麥肯錫都用這8招做到超效率生產力:一流人才需要的不是聰明頭腦,也不是好人緣,而是「快、準、好」!
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作者:伊賀泰代 出版社:大樂文化 出版日:1070521 ISBN:9789869593090 語言:中文繁體 裝訂方式:平裝 內容簡介 ★日本經營類第1名 ★17年麥肯錫顧問的經驗分享 開會時間越短,代表越有效率嗎?錯! 用95%資源,栽培前5%頂尖員工?對! 本書解說,麥肯錫如何顛覆傳統效率思維, 活用創新手法,解決工作上的阻力! ★你以為這樣做比較有效率,其實…… 限制加班時數,就能降低加班費?NO! 只看成果數字,就立刻核發獎金?NO! 只追求工作成果,犧牲個人生活?NO! 用力讚美為工作拚命熬夜的部屬?NO! 為了實現高競爭力,必須捨棄過去勞力投入型的思維,例如「不論生產力多麼低,只要最後是好結果,就沒問題」,改為重視勞動品質,像是「用高生產力做出好成果」,這才是創造高效率的不二法門。 ★學麥肯錫常用的8種工作方式,提升你的生產力! 作者伊賀泰代是日本麥肯錫的首位人力資源部長,根據17年的經驗告訴你,一流人才能做到超效率生產力,並非因為擁有聰明頭腦,而是因為懂得「快、準、好」! 書中提供「麥肯錫常用的8種工作方式」,教你活用知識和技術來提高生產力,消除沒效率的思考與做事方法,讓效率低的人能找回工作幹勁,頂尖者能變得更加強大!因此,趕快學習以下的工作術…… 【聰明做事方式】 ‧買個碼表,看出做了多少低附加價值的事。 ‧做個範本,不要重複處理行政上的傻事。 【改善缺點計畫】 ‧運用同儕指點法,解決閉門造車的壞習慣。 ‧讓專精某項工作很出色的人,教會其他人。 【頂尖人才培育】 ‧運用5種評價機制,提拔公司的優秀人員。 ‧用95%的資源,全力栽培前5%的頂尖員工。 【成長目標管理】 ‧制訂30%與3%兩種成長目標,激發體制外創新。 ‧讓員工感受到公司的期待,並賦予工作動機。 ★麥肯錫提供你製作超強報告的6大細節! 1、先了解「做完的資料大致是如何」,才開始蒐集資料。 2、編製資料前先設計空白資料,就能事半功倍。 3、建築房子需要具備設計圖,做資料也是一樣。 4、採訪前先設計空白資料,讓訪談的準確度更高。 5、空白資料就像羅盤,避免蒐集資料時迷失方向。 6、事先決定所需資料,避免在數據分析上浪費時間。 以上是麥肯錫提供新人學習資料編製的6個重點,最重要的是「著手前,腦中要有產出的概念」,也就是一開始得先了解資料完成後的大致狀況。 相反地,如果沒有產出的概念便著手,就像是馬拉松選手邊跑邊找終點一樣。不知道終點的正確位置,只感覺大概方向就開始起跑,絕不可能以最短路徑到達終點。 ★還有,麥肯錫創新的祕密武器「角色扮演式研習」! 企業舉辦研習時,必須考量學員能增加多少生產力,否則研習效果總是差強人意,也就是說,雖然學習到東西,卻無法有效地提升工作生產力。 外資公司的研習很少透過上課講授,多半採取角色扮演,也就是分配角色給所有學員,重現實際的工作情境,讓每個人都能從中學習,發現自己的優缺點。因此,想要做好練習,得注意幾個關鍵與好處。 【注意關鍵】 ‧別怕丟臉,從現場指導開始運用角色扮演技巧。 ‧高階主管也需要角色扮演式的研習,因為…… 【利益好處】 ‧利用電腦RPG遊戲,學會果斷地做判斷。 ‧透過角色扮演式研習,體驗不同的思考方式。 作者簡介 譯者介紹 李貞慧 臺大工商管理學系畢業,日本國立九州大學經濟學碩士。取得中國生產力中心中日同步口譯人才培訓研習班結業證書,擅長中日對譯,目前專職從事醫學、核能、光電、機械設備、電機工程、金融商業、美容等的口、筆譯工作。 譯作有《IBM部長強力推薦的Excel商用技巧》、《金牌律師教你誘導人心的66個回話藝術》等。 目錄 前言 我在麥肯錫17年,學會超效率工作術 第一章 效率的迷思u你以為這樣做比較好,其實…… 謬誤1:耗費人力、時間的事,別做! 謬誤2:擴產、增加無效用戶數目,別做! 謬誤3:花錢、做廣告幫助宣傳,別做! 謬誤4:沒有觀點、角度的文案,別做! 【成功案例】Uniqlo公開薪資,讓招募的效率提升10倍 第二章 效率的定義u過去用數學算產能,現在是…… 除了增加產能與降低成本,有沒有更好的對策? 【成功案例】美國信用卡公司降低客服成本,在印度開設英語學校 聽到效率就害怕,如何降低心理層面的阻力? 第三章 麥肯錫用「4步驟創新法」提高效率 提高生產力的最重要手段是創新! Step1:想進行創新嘗試,首先時間要有餘裕 Step2:找出必須解決的問題,才能激發創新動機 Step3:為何限制與條件越多,越能激發創新? Step4:想擺脫紅海的混戰,得善用網路科技 【成功案例】英特爾用一句話,打造品牌的不可取代性 第四章 麥肯錫用「重質不重量」評斷績效 會議怎麼開?別縮短時間,而要提升結論品質 降低加班費?與其限制加班時數,不如…… 讚美拚命者?只稱讚努力且有成果的人,因為…… 只追求工作成果,而犧牲個人生活?NO! 如何給獎金?光看成果數字有弊端,而要看生產力 怎樣打考績?用5種評價機制提拔優秀人員 第五章 麥肯錫用95%資源,栽培前5%頂尖員工 將95%的資源,用於全力栽培前5%的員工! 如何避免優秀人才被挖角?他們追求高報酬 留才技巧1:不斷對優秀人才進行職務異動 留才技巧2:別把指導工作交給最優秀的人 留才技巧3:別將資源平均分配給落後的人 留才技巧4:讓他們意識到業界存在超級對手... 各界推薦/推薦序 名人推薦 東海大學會計學系教授兼會計與產業研究中心主任許恩得