【書寶二手書T1／溝通_BB7】蔡康永的說話之道（500萬冊紀念版）_蔡康永
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[內容簡介] (出版商制式文字, 不論標題或內容簡介是否有標示, 請都以『沒有附件、沒有贈品』為參考。) 【本書特色】 ★華文書市的暢銷＆長銷奇蹟！10年熱銷500萬冊、全新插畫紀念版！加贈四篇新文！ ★把說話練好，是最划算的事。 因為怎麼說，決定你是誰；說對了話，人生節目就由你主持！ 【內容簡介】 說話是我們跟世界相處的方式，如果我們不能說話，我們會是完全不同的人。 在把「說話之道」寫成書之前，我沒有想過跟別人聊這件事，出成書之後，我才發現有這?多人，其實完全明白說話有多重要。 這使我對於寫書這件事，收到無比的鼓勵，因?：說話是互相的事，世上有越多人把說話當回事，把說話正視?幸福的基礎，我們就都可以一起生活得更好。 我希望我們一起把握每一種令自己幸福的機會。畢竟在這樣的時代，並沒有其他更值得追求的事了。 ──蔡康永 作者簡介 蔡康永 嬰兒時期和大家一樣學說話，上學後被逼著參加各種演講和辯論比賽，終於變得厭倦靠說話去換取名氣和特權，於是在大學就沉默寡言的埋頭看書談戀愛。研究所去了美國，開始隨時說英文的生活，漸漸體會不同語文其實蘊含不同的生活態度。 然後呢，奇妙的命運，讓我變成一個必須常常在節目中說話的人，也得以和無數很會說話的高手交鋒。到了現在，也該是我報答所有教過我說話的人啦，我用這本書，報告心得，向他們致謝。 康永生產地是台北，血統有時被認為是上海。 在加州大學洛杉磯分校UCLA念完影視製作的研究所，最廣為人知的節目，是主持《康熙來了》及參與《奇葩說》，最廣為人知的書是《蔡康永的說話之道》和《蔡康永的情商課》，導過一部電影《吃吃的愛》，也曾經和蔡國強及五月天的主唱阿信，分別一起做過行為藝術及裝置藝術。另外，開了《情商課》的語音課程，在喜馬拉雅FM播放。 康永想完成的，是召喚幸福的咒語，能把靈魂鞏固了，然後丟在飄蕩的人生裡，當成救生圈。 Instagram：instagram.com/kangyongcai 臉書：facebook.com/caikangyong 新浪微博：weibo.com/caikangyong 情商課程：ximalaya.com/caikangyong 【目錄】 自序 說話幹嘛要「之道」啦？ 01 再會辯論，也不必輕易評價別人 02 恰如其分地處理別人的評價 03 一想到要和別人溝通，就覺得壓力山大，怎?辦？ 04 聊天，可以碰撞出新的角度 05 已經很討人喜歡的你，在未來會更討人喜歡 06 你說什麼樣的話，你就是什麼樣的人 07 外表好不好看，絕對不是人生的決勝點 08 沉默沒問題的，沉默很正常的 09 把無謂的勝利讓給對方，懂得認輸的人很懂說話 10 把對方看在眼裡，放在心裡 11 不會GAME OVER，讓人接得下去的說話法 12 話題卡住了，就換話題，不要戀棧 13 問的問題越具體，回答的人越省力 14 聊天時，每個人都想聊自己 15 問題很尖銳，可以倒推回去兩三步 16 適度的挑釁，能讓談話熱絡 17 不想交淺言深時，應該避開的地雷 18 硬生生報出的數字，很難記住 19 打麻將就該用手洗牌，「空檔」是很重要的 20 想知道後來怎麼了嗎？──懸疑式說話法 21 把故事爆點藏在太後面，很容易讓故事廢了 22 幽默像走路，講笑話像翻跟斗 23 完全不必擔心問題沒深度 24 帶來驚嘆號，就會留下深刻的印象 25 交談不是有獎金的競賽，別急著搶答 26 初次見面，應該說什麼？ 27 讚賞時，觀察對方最渴望被認可的地方 28 自問自答，站在對方的立場想 29 在台上，把人當西瓜就糟了 30 樂在其中，跟長輩「湊趣」 31 如果碰到對方要求你站在同一陣線時 32 爛話題，就像默默的聞到有人放了一個屁 33 你不是英國女王，離場不必驚動大家 34 一個人很難「了解另一個人所受的苦」 35 開口找人幫忙時，要「大事化小」 36 求饒有訣竅，讓人不原諒你都難 37 只聽字面的意思就做決定，恐怕機會就跑掉了 38 別人讚美你一句，你就回一句讚美 39 你是在鞏固友誼，還是搞得更冷漠？ 40 黑手黨為什麼要開餐廳？從環境來推測 41 炒熱氣氛，需要練習 42 招待客人，別只用錢不用心 43 說話別像地板打蠟機，只顧磨亮地板卻沒感情 44 傳達感情，不只要會說 【自序】 說話幹嘛要「之道」啦？ 把說話練好，是最划算的事。 有人天天上健身房，練出漂亮肌肉，可惜課堂報告或公司開會，未必能讓你脫衣展示成果。有人唱歌非常好聽，可惜想向男友道歉，或想提醒老闆加薪時，用唱的會顯得你很古怪，說不定加薪不成、反遭遣散。 就算你費很大功夫，把鼻兒整得高挺、唇兒整得豐潤，你一旦站上講台去演講，也沒辦法靠挺鼻豐唇來贏得滿堂的掌聲。就算你家財萬貫、富豪榜排得進前五十名，一旦遇到女兒向你哭訴失戀之苦時，你也沒辦法靠錢解決、塞錢給她，叫她買殺手把負心男給殺了。 所有這些事情：報告、開會、道歉、要求加薪、演講、傾聽訴苦，都只跟一件事情有關，就是：你會不會說話，你有沒有能力去想像，聽你講話的人是什麼心情，想聽到什麼。 而且，最讓人高興的是，練習說話很方便，比練肌肉、練唱歌、去整型、去賺大錢，都要省事得多。你根本不用專門去上課，或者找醫生，因為你每天都得說話，就像金庸小說《天龍八部》裡的段譽，最愛練的武功是「凌波微步」，既不必舉重、也不必揍人，只要一直練走路就好了，反正本來就每天都得走路，就走路走他個爐火純青，結果段譽就靠著這凌波微步，消災解厄，躲過了無數次大劫，還把到了大美女。 很多說話書，教的是說話的「技術」，當然技術也無比重要，但，我不是一個只看重「術」的人。我喜歡研究說話這件事，是因為我覺得透過研究說話，你會比較根本的搞清楚自己和別人的關係，搞清楚自己在想什麼、別人在想什麼，以及，最有趣的，搞清楚自己到底是一個什麼樣的人。 每天我們說那麼多話，其中到底有幾句話是我們說完之後，會自己找個空檔，把那幾句話放在心頭、玩味一番的？「我為什麼說出這句話？」「我為什麼會用這個態度說？」如果沒事就想想這樣的事，就會發現，我們心裡其實藏了很多我們自己都沒搞清楚的東西，這些東西藏在我們的話裡、從我們的嘴巴說出去了，變成別人評價我們的依據。如果我們稍加玩味我們的說話內容和說話方式，會比較懂得別人是怎麼形成對我們的印象、怎樣定位我們在他們人生中該放的位置。 如果我們練習，把我們相信的事，和我們說的話，盡量變成一體，那我們比較可能因為說話謹慎，而成為一個謹慎的人；或者因為注意說話的品味，而成為有品味的人；或者，因為訓練自己好好傾聽，而終於變成一個善於站在別人的立場想事情的人。 這些，就是我在意「說話之道」的原因，弄懂說話之道，比只是練習說話之術更重要。 鄉間老農一句話，常常比廟堂之上大人物一小時的演講動人，因為老農那一句話裡面的「生命含量」很高，能夠打動我們。而大人物縱使言詞巧妙，大部分是別有居心，只想攏絡人。 這本書還是談了不少「說話之術」，但我相信你很容易就可以掌握到比「術」更內在，也更高層的東西。我相信的，是先對人和人之間的溝通認真看待，然後得到比較多對人對己的了解，然後比較靠近幸福。 透過說話，懂得把別人放在心上，這就是我相信的，蔡康永的說話之道。 【內文摘錄】 01 再會辯論，也不必輕易評價別人 我所從事的工作很奇妙。身為一個主持人，如果不評價事情，就無法發問。聽到來賓發表了一個論點，我就會想問，這樣對嗎？這個有意思嗎？我會問對方，你怎麼會這樣想？ 這是我的工作。 在日常生活當中，如果我對於跟自己無關的事情這麼沒完沒了地下評斷，我會累死。 我看到絕大部分人在網絡上生活的方式，就是這樣的。 「點讚」這個設計，本身就是邀請你對與你無關的事情進行評價。就像有人一直邀請你判案子，卻沒有人在乎你判斷的結果是什麼。你一個人，幻想自己是法官一般地審判各種案子，一直宣判下去，哪怕根本沒有人理你。你一天大概要宣判近百件案子?現在一個人每天在網絡上滑手機看到的別人的動態起碼近百則，如果你對每件事情都要表示一下態度，在心中暗自評價一番，一天的時間也就這樣過去了。 你沒有處理你自己，你在處理跟你無關的人。 如果我們養成「動不動就評價別人」的壞習慣，就很容易錯過最重要的事情?評價自己。你的心力本來可以用在自己身上的，我們卻把它揮霍在一個跟我們毫不相干的人身上，多麼可惜。 02恰如其分地處理別人的評價 別人的評價是和我無關的事情，不要妄想改變它。 以前聽人講，他不在乎別人的評價，會覺得這個人硬充好漢、硬吞苦水，但現在，我覺得「恰如其分地感受情緒」絕對是最值得的訓練。 被人家罵了，不可能會毫無怨氣或者毫不痛苦。我被人家罵的時候，還是會恰當地感受到一些沮喪或憤怒。我當然會感受到，可是不會無限地放大它。 我有一些朋友，會因為一些很糟糕的評價難過一兩天，而我希望我可以讓這個不愉快的情緒困擾我十分鐘或者半小時。這個不愉快的情緒是一定要有的，不能說別人罵我們，我們一點感覺都沒有，那樣久了一定出事的。 對於糟糕的評價，我不排斥。 如果他罵得有道理，我會咬著牙接受，反思自己怎麼做得這麼不好。 如果很多人都罵我，我要知道改進，這是讓我知道改進的最有效率的方法。 就好比我每次寫書，都要修改很多遍。修改過程中，有時只是塞幾個字進去，句子就變得通順很多。比如說，我不愛用「總而言之」這四個字，基於不明原因，我也很少用「並且」。 等到文章寫完，有些地方總覺得生硬，隨手加了幾個「而且」「並且」「總而言之」進去，語句立刻通順了很多，我覺得很差勁，寫了這麼多年書，一個句子還要改寫到第三遍才知道怎麼讓它通順。 所以，如果有人罵我句子不通，我就會看一下是不是真的不通，因為這確實是我常出現的弱點。 如果別人的謾罵沒有道理，我理所當然會覺得不愉快。 可是因為能想像別人的處境，我會知道，這是別人受到他自身情緒影響的結果，他當時正處於想罵人的心情，所以他罵人了，而被罵的人，剛好就是我。我有盡到我的功用?被人家罵一下，讓他的情緒有一個去處，那個情緒抵達到我這裡，並且被我收到。 至於它對我有沒有影響？影響到什麼程度？我得自己決定。) ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 分享閱讀 書籍狀態請詳看圖示 如對商品有疑問請使用「聯絡店家」發問，發問時請告知完整商品名稱 ■客服電話服務時間: 敝店客服電話 (02) 85316044 服務時間為週一至週五 09:00-12:00 及 13:00-17:00，例假日與國定假日公休 其餘時間請使用 聯絡店家 功能聯繫 。 由於敝店為多平臺同步販售，來電請務必告知為樂天買家以節省您的寶貴時間，謝謝您。 ■其他注意事項: 建議可多利用7-11取貨付款，可在自己方便的時間領貨。