哈佛教你打造溝通力：成功推動絕妙構想、有效凝聚團隊共識的關鍵智慧[二手書_良好]11315766288 TAAZE讀冊生活網路書店
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商品資料
作者：黛博拉．坦南
出版社：哈佛商業評論
出版日期：2015/12/30
ISBN/ISSN：9789868927797
語言：繁體/中文
裝訂方式：軟精裝
頁數：304
原價：450
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內容簡介
影響力，從有效溝通，精準表達開始
故事力說話術，才是打動人心的第一步
暢銷書作家、溝通力名師 戴晨志博士 專業推薦
擔任主管職，你必須具備這樣的關鍵能力：溝通！
溝通是成功主管必備的能力，不管是對主管、下屬、同儕、供應商、公部門，在在需要領導者有智慧的溝通，計畫才能順利推動，困難才能迎刃而解。
《哈佛教你打造溝通力》集結全球頂尖的管理刊物《哈佛商業評論》的經典文章，提供主管一個如何溝通的全方位學習地圖。作者群包括暢銷書作家黛博拉．坦南(Deborah Tannen)、南加州大學馬歇爾商學院領導研究所的所長傑伊．康格（Jay A. Conger）、世界銀行知識管理計畫前任負責人史蒂芬．丹寧 (Stephen Denning)等，皆是溝通領域的知名專家。如果你還未讀到一本能讓你有效溝通的書，那麼請讀這一本。
本書的主題為「溝通」，假如你從未涉獵過任何教人有效溝通的書，就從讀這本書開始吧！這本書中的十篇文章，都是從全球頂尖管理雜誌《哈佛商業評論》中，嚴選出有關「溝通」的作品，篇篇都是經得起千錘百鍊的經典文章，幫助你不論在何種情況下，都能清晰表達自己的想法，並獲得影響力。
本書提出以下的見解與建議，為讀者打造「溝通」的實戰策略：
●成功推行你的絕妙好點子
除了創意的品質好，你還必須知道知道別人是如何對你形成既有印象的，以便能配合那個人的期望去發揮，並控制對方的期望。
●展現真誠的一面
誰說真誠不能預先準備？事實上，真誠的演說就需要深思熟慮，甚至是沙盤推演。
●說故事打動人心
訴諸感性的故事，如果運用得宜，可以讓整個組織團結起來，一起追尋共同的願景。你必須根據自己面對的情境，來謹慎選擇要講述的故事。
●建立你在群眾中的可信賴度
除了過去建立的功績，要取得群眾信賴，必須具備下列特質：願意聆聽他人的意見、尋求他人的最佳利益、表現出正直的態度、穩定而不反覆無常的性格。
●配合利害關係人的決策風格
對你的提案有決定權的人，可能有不同類型的人格特質，像是魅力型、思考型、懷疑型、追隨型、操控型等。你必須針對不同類型，用不同方式溝通，才能成功。
●建立共識和贏得支援
藉由互惠的行為，建立和同事間的情誼與信任，才能在推出新作法時，得到更多人的支援。
各界推薦/名人推薦
暢銷書作家、溝通力名師 戴晨志博士 專業推薦
「談話是管理工作的命脈，了解不同人有不同的表達意見方式，就能夠運用語言風格各異的人員才華。」
──喬治城大學語言學教授 黛博拉．坦南 Deborah Tannen
「說服可以促使人們團結在一起，促進構想，激發改變，並促成建設性的解決辦法。」
──克雷蒙麥肯納學院講座教授 傑伊．康格 Jay A. Conger
「通常，聽眾不會實際與你交談，但他們會傳遞非語言的訊息，你必須留意，並做出回應。」
──公共發言溝通顧問公司創辦人 尼克．摩根 Nick Morgan
「分析或許能滿足人們的理智層面，但無法進入心靈層面。如果我們想鼓舞同事，就必須打動他們的心靈。」
──世界銀行知識管理計畫前任負責人 史蒂芬．丹寧 Stephen Denning
「如果組織重整只是提供指導原則，以便定義目標與資源分配最佳化，就不會被視為個人權力移轉的代名詞。」
──創投公司VSP資本的一般合夥人 約翰．漢姆 John Hamm
目錄
導讀／戴晨志
讓語言充滿力量與溫度
第一章 百變讓老闆點頭Change the Way You Persuade
第二章 互惠讓同事贊同Harnessing the Science of Persuasion
第三章 說出力量來The Power of Talk
第四章 主管必備說服藝術The Necessary of Art of Persuasion
第五章 沉默絕不是金Is Silence Killing Your Company?
第六章 經營一場真誠的演說How to Become an Authentic Speaker
第七章 說故事領導力Telling Tales
第八章 點亮你的絕妙構想How to Pitch a Brilliant Idea
第九章 訊息溝通領導力The Five Messages Leaders Must Manage
第十章 對話不必劍拔弩張Taking the Stress Out of Stressful Conversations
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