【電子書】小咖的優勢：大變動時代精準成長的12大競爭策略
▐ 自2024/1/1 00:00起，台灣樂天市場「屈臣氏」將不贈送 LINE POINTS 點數
▐ 自2023/2/1 00:00起，樂天Kobo電子書不贈送 LINE POINTS 點數，請會員多加留意。
▐ LINE POINT點數回饋依照樂天提供扣除折價券(優惠券)、與運費後之最終金額進行計算。
▐ 愛買與愛票網、a la sha（2023/8/1生效）、GAME休閒館（2023/8/1生效）、專品藥局（2023/8/1生效）等部分店家不參與全站加碼，請詳閱LINE Points 加碼店家清單:https://lin.ee/Y2CcVdk/rcfk
▐ 注意事項
(1)部分服務及店家不符合贈點資格，購買後將不贈送 LINE Points 點數，亦不得使用點數紅包，如：比漾廣場、神腦生活、MyCard、愛美麗福利社、展翔通訊、ezcook 美食廚房、葳豐數位商城、吉盈數位商城、森林巨人、包材中心、KABO佳麗寶家電批發、LuLuLu精品店、NewSTYLE新風尚潮流、0216零食會社、美寶家電、純米小鋪、LILY科技新櫃、登芳3C電子雜貨賣場、豐饌御鴨、鼎耀通訊、誠選3C、Smile、葳豐數位商城二店、米蘭寶、BoBo Outlet代購屋、楊家食品（2022/10/1生效）、樂天Kobo電子書（2023/2/1生效）、屈臣氏（2024/1/1生效）等，請詳閱LINE Points 加碼店家清單。
(2)需透過LINE購物前往台灣樂天市場，並在同一瀏覽器於24小時內結帳，才享有 LINE Points 回饋。
(3)若購買之訂單（包含預購商品）未符合樂天市場 45 天內完成訂單出貨及結帳，則不符合贈點資格。
(4)如使用App、或中途瀏覽比價網、回饋網、Google等其他網頁、或由網頁版(電腦版/手機版網頁)切換為App都將會造成追蹤中斷而無法進行 LINE Points 回饋。
(5) LINE 購物為購物資訊整合性平台，商品資料更新會有時間差，如顯示之商品規格、顏色、價位、贈品與台灣樂天市場銷售網頁不符，以銷售網頁標示為準。
(6)Pickup店家之有效訂單需於下單後40天內使用完畢才符合分潤條件
(7) 若上述或其他原因，致使消費者無接收到點數回饋或點數回饋有爭議，台灣樂天市場保有更改條款與法律追訴之權利，活動詳情以樂天市場網站公告為準。商品描述
作者：手塚貞治 譯者：郭書妤 出版社：本事出版 出版日期：2017/11/23 語言：中文 ISBN：9789579121118 檔案格式：EPUB3-流式格式 閱讀裝置：閱讀器, Android應用程式, iOS應用程式 ５大經營框架，12種競爭策略 依每家公司的體質，由業主自行搭配運用， 組合出最適合自社的經營方式， 讓你一邊規避風險、一邊精準成長！ 一般而言，業界參與者可分為四大類：「領導者」、「挑戰者」、「利基者」、「追隨者」。 領導者：業界中的頂尖企業，是該業界獨一無二的存在，也就是大咖。 挑戰者：覬覦領導者地位並挑戰領導者的次要企業。 利基者：在自身與其他企業間做出區隔並瞄準特殊市場的企業。 追隨者：它是除了以上三者之外的**「世界上大多數的普通企業」**，也就是小咖。 頂尖企業的經營戰略，往往要鎖定事業領域，將資源集中，才能與其他企業做出差異化。這種戰略雖然高報酬，卻也是高風險，對於規模較小的普通企業來說，若縮限選擇，反而會增加經營風險！ 什麼才是讓大多數「追隨者企業」穩定成長的競爭策略？ 「普通企業」最大的目的就是企業體的存續，也就是「規避風險」！ 身為日本總研部長的作者，歸納出5種避險方向、12種策略， 在大變動時代，讓普通企業也能精準成長： ◎「迴避競爭」：如何不戰而勝，做到同行不相忌，以同業為槓桿？ 不把同業視為競爭對手，而是與同業們相互合作，避免與領導者企業正面衝突，創造最大價值，同時穩定成長，如合羽橋商店街。 ◎「顧客忠誠度」：如何接觸直接顧客，打動間接顧客？ 當你的主客群（直接顧客）難以被收服的時候，先讓周邊的間接顧客認識自己，支持你的商品或服務，間接顧客向直接顧客口耳相傳的機率自然會升高！如：英特爾。 ◎「無包袱優勢」：如何讓沒有資產也是一種優勢？ 中小企業、新創企業正因為沒有資產，才具有適應環境變化的機動性與柔軟度！有效運用自身優勢，以「低成本」做為競爭策略，並兼顧滿足顧客，企業便能永續發展，如：低價美髮連鎖店QB HOUSE。 ◎「組合」──不需自我設限，才能分散風險 普通企業也能在單一事業中，呈現多樣性風貌的經營方式。不刻意縮限選擇、容許多樣性，就能追求不受環境影響的穩定成長，如具備各式各樣餐飲形態的日本Diamond Dining。 ◎「試行錯誤」──不斷從小失誤中累積經驗 事情無法依照計畫進行是理所當然的，反覆進行這種「試行錯誤」的競爭策略形式不只能改善問題，還能促進組織學習，如將商品企畫、製造、零售全部一手包辦的ZARA「英德斯集團」。 作者/譯者簡介 ＜作者簡介＞ 手塚貞治 日本總合研究所（株）總合研究部門之部長兼主席研究員。東京大學文學部社會學科畢業、東京大學研究所總合文化研究科博士(學術博士)、中小企業診斷士。曾任職於NTT（日本電信電話股份有限公司），之後進入日本總合研究所。從事經營策略策畫、事業計畫策畫、IPO支援、IR支援、員工檢討會專案支援等諮詢業務。 著作有《基礎管理論》、《經營策略的完美理論》、《策略框架的思考法》（以上由日本實業出版社出版）、《中堅員工管理學》、《必有成果！架構工作術》（以上由PHP研究所出版）、《經營策略基本入門》、《目標上市櫃：為企業量身打造的商業計畫指南》（以上由Subarusya出版）、《公開募股就看這一本》（Subarusya Linkage出版）等等（以上書名均為暫譯）。 ＜譯者簡介＞ 郭書妤 自由譯者。譯稿指教：kuoftrans@gmail.com 目次 序言 序章「追隨者」非得「選擇與集中」嗎？ 0-1**「追隨者」無法存活下來嗎？** 追隨者是什麼？／繼續當「追隨者」不好嗎？／關注一下「追隨者」吧！ 0-2**「選擇與集中」的經營策略真的正確嗎？** 「選擇與集中」能不證自明嗎？／泡沫經濟的後遺症在「選擇與集中」發生了 0-3****對「選擇與集中」的誤解1其實是高風險、高報酬 成功便能大獲利，失敗卻有高風險 0-4****對「選擇與集中」的誤解2中堅企業、中小企業早已實現「選擇與集中」 不要模仿奇異（GE）的成功／中堅企業與中小企業很難再進一步採用「選擇與集中」 0-5****正視「選擇偏差的圈套」 來自統計學的教訓／經營的世界也一樣／支撐「選擇與集中」的「風險規避」 0-6****對追隨者企業而言，重要的是「避險競爭策略」 「避險競爭策略」是什麼？／普通企業也能使用的競爭策略才重要／本書的使用方法 第一章「迴避競爭」（其1）～不戰而勝～ 1-1**〈競爭策略1〉同業聚集策略** 為什麼競爭對手需要聚集？／在商業世界也要同心協力／同業聚集競爭策略1.聯合促銷／同業聚集競爭策略2.物流共同化／同業聚集競爭策略3.聯合採購／本競爭策略的成功要點／打造自社的特色1. 成為同業之中的交會點／打造自社的特色2. 與同業進行交易 1-2**〈競爭策略2〉合作分棲共存策略** 從莊園制的歷史中學習／轉換思考／與領導者合作並迴避競爭／1.產品線的分棲共存／2.區域的分棲共存／3.OEM代工／本策略的成功要點／首先從自我分析開始 第二章「迴避競爭」（其2）～以同業為槓桿～ 2-1**〈競爭策略3〉活用同業基礎策略** 活用同業，當顧客的購買代理人吧／休閒事業的重生／運用同業基礎策略1. 運用商品／運用同業基礎策略2. 運用基礎建設／本競爭策略的成功要點 2-2**〈競爭策略4〉殘存者獲利競爭策略** 餘者有福／殘存者獲利競爭策略1. 煤油電暖器的案例／殘存者獲利競爭策略2. 和服的案例／本競爭策略的成功要點 第三章「顧客忠誠度」～為顧客所選～ 3-1**〈競爭策略5〉緊密接觸直接顧客策略** 顧客就是神／重點在於達成高度接觸的組織制度／密切接觸直接顧客策略1. 食品超市業界的案例／密切接觸直接顧客策略2. 家電零售業的高度接觸案例／密切接觸直接顧客策略3. 美國保險業界的案例／本競爭策略的成功要點 3-2**〈競爭策略6〉滲透間接顧客策略** 朝顧客的顧客進攻／滲透間接顧客策略1. 英特爾的案例／滲透間接顧客策略2. 禧瑪諾的案例 3-3****滲透間接顧客策略的模式 內容供應商的案例／設櫃店的案例／設備製造商的案例／原料製造商的案例／資訊系統開發的案例／本策略的成功要點／思考自社的「強項」／不要排斥面對面交流／打造出「商業生態系統」／不要忽略直接顧客 第四章「無包袱的優勢」～以柔克剛～ 4-1**〈競爭策略7〉持續低成本競爭策略** 活用無包袱的優勢／不持續就沒有意義／必要條件是兼顧低成本與滿足顧客／持續低成本競爭策略1. 網路業態／將業態轉為網路事業／持續低成本競爭策略2. 實體業態─美髮連鎖的案例／實體業態─商務旅館的案例／本競爭策略的成功要點 4-2**〈競爭策略8〉資訊仲介策略** 小資本模式中常見的商業模式／徹底實踐仲介模式的策略／資訊仲介策略的分類／參與門檻降低與商品同質化的陷阱／逃離商品同質化的陷阱吧／擺脫商品同質化的方法1. 改變收費型態／擺脫商品同質化的方法2. 發展顧及委託者隱密性的服務／本競爭策略的成功要點 第五章「組合」～靠機率論得勝～ 5-1**〈競爭策略9〉顧客組合競爭策略** 「選擇與集中」後的未來／多元化與其始末／單一事業內的多樣化 5-2****顧客組合競爭策略的模式1 開發應用商品 擴大用途的歷史 5-3****顧客組合競爭策略的模式2 開發標準化產品 馬達製造商的案例／名為「標準化」的突破方式／「標準化」讓公司成功拓展顧客業界 5-4****顧客組合策略的模式3 多用途化 眼鏡業的案例／從「視力矯正」的工具轉往新用途／本競爭策略的成功要點／追隨者企業不可貿然投入「不明確的需求」／反覆實驗 5-5**〈競爭策略10〉品牌組合策略** 追隨者的品牌組合／餐飲業的多品牌化／多品牌的優缺點／大型特許加盟者／加盟複數品牌／本競爭策略的成功要點／品牌管理 5-6**〈競爭策略11〉員工組合競爭策略** 員工組合是什麼？／無法看清業界環境時……／員工組合競爭策略1. 個人完成型事業／員工組合競爭策略2. 組織內合作型事業／本競爭策略的成功要點 第六章「試行錯誤」～失敗為成功之母～ 6-1**〈競爭策略12〉快速轉動策略** 讓PDCA快速轉動吧／快速轉動是最強的避險手段／快速轉動能夠激發突現／供應鏈的快速轉動／IT將「延期」化為可能／快速轉動競爭策略1. 服飾業的案例／快速轉動競爭策略2. 新創企業的案例／PDCA能融入創新嗎 6-2****快速轉動經營的案例 經營的快速轉動1. 每週轉動／經營的快速轉動2. 每日轉動／本競爭策略的成功要點 終章 制定策略時遇到的陷阱──單一框架很危險 框架的危險性／以過度簡化的思考進行「選擇與集中」／標準答案並不存在／競爭策略模式的組合才是創新／思考獨有的新組合，才是真正的競爭策略 結語 注釋