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以下書況，主觀上皆可閱讀，若收到後不滿意，『都可退書退款』。 書況補充說明: B 自然泛黃書斑、髒污。 【購買須知】 （1）照片皆為現貨實際拍攝，請參書況說明。 （2）『賣場標題、內容簡介』為出版社原本資料，若有疑問請留言，但人力有限，恕不提供大量詢問。 （3）『附件或贈品』，不論標題或內容簡介是否有標示，請都以『沒有附件，沒有贈品』為參考。 （4）訂單完成即『無法加購、修改、合併』，請確認品項、優惠後，再下訂結帳。如有疑問請留言告知。 （5）二手書皆為獨立商品，下訂即刪除該品項，故『取消』後無法重新訂購，須等系統安排『2個月後』重新上架。 （6）收到書籍後，若不滿意，或有缺漏，『都可退書退款』。 [商品主貨號] U102967263 [ISBN-13碼] 9789861345109 [ISBN] 9861345108 [作者] 林健太郎, 沈俊傑 [出版社] 先覺 [出版日期] 2024/10/01 [裝訂/規格] 平裝 / 224頁 / 14.8 x 20.8 x 1.12 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版 [目錄] 前言 第1章──無意識否定他人的心理 「為對方好而否定」的心理機制 ／你可能不知不覺否定了別人／絕大多數的否定都沒有「惡意」／ 「會否定的人」與「不會否定的人」 ／美國諮商師對我的啟發／不被否定會怎樣／ 「不否定」帶來心理安全感 ／比「正面思考」「讚美」更有效的方法／ 說自己「沒有否定」的人，往往不自覺地否定 ／自己都不知道的否定行為／ 「否定」的能量意外地可怕 ／最不該說出口的「否定」話語／沒有惡意，也可能存在「否定」／ 「否定」從何而來？ ／我們不習慣被否定／隱晦式溝通的背後／ 不再否定後，許多事情都能順利進展 ／換個說法，結果就截然不同／一位葡萄酒侍酒師的故事／ 第2章──建立「不否定的心態」 何謂「不否定的心態」 ／不否定的三個基本思維／ 基本思維1．別以為「基於事實就能否定對方」 ／「我只是陳述事實」的想法最要不得／想像「對方聽了會有什麼感受」／ 基本思維2．別以為「自己是對的」 ／「爭對錯」也爭不出什麼／不否定不同意見，找出共同目標／ 基本思維3．不「過度期待」 ／對自己施一句咒語：「他已經盡力了」／放棄「責怪對方」的選項／ 溝通別靠「情緒」，想想「後果」 ／考慮「否定正當化」的後果／一味地嚴厲，將導致人際關係破裂／ 否定源自於「高高在上」的態度 ／如果浮現「應該論」，就將焦點轉移到自己的行動上／ 向諧星搭檔學習「不否定心態」 ／轉換「否定」的技巧／保留「或許有其他可能」的思維／ 你是否被狹小世界的常識綁架了 ／「開拓視野」能減少否定思維／以冷靜的「疑問句」看待事情的習慣／ 改變「否定思維」的方法 ／「否定思維」使視野變狹隘，看不見重要事物／思考「自己的認知是不是事實」／ 如何應對「否定你的人」 ／面對負面話語，不要照單全收／ 第3章──學習「不否定的技術」 肯定並取悅的話術 ／「肯定後否定」效果不佳的原因／與其口是心非，不如陳述「事實」即可／ 學習「主動保持沉默」 「脊髓反射」造就否定／將「欲望」與「行動」分開來思考／對方說完後，默數兩秒／ 複述對方話語的技術 ／不必想著「說好話」／用「複述」控制對話速度／ 「認可」的技術 ／接收對方的想法並複述／即使認可，也不必同意／ 巧妙運用「認可」的方法 ／「認可」有四種類型／ 無法「同意」時，如何表達「認可」 ／引導對方提出其他選項／「放進冰箱」的東西，一定要記得拿出來／ 練習加上「是嗎」 ／養成區分「事實」與「認知」的習慣／ 調整「非言語訊息」，消除否定 ／「態度」比言語更具說服力／不否定對方的非言語溝通術／「微笑」的習慣，使彼此心情愉快／ 如果不小心否定了對方，怎麼辦 ／彌補否定後果的技術／ 避免對方覺得被否定的技術 ／避免造成否定感受的三種表達方式／不否定任何人，替自己建立「低調的加油團」／ 打動人心的「魔法」三個字 ／成為人際關係「潤滑劑」的魔幻咒語／ 第4章──培養「不否定的習慣」 「實況轉播」的習慣 ／為容易否定他人者設計的自我教練／分析、回溯自己一天行動的訓練／了解對話時「自己只要在場就好」／ 改善說話方式的「六行對話練習」 ／「回顧對話」，增加下次談話的選項／ 養成俯瞰視角的「換位子練習」 ／移動並改變視角的四個步驟／ 「知道」和「做到」有著天壤之別 ／唯有實踐才有意義／印度流傳的抓藥故事／ 第5章──建立「良好人際關係」的對話技術 引導對方說話的「應和」基礎句 ／應和如同「搗年糕」／像「轉盤子」一樣對話／ 讓對話與討論更有建設性的「提問」方法 ／掌握兩種提問方法／「開放式→封閉式」法則／ 與對方眼神交流的最佳時機 ／不可以「一直盯著對方的眼睛看」／ 貿然說出「我懂」會被討厭 ／從「我懂」改成「我好像懂」／ 向對方「提議」的方法 ／不要擅自「打開冰箱」／ 表達「強烈意見」的對話技巧 ／切換說話模式的技術／先請對方「做好心理準備」／ 如果對方說的話刺激了你 ／別讓情緒成為「脫韁野馬」／ 後記) [內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) ★《我可能錯了》人際溝通版！日本熱賣破15萬冊！★ ★「不否定」是營造心理安全感最簡單有效的方法！★ 專業教練都在使用的「不否定溝通技術」， 每個人都能學會，改變自己，改善人際關係！ 擺脫「我是對的」「我沒有錯」的執念， 覺察「不否定」的態度，說出「不否定」的話語， 工作、人際關係，九成都能順利進展！ 比起讚美或肯定， 「不否定」才是建立良好人際關係的關鍵！ 「希望備受旁人的喜愛和信賴。」 「想建立更好的人際關係。」 「想幫助下屬成長。」 「想好好養育孩子。」 「希望學會溝通時不生氣、不責罵。」 你是不是也這麼希望呢？是的話，請務必將這本書讀到最後。 作者林健太郎是知名培訓講師，輔導超過800位大企業、外商、新創、家族企業的經營者、領導者。長年的經驗讓他發現，讚美或肯定他人固然不錯，但另一種方法更簡單且有效，那就是「不否定」。 許多人並沒有意識到自己否定了別人，甚至聲稱自己是「為對方著想才說出那樣的話」。然而，對方卻覺得自己被否定，導致關係的惡化。 本書教你「不否定」的心態、技術與練習，透過傾聽和認可，改變你無意識的否定習慣。你不需要刻意讚美誰，只要專注於提供心理安全感，讓別人覺得無論說什麼都不會被否定，失敗也不會被責備。 如此，上司、下屬、同事之間的關係，以及朋友、伴侶、親子之間的關係，都能獲得改善！ 3個基本思維，培養「不否定的習慣」！ 1 ──別以為「基於事實就能否定對方」 ．「我只是陳述事實」的想法最要不得 ．想像「對方聽了會有什麼感受」 2 ──別以為「自己是對的」 ．「爭對錯」也爭不出什麼 ．不否定不同意見，找出共同目標 3 ──不「過度期待」 ．對自己施一句咒語：「他已經盡力了」 ．放棄「責怪對方」的選項 ? 作者簡介 林健太郎 領導者培育家。No.2有限責任公司高階主管教練。國際教練聯盟日本分部創辦人。 1973年生於東京。曾任職於日本大型玩具供應商萬代、電信公司NTT Communications，因認識日本高階主管教練先驅安東尼．克盧卡斯（Anthony Clucas），決定出國接受專業教練培訓。回國後，2010年開始從事個人教練活動，協助創辦國際教練聯盟日本分部。 致力於領導者培育。曾受邀替全球最大菸草公司菲利普莫里斯國際超過200名主管進行輔導培訓，擔任法拉利公司的日本認證講師長達8年時間。輔導超過800位日本代表性大企業、外商、新創和家族企業的經營者、領導者。以創新的方式推廣教練學，開發「教練忍者的2分鐘教練入門課」等。 著有《優秀的上司有九成是靠對話》《優秀的領導者為什麼要磨練「傾聽力」？》（均為暫譯）。 譯者簡介 沈俊傑 一介小小譯者。願能如畫家在有限的畫布上，拓出靈感傳來的呢喃，在譯文有限的框架中，拼湊出原文背後的模樣。譯有《提高思考解析度》《40歲，精采人生才開始》等。 ?) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 　 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。

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