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【雷根二手書店】 【本書書況】 【8成新】使用痕跡,輕微泛黃或書斑,兩者有其一或並存 【注意事項】 (1) 買書送贈品,樣式隨機出貨,一單只送一組,數量有限,贈完為止 (2) 本賣場無限時段,購物滿360元免運費 (3) 超商有限重,除漫畫類別,超過購買超過10本請分開結帳 (4) 書況如商品圖,皆為實際拍攝,如想看其他書況細節請私訊賣家 (5) 二手書難免有少許劃記或輕微水漬、書章等書況,如很在意請先詢問詳細書況 (6) 收到商品後如書況與描述不符或瑕疵(如損毀、劃記多),請與賣家聯繫,可退書款或小額補償_x000D_ --------------------------------------_x000D_ ★日本思考研究所,耗時20年鉅著 ★技術步驟STEP BY STEP;15個關鍵提醒、26則實例應用,讓你有效運用立即上手 ★圖表分析比對,再複雜的狀況都能立即了解、掌握 「不會解決問題,你就是問題!」 「能解決多大問題,就坐多高位子;能解決多少問題,就拿多少薪水!」 ──這是「全球50位最偉大領袖」馬雲說出老闆的真心話! ??? 老闆要的不是苦力、高學歷、記憶力,而是「解決問題的能力」! 超時加班很辛苦,但如果無法解決問題提升業績,你的辛苦老闆成本不會珍惜; 你擁有名校高學歷,但如果沒能學以致用來解決問題,很難有升遷的機會; 記得報表數字很重要,但如果無法分析用來防範未來風險,一點用處都沒有。 正如全球餐飲領導企業麥當勞所言:「公司就是『解決問題』的組織」 無論任何一家公司,每天都必須面對各種問題──安檢不過、客戶抱怨、帳款跳票、供貨不足、交貨延遲、市場變局、颱風淹水、商品瑕疵、營收短缺、員工招募、人為事故……想得到與想不到的問題層出不窮,更多時候是問題環環相扣、交織參雜,甚至是過去從未發生過的,都讓人頭痛不知該如何著手處理。 比方,時下接二連三發生的「食安問題」,媒體的大肆報導,消費者人心惶惶、市場瞬間萎縮,對於各家飲食業者莫不造成劇烈衝擊,倘若不能快速與正確因應解決,企業立即陷入生死存亡的危機!! 沒錯!迅速與正確解決問題,是企業生存、個人發展最要緊的關鍵能力! 「狀況發生,必須緊急處理,我該怎麼挖掘出關鍵主因?」 「銷售成績不佳,我該怎麼補強,選擇哪個方案才是對的?」 「這個活動很重要,只能成功,不准失敗,我該怎麼周延地做好風險防範?」 「這個問題牽涉很多層面,該怎麼釐清,解決順序怎麼安排?」 這些職場困境你一定遇過,更可能每個都不幸碰上了。《破解問題的技術》是你絕對不可錯過,值得完全信賴的「問題解決操作手冊」! 《破解問題的技術》是日本思考管理研究所傾20年之力,彙整許多問題解決高手與智慧決策者思考解決問題的過程,將看不到的大腦思考具體化、步驟化,讓一般人都能夠仿效照著做。在這本書中,你將學會四種思考與解決問題技術和步驟,企業99%的問題都可依循《破解問題的技術》提出的方法快速解決── ◆「關鍵主因的分析技術」:當意外發生措手不及時,在不明事發原因狀況下,有效挖掘真正原因。 ◆「最佳方案的制定技術」:成果未達預期時,導出怎麼做、哪種方法最好、相關人等都能接受的方法。 ◆「風險預測的防範技術」:預測與防範未來可能發生的壞事,以及面對可能發生的市場變化具體擬定風險對策。 ◆「複雜狀況的統合技術」:當整體事態複雜與多種問題糾結時,巧妙整理眼前狀況,從中找出處理的先後順序與步驟。 特別收錄 15個關鍵提醒 ─── 四大思考技術的皆有關鍵提醒,幫助讀者快速掌握運用訣竅 26個實例與解說 ── 作者20年經驗,無私分享與詳細解說,讓讀者可預先模擬演練,熟能生巧,一旦遇上突發狀況都能臨危不亂 本書特色 ‧日本思考研究所,耗時20年鉅著 ‧技術步驟STEP BY STEP;關鍵提醒、實例應用解說,有效運用立即上手 ‧圖表分析比對,再複雜的狀況都能立即了解、掌握 專業推薦 專案管理生活思維 張國洋(Joe Chang)&姚詩豪(Bryan Yao) 讀冊生活副總經理 鄭健民 #破解問題?技術 #今井繁之作; 葉冰婷譯 #方言文化