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以下書況，主觀上皆可閱讀，若收到後不滿意，『都可退書退款』。 書況補充說明: B 自然泛黃書斑、髒污。 【購買須知】 （1）照片皆為現貨實際拍攝，請參書況說明。 （2）『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料，若有疑問請留言，但人力有限，恕不提供大量詢問。 （3）『附件或贈品』，不論標題或內容簡介是否有標示，請都以『沒有附件，沒有贈品』為參考。 （4）訂單完成即『無法加購、修改、合併』，請確認品項、優惠後，再下訂結帳。如有疑問請留言告知。 （5）二手書皆為獨立商品，下訂即刪除該品項，故『取消』後無法重新訂購，須等系統安排『2個月後』重新上架。 （6）收到書籍後，若不滿意，或有缺漏，『都可退書退款』。 [商品主貨號] U102956249 [代售商品編號] 103195400229 [ISBN-13碼] 9789862714317 [ISBN] 986271431X [作者] 三木勳 [出版社] 知識工場 [出版日期] 2013/11/20 [裝訂/規格] 平裝 / 560頁 / 17 x 23 x 2.8 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版 [目錄] Part 1?? ?商用書信書寫要點 ??? 郵件構成 ??? 寫的主題為了理解內容一目了然 ??? 禮貌地寫地址 ??? 開頭的時候要招呼 ??? 正文必要簡潔的,以可以看出 ??? 別忘記結語 ??? 別忘記寫署名 ??? 關於敬語 專欄-01?? ?常用敬語 專欄-02?? ?日本公司職稱 專欄-03?? ?分別使用自稱/他稱 專欄-04?? ?禁忌的例句 Part-2?? ?對外郵件 Unit 1通知 ?? ?1-1資料寄送通知 ?? ?1-2出貨通知 ?? ?1-3出貨延宕之通知 ?? ?1-4價格訂定通知 ?? ?1-5價格調降通知 ?? ?1-6公司搬遷之公告 ?? ?1-7負責人變動通知 ?? ?1-8通知電子郵件位址變更 ?? ?1-9過年期間休息通知 ?? ?★關於「通知」信函的好用句 Unit 2邀請 ?? ?2-1新產品上市發表會之通知 ?? ?2-2售後服務新增通知 ?? ?2-3尾牙聚會通知 ?? ?2-4公司說明會之通知 ?? ?★關於「邀請」信函的好用句 Unit3照會 ?? ?3-1關於公司的介紹 ?? ?3-2初次交易簽約條件之詳情 ?? ?3-3關於價格詳記之詢問 ?? ?3-4關於商品存貨之詳細內容 ?? ?★關於「照會」信函的好用句 Unit 4交接 ?? ?4-1資料寄送之通知 ?? ?★關於「交接」信函的好用句 Unit 5 報告 ?? ?5-1作業進度完成之報告 ?? ?★關於「報告」信函的好用句 Unit 6訂購 ?? ?6-1型錄中的下訂 ?? ?6-2追加訂貨之委託 ?? ?6-3取消訂貨 ?? ?★關於「訂購」信函的好用句?? ? Unit 7請託 ?? ?7-1索取型錄寄送之請求 ?? ?7-2開拓與新公司間交易之請託 ?? ?7-3預算書之委託 ?? ?7-4提早出貨之請託 ?? ?7-5延後交貨期限之請託 ?? ?7-6日期變動之請託 ?? ?7-7價格調降之請託 ?? ?★關於「請託」信函的好用句 Unit 8交涉 ?? ?8-1要求同意價格調漲之交涉 ?? ?8-2預算書重新評估之請託 ?? ?8-3繳款條件鬆綁之請託 ?? ?8-4訂單之取消 ?? ?8-5交貨日提前之請託 ?? ?★關於「交涉」信函的好用句 Unit 9承諾 ?? ?9-1合作交易邀請之同意 ?? ?9-2延後款項支付期限之同意 ?? ?9-3商品訂單承接之同意 ?? ?9-4價格調降請求之允諾 ?? ?★關於「承諾」信函的好用句 Unit 10婉拒 ?? ?10-1合作交易邀請之謝絕 ?? ?10-2對於承接訂單之推卻 ?? ?10-3對要求調降價格之婉拒 ?? ?10-4對延後交貨期限要求之回絕 ?? ?10-5對延長款項支付期限之要求的婉拒 ?? ?★關於「婉拒」信函的好用句 Unit 11催促 ?? ?11-1型錄寄送之催請 ?? ?11-2預算書之催請 ?? ?11-3商品寄送之催請 ?? ?11-4對款項支付延宕之催請 ?? ?★關於「催促」信函的好用句 Unit 12抗議 ?? ?12-1對於交貨日逾期之申訴 ?? ?12-2對於弄錯商品型號之申訴 ?? ?12-3對於寄達貨品數量不足之申訴 ?? ?12-4對取消訂單之事表示不滿 ?? ?12-5對欠款尚未支付之事表示不滿 ?? ?★關於「抗議」信函的好用句 Unit 13反駁 ?? ?13-1對於交貨日逾期之申訴提出辨明 ?? ?13-2對於不滿取消訂單之辨明 ?? ?13-3對於申訴款項支付延滯之事提出辨明 ?? ?★關於「反駁」信函的好用句 Unit 14招呼 ?? ?14-1轉職確定時的招呼問候 ?? ?14-2負責人更迭之際的招呼問候 ?? ?14-3新分店設立的招呼通知 ?? ?14-4公司名稱變更之通知 ?? ?14-5公司地點遷移之通知 ?? ?14-6新年年初之問候 ?? ?14-7年末時節之問候 ?? ?★關於「招呼」信函的好用句 Unit 15?? ?致謝 ?? ?15-1訂單承接後向訂貨人表示謝意 ?? ?15-2合作交易成立後向對方表示謝意 ?? ?15-3資料寄達後向對方表示謝意 ?? ?15-4下訂商品送達後向對方表示謝意 ?? ?15-5收到店舖開幕祝賀後表示謝意 ?? ?15-6向聚會出席者表示謝意 ?? ?15-7參訪工廠後向對方表示謝意 ?? ?15-8對於受災慰問之電郵表示謝意 ?? ?★關於「致謝」信函的好用句 Unit 16?? ?致歉 ?? ?16-1對交貨日延滯之事表示歉意 ?? ?16-2對於商品毀損、瑕疵品表示歉意 ?? ?16-3對誤寄商品之事表示歉意 ?? ?16-4對於員工粗心失誤之事表示歉意 ?? ?16-5對臨時緊急取消之事表示歉意 ?? ?16-6對款項支付延滯之事表示歉意 ?? ?★關於「致歉」信函的好用句 Unit 17抱怨 ?? ?17-1對寄達商品之申訴 ?? ?17-2對營業負責窗口之客訴 ?? ?17-3對於處理應變方式之客訴 ?? ?★關於「抱怨」信函的好用句 Unit 18?? ?祝賀 ?? ?18-1股份公司創立之祝賀 ?? ?18-2開店、開業之祝賀 ?? ?18-3升遷、榮調之祝賀 ?? ?18-4對董事就任之事的祝賀 ?? ?★關於「祝賀」信函的好用句 Unit 19?? ?慰問 ?? ?19-1給病人的慰問 ?? ?19-2對意外事故發生表示慰問 ?? ?19-3對受災之事表示慰問 ?? ?★關於「慰問」信函的好用句 Unit 20?? ?哀悼 ?? ?20-1弔唁信 ?? ?★關於「哀悼」信函的好用句 Part 3?? ?公司內部的對內郵件 ?? ? Unit 1通知 ?? ?1-1會議舉辦通知 ?? ?1-2健康檢查通知 ? 1-3歡迎會‧歡送會的通知 ?? ?★關於「通知」信函的好用句 Unit 2邀請 ?? ?2-1新春春酒的邀請 ?? ?2-2福利設施新增之邀請簡介 ?? ?★關於「邀請」信函的好用句 Unit 3指示 ?? ?3-1針對加強公司內部保全的指令 ?? ?3-2經費刪減的指令 ?? ?★關於「指示」信函的好用句 Unit 4報告 ?? ?4-1出差視察報告 ?? ?4-2一週業務行程報告 ?? ?★關於「報告」信函的好用句 Unit 5提案 ?? ?5-1業務內容修正之提案 ?? ?5-2員工進修活動之提案 ?? ?★關於「提案」信函的好用句 Unit 6請求 ?? ?6-1公司內問卷調查之請託 ?? ?6-2參觀工場之請託 ?? ?★關於「請求」信函的好用句 Unit 7催促 ?? ?7-1出差公費預算申請書之催繳 ?? ?★關於「催促」信函的好用句 Unit 8警告 ?? ?8-1違反公司規定狀況之公告 ?? ?★關於「警告」信函的好用句 Unit 9致謝 ?? ?9-1謝謝您的資料 ?? ?9-2表達出差時的謝意 ?? ?★關於「致謝」信函的好用句 Unit 10致歉 ?? ?10-1針對文件裡的誤寫之道歉 ?? ?★關於「致歉」信函的好用句 Unit 11 抱怨 ?? ?11-1性騷擾之申訴 ?? ?★關於「抱怨」信函的好用句 Unit 12祝賀 ?? ?12-1光榮遷調之祝賀 ?? ?★關於「祝賀」信函的好用句 Unit 13慰勞 ?? ?13-1激勵垂頭喪氣的部屬 ?? ?★關於「慰勞」信函的好用句 ? [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) 範本X好用句 X超好貼光碟=免煩惱‧馬上用 日文商用e-mail輕鬆寫 到日商公司上班，就要先準備好這本日文職場e-mail素材大全， 這樣── 詢價、議價；催請、抱怨業務伙伴時 訂單追加、拒絕降價、請求延後出貨時 才不會因怕犯錯、怕失禮，而寫得膽顫心驚？ 才不會抓破頭，想半天，還擠不出一封信來！！ 中日對照E-mail範本，讓您立即就可應用。 依E-mail用途分門別類，對內、對外親疏有所區別，不失禮！ 完整例文、好用句立即可複製使用，輕鬆寫出道地的商務E-mail。 只要依主題順著結構來寫【選類向→找範例→組合句子→補充調整】， 就能一步步完成簡單扼要又不失禮的商用信函。 方便讀者想貼就貼、想改就改，再怎麼難回覆的E-mail書信，都能輕鬆貼、自在貼、立即用！ 本書貼心打造上百封包含完整起承轉合之全篇式日文E-mail範例，供你隨時需要隨時查找！拒絕降價、請求延期付款、迎新送舊、尾牙邀請、婚喪喜慶......統統都找得到對應的範例。 每一封Email，會先依照主題類向將「書寫結構」標示出來，從開頭問候語開始，包括「道謝信函、致歉信函、說明信函、詢問信函、請求信函、允諾信函、拒絕信函、寄送領收信函、祝賀信函、知會信函、通知信函、抱怨催促信函、慰問信函」，…等，主題廣泛齊全，所有狀況都找得到對應的範例。可說是專為在日商工作的上班族所設計的，不再抓破頭，就能「照著抄‧好好貼‧輕鬆寫」的日文商用、職場mail的範例大全，就算日文程度很普通也不用怕！讓你和日本客戶信件往來、或進行公司內部連絡時，都能信筆捻來，不到３分鐘就完成一封日文信！ 正文以簡潔正確表達重點為要 由於商務人士繁忙。 為了可以看一目了然，以條列式來表達是最合適的。 首先寫結論的話，就立即會看得懂內容。 然後寫理由和詳細情況，以說服對方。 請一一check 正文是不是都有寫到如下內容。 ? WHEN 發信日期，實施日期，期限，期間，舉行日期，星期，結算日期 WHERE 地方，會場地址，會議地點，收件人，交貨地點，地圖，交通，停車場 WHO 發信人姓名，收件人姓名，對方人姓名，主辦公司名，邀請人 WHAT 主題 WHY 目的，根據，規劃，政策，意向，原因 HOW 狀況說明，政策，經過 HOW MUCH HOW MANY 預算，估計，經費，費用，訂貨量 開頭語以 合宜、友好為要，讓對方給更好的印象 ? ????世話??????????。 最一般的。 ?疲????????。 向內部親密的人。 ??????。 第一次發送郵件的時候。 ?久???????。 如果好久沒有聯絡的話。 貴社????????清??????????慶????申???上????。 很正式，客套的。在電子郵件，除了初次一外，很少使用。 別忘記結語 必須寫「開頭語」和「正文」對應的結語。 沒有結語的話，該郵件變成半途而廢。 ? 以上、?????願????????。 最一般的。 ???○○?? 極其簡單的結語。 ???取??急????○○?? 極其簡單的結語。 今後?????、?指導????鞭撻???????、?????願???申???上????。 很正式。和「貴社????????清??????????慶????申???上????。」等開頭語前後呼應。 同樣的意思,面對不同的對象,說法會有所不同 一般對象 下記(??)????注文(?????)???????、?手配(???)????????願(??)?申(??)?上(?)??? 想要下訂如下所示內容,請你安排 正式場合 別添(????)注文書(???????)?通(??)?、?注(?????)????存(??)??? 按照附加的訂單,我們想要下訂 一般 ??????申(??)?出(?)???????、?引(?)?受(?)?????? ??。 雖然是您難得的請求，但我不方便答應。 正式 ??????依?(???)????????、?引(?)?受(?)???????????。 雖然是您難得的請託，但我不能答應。 一般 至急(????)?連絡(????)??願(??)?????? 煩請盡速給予聯繫 正式 繰(?)?返(??)???????回答(????)?承(?????)???、?連絡(????)????願(??)?申(??)?????。 再三重覆以請您回覆聯繫。 簡略 本(??)????信(?????)後(?)、即刻(????)?連絡(????)????。 本電子郵件寄達後請立刻予以聯絡。 一般 突然(????)??願(??)??恐縮(??????)???、何卒(????)?????願(??)?申(??)?上(?)???。 如此突兀的請求，非常的抱歉。但祈請您能多多予以協助。 正式 ????????申(??)?出(?)????迷惑(????)?存(??)????、?????協力(??????)???、?????願(??)??????。 雖然知道提出這樣的請求會造成您的困擾，仍祈請您能多多給予協助。 本書特色 １．收錄了106封的E-mail範文和豐富的例句，依用途分門別類，包含了各式商務、職場上的情境，方便你輕鬆又快速地處理公司內部／對外郵件。 ２．清楚說明各商務、職場情境的郵件在結構上和寫法上的差異，及應該著重在書寫哪些內容。 ３．106封的E-mail範文採用中日對照，一頁中文，一頁日文，再轉以單字解說，書寫重點說明，讓您立即就可應用、抓到要領。 ４．每個信件主題後設計了「好用句」單元。並將實用例句按「開頭語」「正文」「結語」，分組收錄，方便讀者自行依自己的情況書寫出道地的商用Email。 ５．貼心將例句依【一般】【正式】【簡略】【客套】列出，讀者可依和對象的親疏選用，以避免寫出失禮的日文商務信。 ６．隨書附贈的互動光碟搭載日文mail書寫軟體「JBM」 Step1依照軟體的指示在「開頭」「正文」「結語」的選單裡選擇你要的句子，就可以自動產生出符合自己需求的日文mail。 Step2 速查所需要的商務情景，立刻把範文和例句複製貼上。 Step3 專屬於你的日文信就產生了 ? 作者簡介 三木勳 日本國立神戶大學畢業、千?谷日語教育研究所畢業。 從事日語教學多年，在台灣和俄國等教學經驗豐富，現為日語教育研究者。 作品有：「你的日語很奇怪ㄋㄟ！」、「日本常用國民漢字2000速查典」、「日文老師教你用寫日記學日文」。 ?) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 　 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。

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