觀光餐旅人力資源管理-新世代新挑戰(第二版)[95折]11100992354 TAAZE讀冊生活網路書店
1. 透過LINE購物進入蝦皮後禁止再透過蝦皮直播下單,避免訂單認列異常
2. 請務必「清空」蝦皮購物車,再透過LINE購物連結至蝦皮商店進行購買 ;先把商品加入購物車,再從LINE購物連結至蝦皮結帳,將無法獲得點數回饋。
3. 請避免連續下單,若您完成交易後,想下第二張訂單,請重新從LINE購物連結至蝦皮商店進行購買
4. 電子票券及繳費服務類別:回饋0%。
5. 請留意,蝦皮超市內的商品(蝦皮超市、蝦皮直送美妝、蝦皮免運直送)不隸屬於蝦皮商城,點數回饋請依照「蝦皮超市」商店頁為主。
6. 蝦皮商城之訂單適用於部分點數紅包,規範請依該紅包頁說明為主。
7. 點數回饋將依照蝦皮提供扣除折價券、運費與蝦幣後之最終金額進行計算。
8. 同一商品品項(即便不同尺寸規格),皆會計入同一筆返點上限進行計算
9. 用戶需於同一瀏覽器進行交易(若自動跳轉 APP,請在 APP交易)。
10. 若使用不同物流或付款方式,將拆分成不同筆訂單編號發送通知。
11. 若使用折價券折抵,可能會有攤提折抵導致訂單金額些微落差
12. 蝦皮會將LINE的導購跳轉紀錄與蝦皮的會員ID進行綁定,若後續七天內未透過其他媒體來源導入蝦皮官網,則七天內於該蝦皮帳號下訂的首筆訂單會被蝦皮認列為該LINE用戶導購跳轉時所成立之訂單。
13. 若同一用戶使用一個以上蝦皮帳號透過LINE購物進行導購,將可能導致無法收到導購通知,亦可能無法收到點數,再請留意。
[注意事項]
1.如導購途中用戶由網頁版(電腦版/手機版網頁)切換為 App 會造成追蹤中斷而無法進行 LINE Points 回饋
2.若購買過程中關閉蝦皮APP,則需重新透過LINE購物前往蝦皮商城,否則無法進行LINE POINTS 回饋。 / 3.如用戶先前往蝦皮商城將商品加入購物車,後續透過LINE購物前往至蝦皮商城將購物車結清,此方案將不列入 LINE Points 回饋
4.若因系統異常無法追蹤訂單,致使消費者無接收到點數回饋,蝦皮保有更改條款與法律追訴之權利
5. LINE購物商品價格若與蝦皮賣場實際價格有異,以蝦皮賣場價格為準商品描述
商品資料
作者:羅彥棻、許旭緯
出版社:全華圖書股份有限公司
出版日期:2022/01/17
ISBN/ISSN:9789865039950
語言:繁體/中文
裝訂方式:平裝
頁數:344
原價:440
------------------------------------------------------------------------
內容簡介
1.最新年輕化、生活化的個案:從王品集團績效管理、賣雞排的商機掌握、一例一休等,內容活潑生動,吸引讀者注意,提升學習興致。
2.介紹最新電子化人資新功能:社群網站、物聯網(IoT)、B
3.豐富圖表代替繁瑣文字:搭配全書靈魂人物貓老闆,提高活潑度,閱讀容易。
4.提供企業觀點與名詞解釋:「專家開講」、「個案視窗鏡」與「人資報你知」專欄,提供企業觀點和補充資料。
有鑒於坊間「觀光休閒餐旅人力資源管理」圖書未必能結合讀者未來求職之需要,本書期能透過知識的傳遞,為讀者提供職場實務上的經驗。
本書特點分述如下:
第一,內容設計配合國內大專院校課程進度安排,結構分明,便於讀者建立人資理論完整且具系統化的概念。
第二,提供最新業界相關資訊的「專家開講」、「個案視窗鏡」、「人資報你知」專欄,可培養讀者理論與實務的整合力。
目錄
CH1 人力資源角色
1-1 人力資源管理的演進
1-2 人力資源與策略性人力資源
1-3 人力資源角色與趨勢
專家開講 開咖啡廳並沒有那麼簡單
個案視窗鏡 如果7-11也提供HR服務
個案視窗鏡 新創公司需要策略性人力資源嗎?
個案視窗鏡 Netflix 的超能力混蛋
課堂實作 你該不該調停?
CH2 人力資源規劃
2-1 人力資源規劃
2-2 人力盤點
2-3 職能管理
專家開講 聯合利華人才在組織內「換跑道」
個案視窗鏡 把臺灣元素帶進歐洲飯店
個案視窗鏡 gogolook的資料科學家
個案視窗鏡 空姐都在忙什麼?
課堂實作 工作任務一覽表
CH3 甄選與面談
3-1 甄選流程
3-2 甄選與面談(評估候選人的方法)
3-3 甄選與企業策略的關係
專家開講 航空公司的30秒面試
個案視窗鏡 社群招募的應用
個案視窗鏡 隱藏考題:與接待人員的互動,才是真面目
個案視窗鏡 樂高積木徵才方式
課堂實作 該不該告訴老闆?
CH4 企業文化與員工引導
4-1 企業文化
4-2 員工引導與社會化
4-3 工作分析與設計
專家開講 臺灣「WFH」充滿不信任
個案視窗鏡 向公司申請一包衛生紙,你多久會拿到?
個案視窗鏡 全聯最有溫度的服務員
個案視窗鏡 金百利克拉克140年長青秘訣:人才輪調
課堂實作 一項文化隱喻的練習
CH5 訓練計畫與模式
5-1 訓練計畫模式概論
5-2 教育訓練評鑑的模式
5-3 管理發展與訓練的方法
專家開講 疫情冰封房產業?NO!線上轉型正開始
個案視窗鏡 新興科技(AR、VR、MR)在教育訓練上的應用
個案視窗鏡 為什麼大部分員工都覺得,教育訓練浪費時間?
個案視窗鏡 水的破壞式創新
課堂實作 專業是把事情簡單說
CH6 績效評估與管理
6-1 績效評估概述
6-2 常見的績效考核方式
6-3 新興績效評估方法
專家開講
個案視窗鏡 特力集團的績效管理
個案視窗鏡 分級評鑑制度
個案視窗鏡 績效與獎勵的難處
課堂實作 工作績效練習
CH7 薪資設計
7-1 薪資政策與設計
7-2 工作評價
7-3 新資結構的設計
專家開講 《魔獸世界》暴雪員工集體要求加薪
個案視窗鏡 庫克花十年時間證明自己值天價薪資
個案視窗鏡 「薪水太低」是幌子?7個離職真心話
個案視窗鏡 王品集團的績效管理
課堂實作 媽媽的薪水怎麼算?
CH8 獎酬與福利設計
8-1 激勵理論與獎酬
8-2 獎酬制度
8-3 福利制度
專家開講 486先生粉絲團
個案視窗鏡 一個月的有薪假
個案視窗鏡 老闆多發獎金給你,你會更賣力工作嗎?
個案視窗鏡 遠程辦公再來一年,福利制度會改嗎?
課堂實作 紅利決定
CH9 群體行為與領導
9-1 群體行為
9-2 基本領導理論介紹
9-3 新興領導理論
專家開講 Moz 別搞錯了!管理是技能不是獎勵
個案視窗鏡 Yahoo 的20 年領導心法
個案視窗鏡 領導的多元性(diversity)
個案視窗鏡 賣雞排也要找對的人
課堂實作 個人-集體主義程度
CH10 前程規劃與職涯管理
10-1 職涯規劃與職業
10-2 職涯管理
10-3 接班人計畫與離職管理
專家開講 公司活命都有問題了,還管員工的職涯發展
個案視窗鏡 人事評議委員會
個案視窗鏡 運動企業
課堂實作 學生的工作豐富嗎?
CH11 員工關係與職場創新
11-1 組織生涯發展
11-2 職場心理健康
11-3 創造力與創新工作者
專家開講 善待第一線的員工
個案視窗鏡 經營你的斜槓人生
個案視窗鏡 不要想幫助不適任的人,請他離開就對了
個案視窗鏡 老闆為什麼要開會?談群體迷思與極化
課堂實作 腦力激盪練習
CH12 組織變革與再造
12-1 組織變革
12-2 組織發展技巧
12-3 企業再造
專家開講 皮克斯的便條日
個案視窗鏡 最常見的紅綠燈,是塞車的罪魁禍首?
個案視窗鏡 遊戲橘子的團隊建立法
個案視窗鏡 智慧聯網的園藝師
課堂實作 當公司快速變大
CH13 人力資源管理研究趨勢
13-1 人力資源管理研究趨勢
13-2 人工智慧衝擊人資管理
13-3 工作及職務型態的新趨勢
專家開講 遠端辦公實施一年後,改為永久制度是好事嗎?
個案視窗鏡 HR角色未來的演變
個案視窗鏡 國際人力資源管理證照GPHR
個案視窗鏡 僅9% 員工想晉升!企業如何補救主管荒
課堂實作 Team Building
中英文索引對照表
各章習題