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[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) 在萬物緊密連結、人才跨國界流動的超競爭世代， 一流菁英超速勝出的關鍵在於──有效的人脈網路！ 7大人脈連結心法x 11條提升好感度法則x 8項思維任務 全球前25大頂尖人脈專家教你，打造生涯複利成長的優勢策略 全球前25大頂尖人脈專家 曾培訓摩根大通、輝瑞、摩根士丹利等財星500大企業， 研究來自37個產業的上百位一流人才， 深度剖析人脈建立的策略思維。 無論性格外向或內向，都能精進個人表達魅力， 打造無往不利的最強軟實力！ ▍人脈是成功的關鍵 →85％的工作與業務是來自人脈的介紹。 ▍內向的人也能成為高效人脈經營者 →內向者善於傾聽，更容易建立真誠連結。 ▍人類是社交動物，重點在找到自己的社交配方 →無論是社群平台、團體互動還是一對一社交，都能打造出有效的人脈網。 ▍擴展人際關係的核心策略 →找機會替對方創造價值。 ▍建立人脈不像狩獵，而是「耕耘」 →掌握七大心態，持續建立深度連結。 本書結合溝通心理學、質化研究與實務案例，分享來自各行各業，如科技業領導人、創投家、超級業務等的職場經驗談，剖析他們的拓展人脈思維，以及深度連結策略。無論你性格內向、外向，都不用刻意討好交際，而是發揮個人特質，精準進擊，有效建立優質人脈！ 超級連結者．好評推薦 Sandy Su│國際獵頭、暢銷書《2030轉職地圖》作者 何則文│作家、青年職涯教練 吳育宏│B2B業務專家、BDO管理顧問副總經理 姚詩豪│「大人學」共同創辦人 劉奕酉│職人簡報與商業思維專家 蔡緯昱│DISC人格特質專家、暢銷書《DISC識人溝通學》作者 （依照姓氏筆畫排序） 蜜雪兒．提利斯．萊德曼 獲《富比士》雜誌評選為全球前25大頂尖人脈專家，為美國教練專業卓越研究所（iPEC）認證的專業教練，同時也取得國際教練聯盟（ICF）之專業認證教練（PCC）資格。此外，她也是「領導關鍵」（Executive Essentials）創辦人。該公司旨在為客戶量身打造必備溝通技巧、領導力與發展專業人脈關係，其客戶跨足政府單位、學術機構、非營利組織，以及財星500大企業，包括：摩根大通、Sony、麥迪遜廣場花園、花旗銀行、嬌生公司、安永會計師事務所、德意志銀行、目標百貨、現代藝術博物館、摩根士丹利、輝瑞等。 ?澤元 專職英德譯者，師大翻譯研究所畢，現於德國進修。 譯有《收入不平等》、《漫遊十七世紀古英國》、《監控資本主義時代》等書。 自序 人人適用的人脈拓展策略我一點也不幸運。抽獎摸彩的得主從來都不是我，玩樂透連五塊美元也沒贏過。但大家總說我是幸運兒。不過他們錯了，我並不幸運，我只是一位人脈連結者。 二○○一年，我在大型顧問公司任職。由於同事經常出差、在外奔走，所以就算好一陣子沒見到同期的新進員工，我也沒有察覺到任何異樣。傳聞說有位新進員工被解僱了，但我心想這或許是單一個案。然而，就在二○○一年夏天的某個禮拜一，我跟幾十名同事被叫進會議室。天真如我，完全不知道在我之前公司已經進行三輪裁員。 我嚇傻了，我從來沒被解聘過。我以為自己做得還不錯，從績效評估來看我的表現也不差。但最後我還是被叫進會議室。當我邊跟幾個朋友道別，邊準備離開公司時，大家都用充滿懷疑的眼神盯著我看。 隔天，思緒稍稍沉澱之後，我打了通電話給一起念商學院的好朋友狄恩，向他分享這個不是太美好的消息。他一聽，就直截了當地說：「來我公司上班。」 既驚訝又困惑的我問：「我去你那邊能做什麼？」他當下沒空仔細解釋，只說：「明天來我辦公室一趟。」隔天我到辦公室找他，談到同學的近況，聊起彼此約會或交往的對象，最後也討論到在大型銀行上班的他，會需要哪些專業協助。狄恩請我禮拜四再來公司一趟，跟他的主管馬克見面。我正好閒來無事，也不清楚未來到底想做什麼，不過在交易所上班似乎是件刺激有趣的事。隔天，跟馬克談了整整一個小時後，他問：「妳能明天就來上班嗎？」我一時說不出話，這已經是本週第二次了。狄恩在這時插話，建議我下週一再到職。我就依照狄恩的建議於下週一報到。 距離被裁員還未滿一週，我不僅還在領前東家的薪水，還有幾週的遣散費可拿，但我竟然已經跟知名大銀行簽下長期合約了。這算我運氣好嗎？不對，這全是人脈的功勞。這類事件我經歷過無數次，我也會在書中跟大家分享幾個實例。不過這種看似偶然間水到渠成的好事，不只發生在我身上。很多人都有過這種經驗，他們就是所謂的人脈王。 成為一名人脈王並非遙不可及的夢想，這本書的目的就是協助你達成願望。《人脈複利》是我第一本書《親和力：11法則激活完美人際關係》（The 11 Laws of Likability）的續作，但就算沒有讀過第一本書也不影響對本書的理解。我會在第一部分重點摘要相關內容，讓所有讀者跟上腳步。 做研究是這本書的寫作過程之一。我跟在本地大學任職的同事合作，將數個具有效力的問題彙整成問卷調查，來驗證我對人脈王的預測，看看他們是否真的具有特定特質、行為以及思維。我總共回收七百四十二份問卷，這些受訪者的背景非常多元，其中有高達八二％的受訪者自認是人脈王，這點其實不令我意外。 來自美國的受訪者占大多數，比例將近八三％。但整體來看，所有受訪者的來源國已涵蓋全球七五％的地區。而受訪者中女性占六五％，持有大學學歷者則有八○％。這群受訪者最多元的特點在於職稱與服務產業。問卷中列出的所有職稱選項都有受訪者代表，他們總共來自三十七個不同的產業。 調查結果一方面符合我的預期，另一方面又令我意外。接下來，我也會在書中分享特定研究發現。雖然人脈王的某些人格傾向較為顯著，例如高度自我價值感與情商較高，但整體差異並不懸殊。令人振奮的是，這些人格特質能透過鍛鍊來養成。我們並不會受到天生個性的限制，這實在是好消息。後天養成能夠改變先天性格，任何人都能成為人脈王！這裡所強調的重點，就是所有人都能建立人脈。我撰寫這本書的目的有三，那就是證明：一、人際關係與人脈，是成效、成功與快樂的關鍵。 二、人脈王具有特定思維，能建構強健的人際關係。 三、任何人都能將這套思維行動與自己的人際互動方式結合，從中看出成效。……這本書正是為你而寫。如果你已經開始建立人脈，但一切努力都看似徒勞無功；如果你資質聰穎，但其他人似乎都更領先一步；如果你正在找新工作或渴望升遷；如果你腦中有絕妙的想法，但大家似乎都不感興趣。如果你的現況符合上述情境，那絕對不能錯過這本書！就算你已經是人脈王，這本書肯定也能讓你更上層樓。 前言 掌握人脈王的思維伊凡．米斯納撰 自序人人適用的人脈拓展策略 I. 何謂人脈王？──建立人脈之重要性 1 人脈是生涯複利的關鍵 真誠的人際關係，能帶來真正的成效 運用人脈，更快達標 為何人脈對你來說不可或缺？ 卓越品牌的成功關鍵：建立強連結 2 建立人脈的祕密武器 奠定長遠人脈的根基 提升好感度的十一條法則 3 你是哪種等級的人脈王？ 人脈王的定義與關鍵特質 人脈王的七大等級 掌握個人定位，提升人脈王等級 II. 人脈王的思維與行動──人脈王的七大心態 4 心態一：心胸開闊、樂於接納 建立人脈的首要特質 培養接納思維的三大要素 開放心態促進互動效率：周哈裡窗模型 接納自我 四大問題，養成開放心態精準判斷 促進交流的思維工具 5 心態二：清楚的目標 設定清楚目標的兩大要素 管理目標的SMARTER模型 達成目標技巧一：持續與人分享對談 達成目標技巧二：坦然接受協助 三要點取得工作生活平衡 創造共贏的四大請求技巧 求助禁忌 6心態三：富足思維 稀少思維與富足思維 破解恐懼的迷思 停止比較的武器 翻轉思維，洞察機會 培養富足思維的三大策略 三要點高效建立人脈 7 心態四：信任思維 人脈連結的核心要素 信任自己為首要關鍵 信任感四大要素 信任人脈學 人人都能養成信任思維 8 心態五：樂於社交、富有好奇心 人人都是社交動物 找出自己的社交配方 締結人脈的五大管道 內向者的優勢 自在社交的七大訣竅 展現社交力的關鍵：好奇心 開創有效人脈的五個策略 9 心態六：勤勉審慎思維 養成勤勉審慎思維的關鍵 鍛鍊執行力的四個要點 培養好人緣的四大訣竅 不傷和氣的拒絕技巧 10 心態七：慷慨思維 成就高價值的慷慨精神 三大策略，擴展慷慨價值 實踐慷慨思維的三個注意事項 人脈連結的關鍵原則 對自己慷慨 III. 多元發展──擴展人脈的方式 11 社群人脈與科技工具 善用交友邀請擴展連結 社群連結的三大交際指南 LinkedIn互動的四大要點 社群行銷的3C原則與七大訣竅 各類社群平台經營心法 客戶關係管理工具的三大目標 數位連結的規範與禁忌 12 打造永續多元的人脈連結 保持連結的人脈策略 連結頂尖人才的六大心法 千禧世代的連結策略 成為包容人脈王的三項訣竅 人脈連結的核心價值 結論 付諸行動，享受人脈複利成果 致謝 參考資源 注釋 8| 心態五：樂於社交、富有好奇心（節錄）找出自己的社交配方你聽了可能會很震驚，但其實不是每個人都愛商業社交或聯誼活動，也不是所有人都喜歡在開胃菜桌旁閒晃，等著跟陌生人開啟對話。就連個性外向的我，有時候也覺得這種場合非常累人。我必須調整心態、做好心理準備並拿出飽滿的活力走進那令人畏縮的社交空間。我的調查結果指出，人脈王不一定要以傳統或非常外向的方式來社交，看到這裡大家應該都鬆一口氣了。這個道理就跟「尋找志同道合的朋友」相似，只不過在這裡我會說：「找出你的社交配方。」就連個性最外放活潑的人，都有可能在社交場合感到侷促不安，甚至在虛擬世界裡偶爾也會沒安全感，因為丟出去的話不一定會得到回音。因此在社交時，更重要的是找出適合自己的方法。 在大幅仰賴科技的現代社會中，我們有更多社交管道。因此即便不踏出溫暖舒適的家，還是能跟他人或群體互動。而社交互動的機制分為三大類：虛擬、團體以及一對一。你可以從這三大類出發，並進一步細修，調配出最適合自己的社交配方。每個人的社交方式可能都截然不同。如果你不喜歡處在人群中，就不要一直參加大型活動。不過我還是鼓勵你可以偶爾參加。找出適合自己的方法固然重要，但也別忘了要適時跨出舒適圈。藉此強化自己運用其他社交管道的能力，並透過練習讓自己感到自在，在不得不面對大型社交場合時提振信心。團體社交 對最外向、擅長社交的人來說，團體社交的難度還是相當高。不過在放棄團體活動這個選項之前，我想先點出其中幾項優點讓大家參考： 你能選擇具有相同興趣、職業、工作職能或產業的團體。在雙方具有共同點的前提之下，便更容易展開有趣的對談。 由於能同時跟許多人碰面，因此更有可能找到與你談得來、能相互連結的人。 除了活動機會豐富，還能以風險較低的方式來強化人脈連結技巧。內向性格者或許可以用另一種方式來參加商業社交活動，例如提早抵達會場，因為那個時候大家 都還在尋找聊天的對象。你也可以幫自己分配特定角色，如志願幫忙布置桌子或當活動招待，這樣就更有理由與他人展開對談。請參考表8.1，注意在團體社交中該做與不該做的事。……虛擬連結 建立人脈與促進連結的方法千百種，就算不踏出住家或辦公室也不是問題。比方說，人們能透過社群媒體、視訊或網路社群等管道建立關係（我會在第三部分深入介紹其中幾項選擇）。我能給你的最佳建議是，如果想建立連結，就不能只是註冊會員，更要積極參與。然而，使用社群媒體有時令人感到喘不過氣，更會占用寶貴的時間。因此請想一想，你想建立的人脈活躍於哪個社群平台呢？你可以考慮加入專業人士社群，或是成員具有相同興趣的平台。而且不要害怕，勇敢打開視訊鏡 頭。如果想在短時間內建立穩健的連結，那麼露出臉、搭配聲音，加上清楚的肢體語言，絕對比單靠聲音訊息或是純文字簡訊還有效。 一對一互動 無論是視訊還是面對面，務必記得，人脈建立在一對一的情況下。然而不一定要是商務洽公或特別喬時間與人碰面，才能有面對面互動的機會。其實跨出職場，你更能自在發揮社交能力。人脈連結有時就發生在最意想不到的地方，例如在寵物公園、排隊等廁所時，或是在運動賽事的帳篷底下。去年在我兒子的校外教學活動中，有位媽媽就跟我說她在女性組織中任職，想討論看看能不能邀我去演講。我們一起陪著小孩子外出郊遊，就這樣自然而然談成一筆生意。重點在於，不要過度施壓，人脈連結才會形成。而長遠的連結更是每天都有可能發生，例如在禱告的場域、打麻將或撲克牌桌上、讀書或打毛線俱樂部、慢跑團，或慈善活動等，我們的目標是找出最適合自己的社交管道並定期參加。 有時候重新與舊時的友人聯絡，讓友情復甦，也能締造相當強大的連結。如果你們共有的回憶是愉快的，連結就能更深厚穩健。我在前面段落提到，我姊幫忙介紹國家廣播公司數位出版部的總監給我認識，她跟那位總監曾在國中交往過一段時間。我跟總監初次碰面時，就順便帶了一張他國一時的照片。照片裡的他穿著黃色的棒球衣，下擺還塞進灰色的高腰運動褲裡！（他當年應該以為自己活在七○年代吧！）運用彼此共有的回憶，就能讓當前連結順利發展。 ) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 　 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。

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