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商品資料 作者:林淑馨 出版社:巨流圖書股份有限公司 出版日期:2017/11/20 ISBN/ISSN:9789577325587 語言:繁體/中文 裝訂方式:平裝 頁數:664 原價:650 ------------------------------------------------------------------------ 內容簡介 本書共分二十章,前四章闡述公共管理與新公共服務等理論,以及政府再造、企業型政府的發展背景與內容,期望賦予讀者有較清晰的公共管理基礎概念。後十六章則分別透過管理工具,如標竿學習、績效管理、目標管理、策略管理、公私協力等概念和方法的介紹,探討這些管理工具在公部門的運用情形與可能面臨的限制,並適時搭配本土個案,希望讀者們可以理解這些管理工具在我國公部門的實際運用情況。不同於初版,新增二版中除了大幅增修部分章節,如電子化政府、跨域治理等外,將原本占兩章篇幅的政府再造濃縮成一章,同時增加了全新章節──「公部門人力資源管理」,另外在每章前面新增「學習重點」,提醒讀者在研讀各章節時所需掌握的要點,至於在每章最後,則新增研究所和高普考等國家考試的歷屆試題,以提供讀者們在閱讀完每章後的自我檢視與參考。 作者簡介 林淑馨 學歷 日本國立名古屋大學法學研究科法學博士(行政學專攻) 日本國立名古屋大學法學研究科法學碩士(行政學專攻) 國立中興大學(現台北大學)公共行政學系學士 經歷 教育部公費留日 淡江大學公共行政學系兼任助理教授 日本交通統計研究所客座研究員 國立政治大學第三部門研究中心研究員 樹德科技大學非營利組織研究發展中心研究員 東海大學行政管理暨政策學系專任助理教授 東海大學行政管理暨政策學系專任副教授 國立台北大學公共行政暨政策學系兼任副教授 東海大學行政管理暨政策學系兼任教授 考試院高、普、特考訓練講座 考試院高、普、特考命題委員和閱卷委員 現職 國立台北大學公共行政暨政策學系教授 專長領域 行政學、公共管理、民營化政策、非營利組織管理、公私協力、交通政策 目錄 再版自序 第一章 公共管理的發展概論 第二章 政府再造與企業型政府 第三章 新公共服務 第四章 顧客導向管理 第五章 全面品質管理 第六章 電子化政府 第七章 績效管理 第八章 目標管理 第九章 策略管理 第十章 標竿學習 第十一章 知識管理 第十二章 危機管理 第十三章 學習型組織 第十四章 公部門人力資源管理 第十五章 非營利組織管理 第十六章 民營化與解除管制 第十七章 公私協力 第十八章 跨域治理 第十九章 公共關係與政策行銷 第二十章 公共部門課責 二手書購物須知 1. 購買二手書時,請檢視商品書況或書況影片。商品名稱後方編號為賣家來源。 2. 商品版權法律說明:TAAZE 讀冊生活單純提供網路二手書託售平台予消費者,並不涉入書本作者與原出版商間之任何糾紛;敬請各界鑒察。 3. 二手商品無法提供換貨服務,僅能辦理退貨。如須退貨,請保持該商品及其附件的完整性(包含書籍封底之TAAZE物流條碼)。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。 4. 退換貨說明:二手書籍商品享有15天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退貨,請於取得該商品15日內寄回。但以下幾種狀況不得辦理退貨: a. 與書況影片相較有差異(撞損..) b. 附件不符(原有含CD) c. 物流條碼被撕除 訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。 5. 書況標定 : 二手書「書況」由讀冊生活統一標定,標準如下,下單前請先確認該商品書況,若下單則視為確認及同意書況。 a. 全新:膠膜未拆,無瑕疵。 b. 近全新:未包膜,翻閱痕跡不明顯,如實體賣場陳列販售之書籍。 c. 良好:有使用痕跡,不如新書潔白、小範圍瑕疵,如摺角、碰撞、汙點或泛黃等。 d. 普通:有明顯使用痕跡或黃褐色、黑斑等。

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