人》《淺薄卻自信十足的人》《小霸王上司的時代》等書。 二手書購物須知 1. 購買二手書時，請檢視商品書況或書況影片。商品名稱後方編號為賣家來源。 2. 商品版權法律說明：TAAZE 讀冊生活單純提供網路二手書託售平台予消費者，並不涉入書本作者與原出版商間之任何糾紛；敬請各界鑒察。 3. 二手商品無法提供換貨服務，僅能辦理退貨。如須退貨，請保持該商品及其附件的完整性(包含書籍封底之TAAZE物流條碼)。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。 4. 退換貨說明：二手書籍商品享有15天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退貨，請於取得該商品15日內寄回。但以下幾種狀況不得辦理退貨： a. 與書況影片相較有差異(撞損..) b. 附件不符(原有含CD) c. 物流條碼被撕除 訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。 5. 書況標定 : 二手書「書況」由讀冊生活統一標定，標準如下，下單前請先確認該商品書況，若下單則視為確認及同意書況。 a. 全新：膠膜未拆，無瑕疵。 b. 近全新：未包膜，翻閱痕跡不明顯，如實體賣場陳列販售之書籍。 c. 良好：有使用痕跡，不如新書潔白、小範圍瑕疵，如摺角、碰撞、汙點或泛黃等。 d. 普通：有明顯使用痕跡或黃褐色、黑斑等。

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