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商品資料 作者：金仁川 出版社：讀品文化 出版日期：2015/02/13 ISBN/ISSN：9789865808921 語言：繁體/中文 裝訂方式：平裝 頁數：240 原價：250 ------------------------------------------------------------------------ 內容簡介 在一年內失去工作的4000名職工中，只有 10%是因不能勝任工作而被開除的。其餘的90%則是因為不能很好地處理人際關係而被解雇。 人們賺的錢12.5%來自知識，87.5%來自關係。 員工離職，34%是因為成績未被認同或讚揚，29%是因低薪，13%是因職權混淆，8%是因人事衝突。 心理學家認為，聲音決定了你38%的第一印象。當人們看不到你時，音質、音調、語速的變化和表達能力決定你說話可信度的85%。 一個男人如果有談吐障礙，他的權威就會受到影響；一個女人的聲音如果不招人喜歡，她的魅力和美好形象就會大打折扣。 目錄 第1章 隱形吸引力： 邁開零壓力 社交第一步 NO.1謙遜是社交的黃金法則16 NO.2寬容能使人和睦相處19 NO.3珍惜自己和他人的時間23 NO.4用微笑面對你周圍的人26 NO.5大方得體的人很容易受到歡迎30 NO.6別讓小動作毀了你的社交33 NO.7美麗的聲音能表現優雅的氣質37 NO.8良性社交從少說「我」開始41 第2章 禮儀與禮節： 小「禮」 成就大關係 NO.9彬彬有禮讓你的魅力更添一層46 NO.10文明的舉止，是最好的推薦信50 NO.11言之有「禮」人人愛53 NO.12用餐禮儀，你也可以很優雅56 NO.13握手這種禮節，有很多學問60 NO.14登門拜訪，禮節多多62 NO.15坐向效應，不要面對面地「座談」66 NO.16虔誠地遞上名片，讓他牢牢記住你70 NO.17關門那點小事，能表現出你的關切74 第3章 攻心有術： 瞬間與陌生人 零距離 NO.18要有心地去結交一些陌生人78 NO.19縮短心理距離，與陌生人一見如故81 NO.20選擇一個好話題，敞開心扉進行交談84 NO.21與陌生人關係瞬間進階的技巧88 NO.22介紹好自己不簡單，簡單幾句入人心92 NO.23巧方妙法助你記住陌生人的姓名96 NO.24把說話的機會留給對方99 NO.25主動創造與人交談的機會103 第4章 語言幽默： 會說笑的人惹人愛 NO.26幽默能讓我們的交往更和諧108 NO.27有點幽默感，會減少彼此的距離感111 NO.28自我嘲諷，以風趣打動人114 NO.29陷入僵局，幽默來破解118 NO.30曲解的借題潑墨幽默法121 NO.31身處難堪時的幽默脫困技巧124 NO.32在「位移」中秀出你的幽默與風趣127 第5章 學好「敬」字經： 與老闆相處 NO.33換位思考，理解老闆132 NO.34摸清性格，圓融相處135 NO.35與老闆保持恰當的距離138 NO.36與老闆藝術相處，贏取他的欣賞141 NO.37把握和老闆談話的尺度144 NO.38老闆的誤解，要用隱忍化解147 NO.39一定要保全老闆的面子150 NO.40以積極方式避免與老闆產生衝突154 NO.41給老闆提意見的分寸158 第6章 以和為貴： 與同事和諧相處 NO.42建立良好的同事關係162 NO.43以心換心，贏得同事支持165 NO.44多為同事留面子168 NO.45注意自己的言行細節171 NO.46與同事交貴在和善、真誠174 NO.47處理好與同事的競爭關係177 NO.48化解同事間衝突的3個技巧180 NO.49千萬別在同事中尋找知己183 NO.50和同事保持適當距離186 第7章 心計心理學： 令人心服口服的 交際術 NO.51恩威並施讓貴人小人都佩服190 NO.52大權獨攬，小權分散193 NO.53真正的強者，從心理上震懾他人196 NO.54使用不傷道德的「詐」199 NO.55苦肉計將狡猾的人制伏202 NO.56情趣誘導法吸引對方慢慢上鉤205 NO.57練就穿不透的厚臉皮208 第8章 偽裝術： 以退為進的重要 NO.58放低身架掩蓋自己的鋒芒212 NO.59等待時機，有屈才有伸215 NO.60偽裝自己才能克敵制勝218 NO.61決不做挨槍的出頭鳥221 NO.62隱藏你的真實動機224 NO.63「金蟬脫殼」之計227 NO.64障眼法求生230 NO.65假扮成受害者233 二手書購物須知 1. 購買二手書時，請檢視商品書況或書況影片。商品名稱後方編號為賣家來源。 2. 商品版權法律說明：TAAZE 讀冊生活單純提供網路二手書託售平台予消費者，並不涉入書本作者與原出版商間之任何糾紛；敬請各界鑒察。 3. 二手商品無法提供換貨服務，僅能辦理退貨。如須退貨，請保持該商品及其附件的完整性(包含書籍封底之TAAZE物流條碼)。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。 4. 退換貨說明：二手書籍商品享有15天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退貨，請於取得該商品15日內寄回。但以下幾種狀況不得辦理退貨： a. 與書況影片相較有差異(撞損..) b. 附件不符(原有含CD) c. 物流條碼被撕除 訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。 5. 書況標定 : 二手書「書況」由讀冊生活統一標定，標準如下，下單前請先確認該商品書況，若下單則視為確認及同意書況。 a. 全新：膠膜未拆，無瑕疵。 b. 近全新：未包膜，翻閱痕跡不明顯，如實體賣場陳列販售之書籍。 c. 良好：有使用痕跡，不如新書潔白、小範圍瑕疵，如摺角、碰撞、汙點或泛黃等。 d. 普通：有明顯使用痕跡或黃褐色、黑斑等。

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